We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
20test™ is the simplest & most affordable, CE certified, rapid antigen home test kit.
Keizersgracht 127, 1015 CJ, Amsterdam, Nederland
Ik heb al een paar keer besteld bij dit bedrijf en als er iets is wordt het onmiddellijk opgelost zonder problemen. Net een nieuwe bestelling gedaan, omdat mijn testen bijna op zijn vanwege mijn Covid besmetting. Helaas ontkom ik er ook niet aan na 2,5 jaar. Ben zeer tevreden over het testen op zich, alleen zou het beter zijn geweest als hij negatief was geweest. :)
WIJ HADDEN OP 19 NOV.21 20 COVIDTESTS BESTELD EN HEBBEN MAAR 5 COVIDTESTS ONTVANGEN IN NOV.21 EN HEBBEN EURIO 111.67 BETAALD
WANNEER KRIJGEN WIJ DE REST
BESTE DANK
JULLET RITA - MIEVIS HENRI
BELGIE
Antwoord van 20test
Hi Jullet,
Dank voor uw bericht.
Er is hier duidelijk een fout gemaakt tijdens het inpakken, onze excuses hiervoor.
We hebben zojuist nog een pakket opgestuurd, ditmaal met 20 stuks erin. We hopen met de 5 extra tests dat het wachten een beetje goed kan maken.
De tracking wordt nog gedeeld via email.
Mochten er nog vragen zijn dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Mats Arends
Support Manager 20test
Op 25-11 besteld en betaald....echter een week daarna nog niets ontvangen..ook geen track / trace nummer ontvangen !
Daarna keurige reactie. Het eea lag al op het Post-NL-depot...
Antwoord van 20test
Goedemorgen,
Dank voor uw bericht.
We zijn de zending nagegaan en deze is sinds afgelopen maandag geleverd op een PostNL punt.
Het zou kunnen dat de tracking email in uw spam terecht is gekomen, waardoor u dit gemist heeft.
We zullen telefonisch contact met u opnemen om dit te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
20test
1 mei de bestelling geplaatst, vandaag 7 mei nog steeds niets binnen.
Antwoord van 20test
Hi Julian,
Dank voor je bericht. Wat vervelend dat het pakket nog niet in je bezit is.
Als wij de PostNL tracking nagaan zien we dat het pakket geleverd is op 4 mei. We zullen de tracking nogmaals per email versturen.
Het gaat hier om een pakket dat door de brievenbus past.
Kan het zijn dat deze gemist is? Klopt het adres wat in de trackings code te zien is?
We zullen in ieder geval opnemen om dit samen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Mats Arends
Support Manager 20test
Maandag bericht dat ik ze zou ontvangen. Link naar PostNL werkt niet. Ik ben benieuwd of we het ooit geleverd krijgen. Alleen Amsterdam en Amstelveen de volgende dag en de rest van Nederland Enschede een week later? Alweer verdwaald?
Antwoord van 20test
Beste Jan,
Dank voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van de bestelling.
Inmiddels kan ik zien dat de bestelling geleverd is. Onze excuses dat dit later dan verwacht was.
Orders die in het weekend geplaatst zijn, versturen we op maandag. Als ik naar de tracking krijgt is dit ook daadwerkelijk gebeurd, alleen is er vervolgens (wij vermoeden ivm Koningsdag) een lange vertraging ontstaan is PostNL, waardoor de zending pas de eerste is aangekomen.
We snappen goed dat dit een teleurstelling is, maar ik hoop dat je ook snapt dat we afhankelijk zijn van PostNL en dat een feestdag middenin de week niet heeft geholpen.
Mocht je nog andere vragen dan staan we je graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Mats Arends
Support Manager 20test
Waardeloos. Ik heb niet voor niets sneltests besteld. "Vandaag besteld, dezelfde dag geleverd" is een leugen.
Vrees dat ik mijn geld moet zien terug te halen als ik niet bedonderd ben tenminste.
Antwoord van 20test
Beste Ellen,
Bedankt voor het delen van je feedback.
Wij betreuren het dat je bestelling niet naar tevredenheid is bezorgd.
Zoals vermeld in mijn reactie op je email, lijkt het er op dat je pakket is zoekgeraakt in het verzendproces. Wij hebben je bestelling vandaag opnieuw verzonden en verwachten dat deze spoedig zal worden bezorgd.
Tot slot wil ik nog even benadrukken dat bestellingen enkel dezelfde dag worden bezorgd wanneer deze zijn besteld via ‘Orderdaily’ met een bezorgadres in Amsterdam of Amstelveen.
Alle bestellingen die via de webshop voor 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bezorging zal meestal de volgende dag plaatsvinden met de hulp van PostNL. Door feestdagen als pasen afgelopen week of de algemene drukte sinds de pandemie, kan het voorkomen dat de bezorging vertraagd is.
Vanochtend heb ik je mijn contactgegevens via email toegestuurd. Mochten we je nog ergens anders mee kunnen helpen, dan horen wij het graag.
Fijne dag,
Mats Arends
Support Manager 20Test
Eergisteren besteld, vandaag al in huis. Testkit is overzichtelijk en heeft een duidelijk handleiding.
Tevreden over de levering (enkele dagen wachten, maar dat is normaal in deze uitzonderlijke tijden), alleen een track & trace kreeg ik niet, verder vlotte levering. De tests waren goed ingepakt en duidelijke instructies (ook in het Nederlands) waren bijgevoegd!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
