123sierbestrating Reviews 76

TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het personeel om hun behulpzaamheid en positieve houding, waardoor interacties prettig en productief verlopen. De klantenservice wordt regelmatig als uitzonderlijk benadrukt, waarbij veel mensen de persoonlijke en begripvolle aanpak waarderen. De geboden service wordt vaak als uitstekend omschreven, waarbij consumenten de efficiëntie en het gemak van hun algehele ervaring benadrukken. Reviewers zijn bijzonder onder de indruk van de snelle reactietijden en de soepele gebruikerservaring. Sommige mensen waren echter ontevreden over de productkwaliteit, waarbij melding werd gemaakt van beschadigde of afwijkende producten. Ook waren er klachten over de levering, zoals vertragingen of het niet nakomen van afspraken. Een aantal klanten vond de prijzen niet altijd concurrerend of de kosten voor retourzendingen te hoog.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten hun tevredenheid over de bezorgservice. Klanten prijzen de snelle en correcte levering,... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de geleverde... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met orders. Sommige klanten prezen het gemak van bestellen... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijzen. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de scherpe... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Veel consumenten benadrukken de vriendelijkheid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geholpen. De bestelling was ook nog gemakkelijk aan te passen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling plaatsen ging gemakkelijk. Jammer genoeg ging er iets mis met het doorgeven van de bestelling aan de leverancier. Nadat ik daarover gemaild heb, is daar snel actie op uitgezet en had ik... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In het begin liep het niet helemaal soepel omdat we de verkeerde tegels ontvingen. Gelukkig is het na wat extra contact uiteindelijk heel netjes opgepakt en opgelost. Hoewel de weg ernaartoe wat moeiz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Tuin

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De mooiste Sierbestrating vindt u voordelig online bij 123sierbestrating.nl! | Laagste prijs garantie | Snelle levering direct van de fabriek.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

76 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben de Ibiza Taupe 60x60…

We hebben de Ibiza Taupe 60x60 tuintegels gelegd en wat ziet onze tuin er nu mooi uit. Prachtige tegels die ons ook werkelijk dat Mediteriaans gevoel geven. de tuin oogt veel ruimer. Mooie prijs en snelle levering ook.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte ervaring met dit bedrijf

Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Zouden zoals afgesproken komen met een kraan (Nog extra voor gemaild) Komen ze met een kooiaap, kon ik mn tuinhek slopen omdat ze het anders gewoon op straat neer zouden zetten. Tot overmaat van ramp de laatste pallet 16 vd 24 tegels gebroken. Gemeld maar ze houden je gewoon aan het lijntje, jammer maar nooit meer.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Beste Sven,

Ik heb een en ander nagekeken en wel mail verkeer gezien waar om foto's is gevraagd van de gebroken tegels. Deze kan ik niet terug vinden misschien is er bij ons intern wat verkeerd gegaan is het mogelijk om deze nogmaals te sturen zodat we met een passende oplossing kunnen komen voor de 16 tegels.

Groet Sander,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijlstra nature color betonklinkers…

Kijlstra nature color betonklinkers besteld en betaald. Twee dagen voor de bestelling geleverd zou worden blijkt dat de klinkers niet op voorraad zijn en is ook niet bekend wanneer wél geleverd kan worden. Zelf contact opgenomen met Kijlstra. Deze klinkers worden op projectbasis gemaakt zodra er opdracht voor minimaal 500m2. Dagen later staat op de website van 123 nog steeds dat deze klinkers op voorraad zijn. Niet echt betrouwbaar.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.

Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet geleverd kon worden zoals gepland en dat je hier zelf achteraan moest. Dat is uiteraard niet de bedoeling. De beschikbaarheid van specifieke klinkers, zoals de Kijlstra Nature Color, is inderdaad soms afhankelijk van productie op projectbasis bij de leverancier. Dit had echter duidelijker en tijdiger naar je gecommuniceerd moeten worden.

