3leafs Reviews 270

Nach meiner persönlichen Erfahrung verlief der Bestell- und Reklamationsprozess leider nicht zufriedenstellend.

Im konkreten Fall gab es eine Abweichung zwischen berechneter und gelieferter Menge. Auch die Kommunikation verlief über längere Zeit schwierig, und die Versandabwicklung wich vom ursprünglich erwarteten Ablauf ab. Die anschließende Klärung des Vorgangs gestaltete sich aus meiner Sicht unnötig kompliziert.

Ich empfehle daher, bei Bestellungen alle Unterlagen sorgfältig aufzubewahren, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt genau zu prüfen und eventuelle Abweichungen frühzeitig schriftlich zu dokumentieren.

Buds so klein wie Erbsen, beide bestellten Dosen waren bereits am Siegel geöffnet. Gewicht hat gepasst - dennoch ein NoGo und Grund, dort nie wieder zu bestellen.

Die Lieferzeit war mit 4 Tagen okay.

Bestellung über candoc... jedes Mal zügig und passend

Ich kann die schlechten Bewertungen echt nicht verstehen, habe schon öfters dort bestellt und es kam immer schnell an, da gibt es andere Apotheken die viel schlimmer sind. Wenn man nicht auf den letzen drücker bestellt ist es auch egal wenn es etwas länger dauert, ich bestelle nach sobald ich nur noch für 14 Tage zu hause habe, dann kommt es immer rechtzeitig an.

Ich habe am 1. April meine Bestellbestätigung bekommen. Darin hieß es, dass mein Rezept eingegangen sei und ich "in Kürze" eine E-Mail mit der Rechnung erhalte, damit ich bezahlen kann. Das ist nun 9 Tage her und es kam einfach nichts. Gestern habe ich dann eine nette E-Mail an die Apotheke geschrieben und nach dem Status gefragt. Leider werde ich komplett ignoriert und habe bis jetzt absolut keine Rückmeldung bekommen. Sehr schlechter und unzuverlässiger Kundenservice. Aktuell kann ich die Apotheke leider nicht empfehlen.

Ganz schlimm. Keiner erreichbar und meine Lieferung ist 2 Wochen(!!!!) Zu spät. Finger weg

War am nächsten Tag da ! Bis mittags sogar! Material für unter 3€ ist der Hammer!

Ich habe schon öfter bei der Apotheke bestellt, früher waren die schneller, menge und qualität hat bei mir immer gepasst. Der Versand in der Apotheke ist leider so langsam geworden, das ich in Zukunft da nicht mehr Bestelle, da die wartezeit einfach zu lang geworden ist.

- Servicehotline kaum/nicht erreichbar
- Support via Email ~ 14 Tage Antwortzeit
- Lieferverzögerungen von durchschnittlich über 6 Werktagen
- Verpackung war bei der letzten Bestellung nicht Steril verschlossen & somit waren die Blüten von Feuchtigkeit betroffen

Der Versand war superschnell !!!Mittwoch morgen bestellt und Donnerstag morgen kam es an. Bei einer Entfernung von ca. 350 Kilometer von der Apotheke zu mir per DHL.Die Medizin hat auch vom Gewicht her gepasst und die Preise sind auch sehr fair ,nur das Rezept wurde vergessen, andere Apotheken legen es mit bei aber nicht so wild

Ich habe hier schon mehrfach bestellt und bin absolut zufrieden.

Man muss auch immer bedenken,wie hoch aktuell die Auftragslage in den Apotheken ist und kann Prozesse beschleunigen, indem man Echtzeit-Überweisung nutzt.

Die Preise sind Top,die Bearbeitung zügig und die Kundenbetreuung ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Ich verstehe diese ganzen Bewertungen hier nicht, persönlich immer sehr gute Erfahrungen mit dieser Apotheke gemacht.
Einmal hatte es ein wenig gedauert aber das war auch zu der Weinachtszeit also halb so Wild muss man mit rechnen.

Sonst alle male innerhalb 2-3 Tage nach dem bestellen bei mir angekommen und niemals zu wenig bekommen, eher sogar minimal zu viel.
Es wurde immer gut gelagert und habe nie zu trockene Ware bekommen deswegen bleibt diese Apotheke auch meine Standart Wahl was bestellen angeht.

