Slechte service en slechte afhandeling.
Slechte service en slechte afhandeling.
Jullie reageren niet op e-mails, telefoons helemaal niks. Het ging al vanaf het begin niet goed. Klacht ingediend en ze blijven mij incasso sturen van box die ik niet eens heb kunnen gebruiken.
Zie e-mails
Dear
thank you so much for clarifying.
We sincerely apologize for the circumstances.
We would like to offer you a cabin-switch to cabin 025. (1:1 same conditions and size) The code is: 2834.
Please inform us as soon as you managed to move your belongings to cabin 025 so we can update the system and send you the new confirmation.
Feel free to reach out if you have any further questions.
We look forward to receiving your reply.
Kind Regards
Marco
Customer Success Manager
NL:+31 20 808 4314
BE:+32 2 586 06 12
LUX:+352 27 63 00 15
CH:0800 366 644
DE:0800 366 6446
AT:0800 366 644
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock | 1050 Wien
Storebox Holding GmbH | FN 450885 t | Handelsgericht Wien
Main Entrance Storebox Holding Headquarters | Grohgasse 9 | 1050 Wien
--------------- Ursprüngliche Nachricht ---------------
Absender:
Gesendet: 31.03.2026, 10:49
An:
Thema: Re: Opslagruimte. [ ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref ]
Goedemorgen,
Bij deze wil ik een klacht indienen.
Ik ben gisteren geweest maar mijn kluis. Hij wordt nog gebruikt door iemand anders. Er staan spullen van iemand anders UNIT 17.
Ik heb u gisteren hierover nog een bericht gestuurd en fotos gestuurd. WILT U MET SPOED OP HET BERICHT VAN GISTEREN REAGEREN? ANDERS WIL IK BIJ DEZE PER DIRECT OPZEGGEN.
Zie foto's. DEZE SPULLEN ZIJN NIET VAN MIJ EN STAAN DAAR IN UNIT 17. JULLIE HEBBEN MIJ EEN UNIT GEGEVEN DIE NOG DOOR IEMAND ANDERS IN GEBRUIKT IS.
Verzonden vanaf Outlook voor Android
From: Kundenservice
Sent: Tuesday, March 31, 2026 10:23:09 AM
To:
Subject: RE: Opslagruimte. [ ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref ]
Dear Marlin Feliz,
thank you for your message.
Code voor de toegang naar de Storebox: .....Code voor het combinatieslot aan de box: .....
Do not hesitate to contact us for any further questions.
Kind Regards
Customer Success Manager
NL:+31 20 808 4314
BE:+32 2 586 06 12. Geen een wordt beantwoordt
LUX:+352 27 63 00 15
CH:0800 366 644
DE:0800 366 6446
AT:0800 366 644
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock | 1050 Wien
Storebox Holding GmbH | FN 450885 t | Handelsgericht Wien
Main Entrance Storebox Holding Headquarters | Grohgasse 9 | 1050 Wien
--------------- Ursprüngliche Nachricht ---------------
Absender:
Gesendet: 27.03.2026, 10:34
An: ......
Thema: Opslagruimte.
Goedemorgen,
Vandaag sta ik voor de opslagruimte om gebruik te maken maar de code ik heb gekregen is niet juist. Ik probeer contact op te nemen met jullie maar krijg heel slecht bereik en niemand die het opneemt.
Zou u mij aub met spoed de juiste code willen versturen en uit willen leggen hoe ik die moet gebruiken?
Per bericht mag ook of whatsapp
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Marlin
Verzonden vanaf Outlook voor Android
To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it.
ref:!00D2p0132Yr.!500Sb0lTRmb:ref
Opslag niet gebruikt, nooit kunnen gebruiken dus heb ik in die week gelijk per direct via mail stopgezet. Maar jullie blijven mij aanmaningen sturen.
Goedemiddag,
Volgens mij gaat niet helemaal goed met jullie communicatie en administratie afhandeling.
Ik maak geen gebruik van jullie diensten en nooit gebruik kunnen maken van de box. Ik heb al een tijdje per e-mail alles moeten annuleren omdat het iedere keer misging met de box dat ik van jullie kreeg. Eerst kreeg ik een Box die nog vol zat met spullen van iemand anders en later een ander die ik niet eens heb kunnen gebruiken wegens code die niet werkte. Maar jullie hadden wel 2x bedragen afgeschreven in minder dan twee weken de tijd.
Wilt u zo vriendelijk zijn en mij uit uw systeem te halen? Dat is allemaal per mail per direct stop gezet.
Ik hoef niks te betalen en mijn geld krijg ik terug van jullie. Als het goed is, is dit al gebeurd.
Hopende hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Vandaag 16-05-2026 kreeg ik voor de 2de keer weer aanmaninge.
Hallo Marlin!
Ondanks meerdere herinneringen staat de betaling van factuur 26010231000165 nog steeds open. Daarom is de toegang tot je opslagruimte nu geblokkeerd.
Als het openstaande bedrag niet wordt voldaan, wordt de zaak overgedragen aan een incassobureau, wat extra kosten en juridische gevolgen met zich meebrengt.
Om snel duidelijkheid te krijgen en je toegang te herstellen, log in op je account en volg deze stappen:
Controleer je betalingsgegevens en probeer het opnieuw.
Kies een andere betaalmethode.
Neem contact op met je bank of betaalprovider als het probleem aanhoudt.
WILLEN JULLIE PER DIRECT DAARMEE STOPPEN. DIT IS ALLEMAAL IN DIE WEEK DAT HET MIS GING STOPGEZET EN IK HEB NOOIT GEBRUIK KUNNEN MAKEN VAN DE BOX.