Ook je opmerking over de voorraadstatus op onze website nemen we serieus. We gaan dit intern direct controleren en aanpassen waar nodig, zodat dit in de toekomst beter aansluit op de werkelijke beschikbaarheid.

We begrijpen dat dit het vertrouwen schaadt en dat vinden we erg jammer. Mocht je nog openstaan voor een oplossing, dan kijken we graag met je mee naar een passend alternatief of een vervolgafspraak.

Team 123 Sierbestrating

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je kan niets met herroepingsrecht

🚨Let goed op voordat je je aankoop doet! 🚨

Wij hebben tegels besteld, op de website afgebeeld als beige tegels. Krijg je grijze tegels geleverd.

Wil je het retourneren? Dan mag je nog eens flink je portemonnee pakken.

De kosten voor retour zijn €850,-

Wil je het zelf regelen dan mag je een grote vrachtwagen + chauffeur regelen die ook nog eens naar Veendam in Groningen moet rijden ipv naar abcoude onder Amsterdam

Heel fijn die herroepings recht als je er feitelijk geen bal aan hebt

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Bedankt voor je review en dat je dit zo duidelijk aangeeft.

Wat vervelend om te horen dat de tegels niet overeenkwamen met je verwachting en dat de kleur anders uitvalt dan gedacht. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is. Kleuren op foto’s kunnen in de praktijk soms afwijken door lichtinval en productiebatches, maar dit had uiteraard beter afgestemd moeten worden.

Ook de retourkosten zijn bij dit soort zware en omvangrijke producten helaas aanzienlijk, omdat het transport met speciaal vervoer geregeld moet worden. We snappen dat dit het herroepingsrecht in de praktijk minder aantrekkelijk maakt en dat dit frustratie oplevert.

We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad en denken graag met je mee over een passende oplossing of alternatief. Neem gerust contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Team 123 Sierbestrating

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede oplossing van Sander

In het begin liep het niet helemaal soepel omdat we de verkeerde tegels ontvingen. Gelukkig is het na wat extra contact uiteindelijk heel netjes opgepakt en opgelost. Hoewel de weg ernaartoe wat moeizaam was, zijn we erg tevreden met de uiteindelijke afhandeling en de geboden oplossing. Goed dat het zo is rechtgezet, met dank aan Sander!

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Bedankt voor je mooie review!

Fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je tevreden bent met de afhandeling. Jammer dat het in het begin niet helemaal soepel verliep, maar goed om te lezen dat het vertrouwen is hersteld en dat de oplossing naar wens is.

We geven je compliment uiteraard door aan Sander 😊

Team 123 Sierbestrating

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

keratwice 60x60 sabbia

Na bestelling, goede feedback met betrekking tot geplande leveringsdatum. Levering perfect volgens afspraak, tegels 60x60 allen zonder beschadiging ontvangen, tegels maatvast wat t leggen fijner maakt!! Top eindresultaat

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat alles van bestelling tot levering soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de Keratwice 60x60 Sabbia tegels. Goed dat ze maatvast zijn en onbeschadigd zijn geleverd – dat maakt het leggen inderdaad een stuk prettiger.

Geniet van het mooie eindresultaat en bedankt voor het vertrouwen!

Team 123 Sierbestrating

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tegels besteld via de website waarbij…

Tegels besteld via de website waarbij ze duidelijk als taupe/beige werden weergegeven. Bij levering bleken de tegels echter volledig grijs te zijn en totaal niet overeen te komen met de foto’s.

Hiervoor een klacht ingediend, maar er werd aangegeven dat dit “de juiste tegels” waren. Er werd niet echt meegedacht in een oplossing of tegemoetkoming, terwijl het product duidelijk afwijkt van wat online wordt getoond.

Uiteindelijk €180 aan retourkosten moeten betalen om ze terug te sturen omdat dit de kosten waren die ze zelf moeten betalen.

