En mycket bra produkt och snabba leveranser. Jag har använt deras byxor sedan 2013 och använder mer och mer av deras olika produkter, från vardag (då framför allt byxorna) till hiking.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har handlet flere gange gennem årene og har altid været meget tilfreds. Produkterne lever op til forventningerne, og hele købsoplevelsen har hver gang været nem og problemfri. Ved min seneste... Toon meer
Great quality and theres allways something for eveyone and everything. Iuse their gear and clothes on daily basis, and even includes their k9 harness and leeches.Allways fast deliverys and great cust... Toon meer
Väntar fortfarande efter en vecka på leverans Väntar fortfarande och kundservice svarar inte på de mail man skickat Paketet står fast hos leverantören enligt appen!? Efter ca nio dagar Inne p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
5.11 Tactical offers high quality, functional and comfortable tactical apparel, footwear and gear for first responders, tactical operators and outdoor adventurers.
Always Be Ready
Geschreven door het bedrijf
- We are innovators who make purpose-built, technical apparel, footwear and gear for life's most demanding missions.
- You live your mission every day. We make sure you are equipped with products you can rely on, so you can focus on the things that matter.
Contactgegevens
Hyllie Boulevard 40, 215 35, Malmö, Zweden
- +46 40 23 00 80
- cs.ce.emea@511tactical.com
- 511tactical.com/se
4,4
Uitstekend
496 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans och riktigt sköna kängor
15 juli 2025
Snabb leverans av fina varor
12 juli 2025
snabb och smidig service
9 juli 2025
Snabb leverans och mycket bra produkt.
8 juli 2025
Snabb leverans av Ridge pant byxa
Snabb leverans av Ridge pant. Dark Earth 32-32.
Bra passform och funktion.
7 juli 2025
Missvisande bilder på produkten
Missvisande bilder på produkten. Byxorna var snarare som skidbyxor än normalt sittande likt de bilder som påvisades.
7 juli 2025
Enkelt att navigera på webbplatsen
Enkelt att navigera på webbplatsen. Många bra erbjudanden och rabatter. Väldigt snabb hantering av beställda varor och leverans.
6 juli 2025
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu…
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu var det en fantastisk rea.
Mycket nöjd med skorna.
4 juli 2025
Sen leverans, felaktig fakturering och trasiga länkar
Det tog flera dagar innan paketet ens skickades, spårlänken fungerar inte och jag har nu ingen aning om var paketet är. Dessutom tog de betalt för frakt trots att hemsidan sa gratis frakt över 800kr (vilket nu blir återbetalt)
Sammanfattningsvis är det här ganska långt från en smidig kundupplevelse hittills och magkänslan är att det blir värre innan det är klart.
SVAR efter återkoppling:
1.
Jag har all förståelse för att ni inte jobbar helg, men det är ett klent försvar jag la min order 1 juli 17:09 och ni skickade mitt paket 4 juli 21:31...Det är inte helg däremellan. Faktum kvarstår att er spårnigslänk inte fungerar, vilket gör att jag fortsatt inte vet när varorna kommer.
2.
Som jag sa, det återbetalar ni just nu, vilket är bra. Det gick tillochmed jätte smidigt. Men det var ytterligare en grej som krånglade.
3.
Ni är säkert jättebra, alla kan göra fel, ibland krånglar tekniken och ibland har man kunder som ställer höga krav. Jag är övertygad om att det här är otur, eftersom ni är självsäkra nog att uppmana kunden att ge betyg på trustpilot efter köp, vilket är jättebra.
Ni är dessutom snabba på svar både här och övrig support. Med det sagt kvarstår kundupplevelsen: hemsidan, spårningslänk och leveranstakt ut från er motsvarade inte vad ni sa vid utcheckning.
1 juli 2025
Antwoord van 5.11 Tactical Sweden
Hej Björn,
Tack för din tid!
Paketen skickas inte under helger utan endast på vardagar. Detta gör att det per automatik blir fler dagar om en order läggs innan helgen. Vårt lager jobbar så snabbt dom kan för att få ut alla ordrar fortast möjligt.
Gällande frakten så ser vi att vår agent informerat dig om att det varit ett tekniskt fel på vår sida och givetvis så löser vi det alltid när vi gjort fel. Vi ber om ursäkt igen för detta men kan garantera att återbetalningen är påväg. Även om vi jobbar hårt för att allt ska gå så snabbt och smidigt som möjligt vid ett köp hos oss kan fel inträffa men då ser vi såklart till att lösa det. Vi hoppas att du blir nöjd med din beställning när den kommer fram och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor!
Vi önskar dig en fin eftermiddag! // Ditt 5.11-team
Simple and convenient
Comfortable buying experience and reasonable shipping time. Keep in mind that the sizing is more U.S. than EU. My size XL shirt is more like a EU 2XL.
28 juni 2025
Smidigt förfarande på sidan och grymt…
Smidigt förfarande på sidan och grymt snabb leverans.
1 juli 2025
Imponerad av er kvalitet på…
Imponerad av er kvalitet på produkterna, verkar vara bra kvalitet på plastspännen, oftast en kritisk punkt på ryggsäckar.
Toppen, snabb lev!
30 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.