Storebox Reviews 

Ik kan niet in mijn opslagruimte,want ik denk dat de code niet goed is! Ook staat de buitendeur overdag tot s’avonds laat open waardoor allerlei mensen de opslagruimte in kunnen!!

Slechte service en slechte afhandeling.

Jullie reageren niet op e-mails, telefoons helemaal niks. Het ging al vanaf het begin niet goed. Klacht ingediend en ze blijven mij incasso sturen van box die ik niet eens heb kunnen gebruiken.

Zie e-mails

Dear

thank you so much for clarifying.

We sincerely apologize for the circumstances.

We would like to offer you a cabin-switch to cabin 025. (1:1 same conditions and size) The code is: 2834.

Please inform us as soon as you managed to move your belongings to cabin 025 so we can update the system and send you the new confirmation.

Feel free to reach out if you have any further questions.

We look forward to receiving your reply.

Kind Regards

Marco
Customer Success Manager
NL:+31 20 808 4314
BE:+32 2 586 06 12
LUX:+352 27 63 00 15
CH:0800 366 644
DE:0800 366 6446
AT:0800 366 644
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock | 1050 Wien
Storebox Holding GmbH | FN 450885 t | Handelsgericht Wien
Main Entrance Storebox Holding Headquarters | Grohgasse 9 | 1050 Wien

--------------- Ursprüngliche Nachricht ---------------
Absender:
Gesendet: 31.03.2026, 10:49
An:
Thema: Re: Opslagruimte. [ ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref ]

Goedemorgen,

Bij deze wil ik een klacht indienen.

Ik ben gisteren geweest maar mijn kluis. Hij wordt nog gebruikt door iemand anders. Er staan spullen van iemand anders UNIT 17.
Ik heb u gisteren hierover nog een bericht gestuurd en fotos gestuurd. WILT U MET SPOED OP HET BERICHT VAN GISTEREN REAGEREN? ANDERS WIL IK BIJ DEZE PER DIRECT OPZEGGEN.

Zie foto's. DEZE SPULLEN ZIJN NIET VAN MIJ EN STAAN DAAR IN UNIT 17. JULLIE HEBBEN MIJ EEN UNIT GEGEVEN DIE NOG DOOR IEMAND ANDERS IN GEBRUIKT IS.





Verzonden vanaf Outlook voor Android
From: Kundenservice
Sent: Tuesday, March 31, 2026 10:23:09 AM
To:
Subject: RE: Opslagruimte. [ ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref ]

Dear Marlin Feliz,

thank you for your message.

Code voor de toegang naar de Storebox: .....Code voor het combinatieslot aan de box: .....

Do not hesitate to contact us for any further questions.

Kind Regards

Customer Success Manager
NL:+31 20 808 4314
BE:+32 2 586 06 12. Geen een wordt beantwoordt
LUX:+352 27 63 00 15
CH:0800 366 644
DE:0800 366 6446
AT:0800 366 644
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock | 1050 Wien
Storebox Holding GmbH | FN 450885 t | Handelsgericht Wien
Main Entrance Storebox Holding Headquarters | Grohgasse 9 | 1050 Wien

--------------- Ursprüngliche Nachricht ---------------
Absender:
Gesendet: 27.03.2026, 10:34
An: ......
Thema: Opslagruimte.

Goedemorgen,

Vandaag sta ik voor de opslagruimte om gebruik te maken maar de code ik heb gekregen is niet juist. Ik probeer contact op te nemen met jullie maar krijg heel slecht bereik en niemand die het opneemt.

Zou u mij aub met spoed de juiste code willen versturen en uit willen leggen hoe ik die moet gebruiken?
Per bericht mag ook of whatsapp

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,

Marlin

Verzonden vanaf Outlook voor Android


To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it.

ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref

Opslag niet gebruikt, nooit kunnen gebruiken dus heb ik in die week gelijk per direct via mail stopgezet. Maar jullie blijven mij aanmaningen sturen.