Dit voelt niet klantvriendelijk en ze toonden ook totaal geen empathie en is dus de laatste keer dat we hier iets besteld hadden.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Beste Celine,

Erg vervelend dat de producten niet aan de verwachting voldoen we proberen zo goed mogelijk foto's te plaatsen bij de producten. Bij dit product staan ook meerdere foto's van andere kopers als het product is verwerkt in de tuin. Dit geeft een goed beeld van het product zowel in als uit de zon. Het klopt dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn Daarom raden we ook altijd aan indien mogelijk de tegels bij ons in de showroom te bekijken.

Met vriendelijke groet,
Team 123sierbestrating

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen met advies in de…

Goed geholpen met advies in de showroom. Zeer klantvriendelijk en zeker aan te raden hier te bestellen! Ook zeker een + punt dat je korting kan aanvragen en het dan ook daadwerkelijk krijgt.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Bedankt voor je mooie review, Jan!

Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in onze showroom en dat je het advies als prettig hebt ervaren. Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel, dus mooi dat dit zo is overgekomen.

Goed om te lezen dat ook het aanvragen van korting naar wens is verlopen – daar doen we het voor!

Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen.

Team 123 Sierbestrating

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles top geregeld

Alles top geregeld. Mooie prijs. Maar vooral super mooie tegels. Echt aanrader dit bedrijf..Nogmaals alles top geregeld en goede communicatie💪

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters andere kleur tegelsleveren…

Oplichters andere kleur tegelsleveren en dan 200 euro vragen om ze om te ruilen

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123sierbestrating

Antwoord van 123sierbestrating

Beste,

Jammer dat we deze review zo moeten lezen. En dat we gelijk oplichters worden genoemd. Als we een verkeerd product leveren halen we dat kosteloos retour. In jullie geval is het juiste geleverd alleen de kleur bevalt niet. Dan zijn de retour kosten inderdaad voor de klant. Dit staat op de site en in onze algemene voorwaarden.

We willen altijd meedenken om tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Team 123sierbestrating

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De tegels en opsluitbanden waren zeer…

De tegels en opsluitbanden waren zeer goed en strak gebonden op een pallet afgeleverd.
Ook even een grote pluim voor de chauffeur van Huismatransport, er was op de kiezels moeilijk te rijden met de pompwagen met zo een gewicht er op.
Deze man heeft mij met alles geholpen om de pallets toch op de juiste plaats te krijgen en wilde zelfs nog helpen de opsluitbanden van de pallet de halen. Dit heb ik hem niet meer laten doen. Echt Shapoo!!!

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gloed nieuwe tuin

Ik heb onlangs mijn stenen en kunstgras bij dit bedrijf gekocht en ik ben echt ontzettend tevreden met het resultaat. Vanaf het eerste moment werd ik vriendelijk geholpen en kreeg ik goed advies over welke materialen het beste bij mijn tuin zouden passen.

De kwaliteit van zowel de stenen als het kunstgras is top. Het ziet er prachtig uit en voelt ook nog eens heel natuurlijk aan. Precies wat ik hoopte voor mijn tuin! Daarnaast werd alles netjes en op tijd geleverd, wat het hele proces erg prettig maakte.

Wat ik vooral waardeer is de service: er werd echt met mij meegedacht en geen enkele vraag was te veel. Dat geeft vertrouwen en maakt het verschil.

Kortom, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar mooie materialen voor de tuin én goede service. Ik ben heel blij met het eindresultaat!

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5* client service

Een aantal jaar geleden tuinverlichting gekocht via 123sierbestrating.nl. Wij waren toen al erg tevreden over de snelle levering en goede prijs. Recentelijk zijn een aantal van de lampjes stuk gegaan maar dit is zeer correct afgewikkeld door 123sierbestrating. Snelle communicatie. De klant is hier echt koning!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf 👍


Super aardige mensen ze helpen je supergoed. Mooie tegels ook snelle levertijd. Echt een top bedrijf. Ik geef het een 10+ Wij hebben tegels van excluton die zijn op tijd geleverd dus ik raad dit bedrijf echt aan als jullie dit lezen. 123 bestrating jullie zijn een top bedrijf.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer