Niets kopen, onbetrouwbaar!
Adres: is MOSQUITOSTRAAT 10 Steenbergen. Naam eigenaar bedrijf: Stan Puype
We wilden toch even review schrijven na het in elkaar zetten van een fiets die we via Marktplaats van deze winkel hebben gekocht.
In de advertentie werd de fiets omschreven als “nieuw in doos”, waarbij alleen de doos beschadigd zou zijn. Daardoor werd het wel via Marktplaats verkocht, niet meer in de winkel. Helaas blijkt dit in werkelijkheid niet te kloppen.
Na montage zagen we dat de fiets zelf op meerdere plekken beschadigd is en duidelijk niet als nieuw kan worden beschouwd. Daarnaast is de remschijf krom en functioneren de remmen nauwelijks. Om de fiets enigszins bruikbaar te maken, hebben we extra kosten moeten maken van ongeveer €100 aan reparaties en onderdelen. Ondanks deze kosten is de fiets nog steeds niet volledig in goede staat.
Dit vinden wij erg teleurstellend, zeker omdat we op basis van de advertentie een nieuw en deugdelijk product verwachtten. We hadden dit gekocht als verjaardagscadeau voor ons zoontje, wat de situatie extra vervelend maakt!
Bericht gestuurd naar meneer op marktplaats voor evt passende oplossing, maar uiteraard niets terug.
Antwoord van 4kidsonly
Beste A, Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, zeker omdat het om een cadeau ging.
Wij willen echter graag verduidelijken dat wij geen producten aanbieden of verkopen via Marktplaats. Daarom vermoeden wij dat deze aankoop niet bij ons bedrijf vandaan komt en dat deze review mogelijk bij het verkeerde bedrijf is geplaatst.
Wij adviseren u om nogmaals te controleren bij welke verkoper u de fiets heeft aangeschaft, zodat u daar alsnog een passende oplossing kunt vragen. Uiteraard hopen wij dat dit voor u alsnog goed wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team 4kidsonly.eu