Also ich hab 2 Sorten bestellt mir wurden einfach 2 andere Sorten geschickt. Auf der Verpackung trotzdem der Name der Sorten die ich wollte.

Das Gras ist definitiv nicht das was ich haben wollte
Mir wurden einfach 2 verschiedene Sorten verpackt

Und ich weiss es weil ich die 2 Sorten immer bestelle. Leider war sie bei meiner stammapotheke ausverkauft daher hab ich bei 3leafs probiert

Werde ich aber nie wieder. Fühle mich mega verarscht

Dazu kommt die mega schlechte Qualität beider Sorten.
1 Sorte nur kleine mini poppel und Stängel sowie pulver 20g
2 Sorte 40g braunes Gras was total komisch riecht und mega trocken ist

Ich werde dort nie wieder bestellen

Und hoffe das ich mein Geld wieder kriege
Für mich gilt das schon als Betrug

Beste Apotheke!!! Ich habe wirklich nur sehr positive Erfahrung mit dieser Apotheke gemacht. Die Bestellung ist immer sehr schnell verschickt, die Qualität ist top und die Preise genauso! Sehr kompetentes Team dass schnell antwortet und handelt. Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Ich bestelle seit einem Jahr und bin mehr wie zufrieden. Von wegen Mitarbeiter schreiben gute Bewertungen. Wenn es um Probleme mit dem Paketdienst geht, kann erstmal die Apotheke gar nichts dafür. Sie haben sich sofort gekümmert! Danke für euren guten Service, macht weiter so 👍👍👍

Ich habe am Mittwoch Vormittag meine Bestellung aufgegeben,
Alles wurde schnell bearbeitet auch nach Zahlungs eingang und auch meine Frage wurde per Mail schnell beantwortet..
Heute am Freitag hab ich es um 14 Uhr in der Hand muss aber auch sagen das DHL etwas braucht also bestellt lieber so das ihr 2-3 Tage einplanen könnt ich komme aus dem Norden SH (ich weiß ja nicht wie die liefer Zeiten so variieren )

Zunächst einmal möchte ich den Leuten mit den schlechten Bewertungen empfehlen sich etwas zu entspannen und mal gründlich nachzudenken, das sollte mit den Medikamenten ja möglich sein ;). Die Idris Apotheke hat wirklich sehr günstige Preise und eine sehr große Auswahl, das bedeutet beim derzeitigen Boom auf dem Markt eine Menge Arbeit. Die Buds trimmen sich nicht von allein, wiegen und verpacken sich auch nicht von selbst, das kann schon mal einen Tag länger dauern (4 Tage). Ich habe schon mehrfach bestellt und immer (aufgrund entsprechender Kommentare) nachgewogen; es hat jedes Mal genau gestimmt. Die Ware ist immer gut verpackt, es liegen fast immer Boosterpacks bei und im Gegensatz zu vielen anderen Apotheken war es noch nie komplett vertrocknet. Ich gebe zu, der Service ist telefonisch schwer zu erreichen, aus den o.g. Gründen. Dafür ist er freundlich, kompetent und hilfsbereit, ich hatte heute erst ein sehr nettes Gespräch mit einer Mitarbeiterin und bin rundum zufrieden. 5/5

Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben und E-Mails werden nur nach den Öffnungszeiten und auch nur mit etwas Glück beantwortet.

Wenn Sie eine Expresslieferung buchen wollen, lassen Sie es lieber!

Hier passiert nichts schnell.

angelo saponara hat mir sehr weitergeholfen, bester mann von dem haufen

Nach der Bezahlung kommt eine Bestätigug mit der Info das die Bestellung jetzt bearbeitet wird...Dann passiert erstmal tagelang nix. Irgenwann kommt ein Aufkleber von DHL auf die Verpackung , wird eingescannt und...es passiert wider nix . Nach Bezahlung dauert es mind. 1 Woche bis ich die Ware in den Händen halte...

Es hat zwar leider etwas lange gedauert, 7 Tage. Aber mit 1 Woche rechne ich eh immer und teile mir meine Medizin dementsprechend ein. Dafür bin ich mit der Qualität und Menge sehr zufrieden. War überall ein bisschen mehr drin. Danke 3leafs und viel Erfolg weiterhin. Fanny S. aus Berlin