Ho ordinato dei colori mi sono stati consegnati degli alza panelli solari. Ho scritto facendo presente l'errore. Da quel momento hanno richiesto le foto degli oggetti e delle etichette per ben tre vol... Toon meer
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Ordine O9Q3RONZK effettuato e pagato il giorno 08/11/2022. Oggi,24/11/2022 mi viene rimborsata la somma. Affidabilità pari a zero, comunicazione inesistente e servizio clienti scadente. Se volete... Toon meer
do una stella perchè non è possibile darne meno. ho acquistato un prodotto con la garanzia che mi arrivasse entro natale...mi è arrivato dopo una settimana un prodotto diverso da quello ordinato, e... Toon meer
Sono passati 2 mesi dal mio bonifico per acquisto di un modellino. Datemi i soldi indietro oppure mandatei un altro modello o un buono spesa. Messo così state facendo un furto punibile legalmente. sic... Toon meer
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Tutti i tipi di modellini sono all'onore (aereoplanini, corazzati e veicoli militari, imbarcazioni, automobiline, motociclette, Radio-commando soldatini, ecc.).
Attraverso degli accordi speciali con i nostri fornitori, riusciamo à fornirvi più di 100 000 articoli, delle marche più famose: Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Hasegawa, ecc. Le marche più ricercate sono ugualmente disponibili come per esempio Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Il servizio professionale di uno specialista dell' e-commerce
Il fondatore di 1001modellini.it ha un'esperienza di diversi anni nell'e-commerce, specialmente in qualità di Direttore delle Operazioni (COO) di uno dei principali comparatori di prezzo europei.
La nostra piatta-forma logistica super moderna vi garantisce la consegna rapida e sicurizzata dei vostri ordini. Con la garanzia "serenità", 1001modellini.it vi offre la possibilità di restituirci i vostri prodotti entro 30 giorni, invece di 7.
La consegna è gestita dalle Poste Italiane, con servizio ordinario o celere: in entrambi i casi, il vostro ordine è tracciabile e potete consultarne lo stato sul vostro spazio cliente.
Il pagamento è sicurizzato tramite il nostro partner bancario CIC.
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2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris , Frankrijk
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IN ATTESA
Ho ordinato un puzzle il 24/11/20 spedito il 26/11 e ancora non è arrivato! Num ordine 3BCPTJQHG.
18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001 modellini
Signor Van Herreden,
Vi ringraziamo per la vostra e-mail e ci scusiamo per questo incidente.
Vi informiamo che il servizio clienti vi contatterà il prima possibile.
ringraziandovi per la vostra pazienza,
Sinceramente vostro,
Servizio clienti 1001 hobby.
Velocissimi e rapidi nella spedizione…
Velocissimi e rapidi nella spedizione dell'oggetto, veramente notevoli visti i tempi di consegna , dovuti al periodo natalizio.
Venditore consigliato!!!
18 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signorMarco
Apprezziamo i vostri commenti e vi ringraziamo per la vostra fiducia.
Insistiamo sul fatto che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. La vostra opinione è quindi essenziale e siamo molto interessati ai vostri commenti!
Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Disguido ma risolto
Non tanto bene come prima esperienza perché mi è arrivata merce sbagliata.
Ma benissimo in seguito perché dopo una mail si sono attivati subito per spedirmi la merce giusta.
Sicuramente comprerò ancora.
18 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor Saporiti,
Apprezziamo i vostri commenti e vi ringraziamo per la vostra fiducia.
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Positivo con qualche ombra…
Per quanto in generale si tratti di un negozio efficiente, serio e con una buona assistenza, nel corso di vari anni ho avuto alcune spiacevoli sorprese, fra cui ultima l'invio di un modello non ordinato in luogo di uno, peraltro di scala diversa, che non era più disponibile pur risultandolo nel sito. Non so se il disguido sia dovuto ad un mancato aggiornamento del sito in tempo reale, ma avrei trovato più logico tenere il denaro a credito per un successivo ordine, piuttosto che inviare un modello che non mi interessava costringendomi a perdere del tempo per spedirlo indietro. Al netto di ciò sono soddisfatto dalla grande varietà di modelli e dall'affidabilità del sistema.
18 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor Cabiddu,
Apprezziamo i vostri commenti e vi ringraziamo per la vostra fiducia.
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
pacco arrivato con scatola del prodotto…
pacco arrivato con scatola del prodotto nuovo già aperto in precedenza con angolo urtato e schiacciato e linguetta di apertura di apertura rotta
17 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor Cristofani,
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno Valeria,
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Peccato...
