123daek Reviews 63

Har bedt utal af gange om at få min ordre annulleret. Ingen respons. De sender mig så 2 ud af 4 dæk og samtidig trækker pengene. Kan intet gøre. Penge spildt.

God information igennem tiden fra bestilling til levering. Ikke sidste gang vi køber derfra.

Køber et “ny” dæk til forhjulet på min mc så sender de en som er 3år gammel…

Jeg bestilte 4 stk vinterhjul den 22. nov 2023 på 123daek.dk men allerede efter nogle timer valgte jeg at annullere (faldt i snak med min nabo og han havde 4 vinterhjul jeg måtte få, tak nabo!). Fordi jeg annullerede 5,5 time efter ordreafgivelse var ordren naturligvis ikke sendt endnu. Jeg får en mail der bekræfter at de har modtaget min anmodning om annullering men jeg skal liiiige klikke på et link og bekræfte at jeg faktisk vil annullere - hvorfor?? Hvor mange gange skal man sige at jeg vil gøre brug af min forbruger fortrydelsesret og annullere ordren?? Nå, men jeg klikker og bekræfter dermed at jeg faktisk rigtigt, rigtigt gerne helt sikkert 100% vil annullere ordren men nu står der at min anmodning er "modtaget" og jeg vil blive kontaktet pr. mail når kundeservice har kigget på sagen - hvilket er ret underligt fordi ALT email kommunikation med 123 daek.dk er via præ-definerede formularer dvs du kan ikke skrive noget fritekst og derfor er det naturligvis muligt at automatisere f.eks en "annulleringsanmodning". Men nej, nej. Jeg hører intet, og den 27 NOV trækker de beløbet og ønsker mig tillykke med min levering. Telefonnr på hjemmesiden er "ikke i brug" fortæller en venlig robotstemme mig. Hold Jer langt, langt væk fra dette firma.

Ganske godt tilfreds, dog lige lidt for lang leveringstid.
Men fin service, og pris.

God pris og hurtig levering til lokalt værksted, god kommunikation undervejs hvor jeg har kunne følge dem hele vejen.
Det kan dog anbefales at tjekke prisen på daekonline og 123daek da der er noget at spare.
Jeg bruger dem helt klart igen

Hurtig levering til døren og til den rigtige pris

Det er et meget dårligt firma
Alt virker ok indtil ordren er givet ingen respons i form af en ordrebekræftelse beløbet bliver trukket i eur så koster det kunden et veksel gebyr og hjemmesiden siger hurtig levering passer ikke jeg har sent e-mail og ringet men ingen respons de har åbentbart flere hjemmesider den ene er 123daek.dk og jeg ved de også er bag daekonline efter at have fat i PayPal fik jeg en e-mail fra dem så kunne jeg skrive til dem men ingen respons lad vær med at handle der de tager noget fra deres kunder

Hurtig ekspedition og levering

Hurtigt, nemt og billigt!

Hjemmesiden var nem at navigere i. Den bestilte vare blev leveret indenfor den angivne tidsramme. Så alt i alt en positiv oplevelse.

Hurtigt, enkelt og billigt - måske er “kategorien - skønhed og velvære” på trustpilot misvisende 🤓

God service. Levering en dag før aftalt. Dækkene var helt nye - 1/2 år gamle

Godt køb. Varerne kom tre dage efter bestillingen.
Meget tilfreds.

Jeg bestilte 4 stk. ATV dæk, hvor jeg modtog den forkerte model. Det satte gang i dialogen med delticom, som ejer denne virksomhed. Jeg dokumenterede den forkerte model godt og grundigt, og de indvilgede i at sende mig et nyt sæt af den rigtige model. Denne gang modtog jeg den akkurat samme og forkerte model.
Herefter prøver de at bilde mig ind at den model jeg refererer til ikke eksisterer, selvom de reklamere med den på alle deres dæksalgssider, og at det er en og samme model.
Men jeg får fingrene i producentens produktkatalog, og dokumenterer over for delticom at det er en direkte løgn, og beder dem om at sende mig den korrekte model for tredje gang.
Vi har her kunne konkludere at de har en fejl i enten deres lager eller webshop.
Men de nægter gang på gang at sende mig den korrekte model og vil kun være behjælpelige med at tilbagebetale min ordre.
Det er takken efter 3 uger, hvor jeg har hjulpet dem med at tracke deres egen fejl ned.

Jeg har aldrig oplevet en værre service og en lignende amatør forretning.

Mit råd er: Køb dine dæk alle andre steder en gennem delticom.

Kan anbefales. Skulle de mod forventning levere varer der ikke lever op til forventning, afhentes de (dæk) igen og alle penge refunderes. Trygt.
Jeg havde dog ikke brug for denne service. Dækkene var som forventet. Bruger dem gerne igen.