Goedemiddag,

Volgens mij gaat niet helemaal goed met jullie communicatie en administratie afhandeling.
Ik maak geen gebruik van jullie diensten en nooit gebruik kunnen maken van de box. Ik heb al een tijdje per e-mail alles moeten annuleren omdat het iedere keer misging met de box dat ik van jullie kreeg. Eerst kreeg ik een Box die nog vol zat met spullen van iemand anders en later een ander die ik niet eens heb kunnen gebruiken wegens code die niet werkte. Maar jullie hadden wel 2x bedragen afgeschreven in minder dan twee weken de tijd.

Wilt u zo vriendelijk zijn en mij uit uw systeem te halen? Dat is allemaal per mail per direct stop gezet.

Ik hoef niks te betalen en mijn geld krijg ik terug van jullie. Als het goed is, is dit al gebeurd.

Hopende hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Vandaag 16-05-2026 kreeg ik voor de 2de keer weer aanmaninge.

Hallo Marlin!
Ondanks meerdere herinneringen staat de betaling van factuur 26010231000165 nog steeds open. Daarom is de toegang tot je opslagruimte nu geblokkeerd.

Als het openstaande bedrag niet wordt voldaan, wordt de zaak overgedragen aan een incassobureau, wat extra kosten en juridische gevolgen met zich meebrengt.

Om snel duidelijkheid te krijgen en je toegang te herstellen, log in op je account en volg deze stappen:

Controleer je betalingsgegevens en probeer het opnieuw.
Kies een andere betaalmethode.
Neem contact op met je bank of betaalprovider als het probleem aanhoudt.

WILLEN JULLIE PER DIRECT DAARMEE STOPPEN. DIT IS ALLEMAAL IN DIE WEEK DAT HET MIS GING STOPGEZET EN IK HEB NOOIT GEBRUIK KUNNEN MAKEN VAN DE BOX.

Aangezien jullie hier binnen 1 dag reageren en via de mail niet, doe ik het op deze manier.

Beste Storebox,

Ik schrijf deze e-mail uit frustratie over de gang van zaken rondom mijn opslagruimte. De openstaande facturen zijn inmiddels volledig voldaan, maar mijn toegangscode is nog steeds geblokkeerd.

Wat ik bijzonder kwalijk vind, is dat mijn toegang direct dezelfde dag werd geblokkeerd toen er een betalingsfout optrad, maar dat het dagen duurt voordat mijn toegang na betaling wordt hersteld. Na jullie eerste betalingsherinnering heb ik direct een iDeal-betaling uitgevoerd, maar achteraf bleek dit – zonder dat ik het wist – slechts een betaling van €0,01 te zijn. Ik verkeerde dus in de veronderstelling dat de factuur was voldaan.

Twee dagen geleden heb ik de volledige betaling handmatig via internetbankieren overgemaakt. Toch is mijn toegang nog steeds niet hersteld. Dit is onacceptabel, aangezien ik artikelen in mijn opslag heb die ik online verkoop en op dit moment bestellingen niet kan verzenden.

Daarnaast is het onmogelijk om telefonisch contact met jullie op te nemen, wat de situatie nog frustrerender maakt.

En wat opvallend is, dat de incasso kosten wel zijn verwerkt maar de facturen niet terwijl die samen zijn betaald in 1x. Jullie zijn boeven! En ook belachelijk dat je gelijk op dezelfde dag dat de betaling niet is gelukt al incasso kosten erbij krijgt maar reageren op e-mails binnen 1 dag ho maar!

Gezien deze omstandigheden wil ik dat mijn toegang per direct wordt gedeblokkeerd. Tevens overweeg ik, mede door deze slechte ervaring, om mijn spullen te ontruimen en het contract met Storebox te beëindigen.

Ik verwacht vandaag nog een reactie en herstel van mijn toegang.

Met vriendelijke groet,

Cherrely Ware

Was super snel geregeld en ruime en schone storebox. Goed beveiligd en fijn dat ik voor de deur kan parkeren.

Its okay, Guten kunde service

De locatie is ok, het is er net en de huurprijs valt mee.

Hele nette lokatie. Eenvoudig boekingsproces.

Zeer goed contact en zeer vriendelijke eigenaar. Ik raad het iedereen aan