Ho effettuato un ordine che avrebbe dovuto arrivare in 7-9 giorni lavorativi ed invece ne ha impiegati 12. Poiché era un articolo che avrei dovuto decorare per Natale ogni giorno di ritardo è stato pesante da recuperare. Da parte dell'assistenza è arrivata una scarna comunicazione sul ritardo nel rifornimento e questo a me innervosisce, perché se non hai la merce in magazzino non la vendi. Se avessi infatti saputo che non era disponibile, avrei acquistato lo stesso oggetto presso un altro rivenditore ad un prezzo inferiore dove i tempo di consegna stimati erano di 10 giorni lavorativi.
Altra cosa: avendo l'oggetto una forma conica ho chiesto la confezione regalo (costo 2.50€) per avere qualcosa di più "professionale" rispetto a quello che avrei potuto fare io (che con i pacchi comunque me la cavo piuttosto bene) e mi sono vista recapitare il cono semplicemente avvolto in un foglio di carta colorata e con una chiusura di scotch a dir poco imbarazzante. Credo che con un pò più di attenzione e di cura si sarebbe potuto fare qualcosa di meglio.
Non dò una stella perché comunque con l'acquisto mi è stato regalato un buono sconto di 5€ sul prossimo acquisto. Molto probabilmente non lo utilizzerò, ma è comunque un pensiero gentile.
17 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signora Alessia,
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Spedizione veloce
Spedizione veloce, servizio efficiente
Vasto assortimento di materiale
16 december 2020
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Buongiorno, signor Di Pietrantonio,
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
Ottimo servizio .
Ottimo servizio .. sia il prodotto che i tempi di consegna sono stati tutti perfetti
16 december 2020
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Buongiorno, signor Mario,
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Buona giornata.
Servizio clienti 1001hobbies,
nulla di negativo
merce perfetta. spedizione un po' lenta ma nulla di negativo da segnalare.
16 december 2020
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Buongiorno, signor Roberto,
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Servizio clienti 1001hobbies,
Ho trovato il mio sito di modellismo…
Ho trovato il mio sito di modellismo per i miei acquisti. Non lo lascerò mai più. Tutto perfetto
15 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor Dani,
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Buongiorno, signor Moder,
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Servizio clienti 1001hobbies,
In ritardo ma tutto ok
15 december 2020
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Buongiorno, signor GAROFOLI,
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Servizio clienti 1001hobbies,
Affidabile si trova di tutto
Affidabile si trova di tutto, spedizione velocissima. Consigliato
15 december 2020
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Buongiorno, signor Albanesi,
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Servizio clienti 1001hobbies,
Ottimi articoli
Ottimi articoli, arrivati abbastanza velocemente. L'unica pecca è che i prezzi nel complesso non sono ancora concorrenziali.
15 december 2020
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Buongiorno, signor GIACOMO,
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Servizio clienti 1001hobbies,
Mai stata così truffata
Mai stata così truffata, ordine attivato dopo 25 gg, pur pagando costi aggiuntivi per spedizione veloce, pacco attiva, e dei 200 pezzi di palline in argilla pagate quasi 19 euro, ne arrivano solo 50, questa per me è FURTO ED APPROPRIAZIONE INDEBITA,
15 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Salve,
Grazie per la vostra e-mail. Vi informiamo che il servizio clienti vi risponderà il prima possibile.
Non vediamo l'ora di avere vostre notizie,
Laure
prima esperienza
Prodotto arrivato nei tempi previsti di consegna,tracciamento del pacco preciso e chiaro,esperienza molto positiva
15 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor GIMIGNANI,
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Buongiorno, signor
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Servizio clienti 1001hobbies,
È proprio quello che cercavo
È proprio quello che cercavo, e il servizio è stato ottimo. Consegna rapida
14 december 2020
Antwoord van 1001 modellini
Buongiorno, signor STRADA,
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Servizio clienti 1001hobbies,
Acquistate solo con paypal o carta di…
Acquistate solo con paypal o carta di credito.
Il mio ordine doveva essere spedito entro 3/5 giorni invece è stato spedito dopo due settimane, in effetti non un grave ritardo
ma, nel chiedere spiegazioni, ricevevo
messaggi discordanti, chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere.
Ho iniziato a perdere fiducia.
La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback, pochi giorni e hanno spedito.
14 december 2020
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