99based Reviews 

Poor customer service. I tried to return an order because it was too big, but they ignore my messages completely. I texted them in every possible way - no response, no help. They don't react to my inquiries about the return process. Very frustrating when you're just trying to resolve something. Cannot recommend.

Absolut schrecklich, hatte eine Jeans bestellt. Habe diese dann Widserufen auf diese Mail habe ich keine Antwort bekommen, das Pakte habe ich dann trotzdem zurückgeschickt, keine Eingangsmail, nichts...!! Immer noch kein Geld zurück, haltet euch von dieser Website fern..!!!!!!

Ordered over 2 weeks ago and I have absolutely no visibility on where my order is and if it will even come.

They send me the wrong pair of shorts.

When I sensed an email to them, they said that I should pay return shipping to get the product I payed for.

Shit customer service that doesn’t respond after my first email.

They are nearly scammers.

Great quality, price, shipping communication + speed -- wanted to offset other unreliable reviews as there are great products

99based ist eigentlich eine gute Marke. Die Qualität ist gut und die Produkte gefallen mir.
Leider macht der Support alles extrem schwer. Auf meine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

Retouren sind unnötig kompliziert und man hat das Gefühl, komplett allein gelassen zu werden. Es entsteht leider der Eindruck, dass das Ganze so gestaltet ist, damit weniger Leute ihr Widerrufsrecht nutzen.

Sehr schade, denn mit besserem Support wäre die Marke wirklich empfehlenswert.

Achtung. Bloß die Finger weglassen. Mein Sohn hat sich Boxershorts in Größe M gekauft. Alles passt in M, aber diese waren viel zu klein geschnitten. Natürlich probiert er Unterwäsche über seine Unterwäsche an. Trotzdem haben sie alle Shorts zurückgeschickt mit der Begründung, daaa die Unterwäsche nicht tauschen. Bei Otto und Co kein Problem. Ist ja nicht so, dass die nackt anprobiert wurde. Nun haben wir viel zu kleine Shorts, die niemand anziehen kann. Nie wieder!

Die Klamotten sind super, vor allem die neusten Kollektion und Daily garms. Die Qualität ist auch sehr gut und Lieferung ging schnell!

3rd time buying from 99based! Their items are of very high quality and never disappoint. They never take too long to ship…. a week max. Arrives in good time. Theyre a very serious brand and i’ll be looking to buy more!

Warte seit 2,5 Wochen auf mein Paket. Nach Rückfrage, wo es denn seie und verweis auf meine Bestellnummer kam auch nix. Meine Bestellung wird laut Lieferhinweis immernoch Verpackt. Schöne Sch3i$e 200€ in den Sand gesetzt.

I placed an order 15 days ago. I immediately received an email with a link so I could track the package. The package was never shipped. I emailed them then, but I never got a response.

i ordered a tracksuit form their latest drop and after waiting 10 days i did not receive the package, i got a letter saying i need to pay a £70 customs fee. this was not included anywhere in the terms and services on the website or the receipt. when i email and message 99based to get support they do not reply to anything, i have tried instagram, gmail and even tik tok and they just leave you in the dark.

Puffer top Qualität, Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, alles wunderbar

Keine Sendebestätigung erhalten nachdem ich das Geld überwiesen habe. Nach drei Wochen immer noch nichts erhalten und auf Paypal steht nicht an 99 based gesendet sondern ein Random Name bei mir z.B. Susan Waithera also kauft da lieber nicht

Ich habe ein T-Shirt bestellt, das mir leider zu klein war. Laut Rücksendeformular bestand die Möglichkeit, den Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen. Ich habe das Formular ordnungsgemäß ausgefüllt und die gewünschte neue Größe angegeben. Die Rücksendekosten musste ich selbst tragen. Statt eines Umtauschs erhielt ich das Paket jedoch einige Tage später mit dem Hinweis zurück, dass die Retoure abgelehnt wurde, weil angeblich ein roter Fleck am Halsbereich sei. Dabei habe ich das T-Shirt nur ein einziges Mal anprobiert – der Fleck war definitiv nicht von mir. Außerdem ist der “Fleck” so minimal, dass man ihn mit bloßem Auge kaum erkennen kann. Der Umtausch wurde zu Unrecht verweigert. Der Artikel wurde sachgemäß behandelt und im Rahmen der Widerrufsfrist zurückgesendet. Dass ich nun sowohl auf den Rücksendekosten als auch auf einem fehlerhaften Produkt sitzen bleibe, ist inakzeptabel aus verbraucherrechtlicher Sicht. Ich werde hier nicht erneut bestellen und kann den Shop niemandem weiterempfehlen.

Habe vor ca. 3 Wochen eine Hose bestellt, seitdem kam keine weitere E-mail mehr oder sonstiges. Nachdem ich eine Mail geschrieben habe, was denn mit meiner Bestellung sei, antwortete sie mir, dass meine Bestellung wohl untergegangen ist, und die Hose jetzt nicht mehr verfügbar sei. Bestellt dort nicht

Ich habe 14 Tage auf meine Bestellung gewartet und jetzt ist sie angekommen. Das Paket war an vielen Seiten offen und eine von zwei Hosen war dreckig.

Ich habe jetzt noch mehrmals bei 99Based bestellt und bin absolut begeistert. Ich bin froh, endlich mal eine Marke gefunden zu haben, welche hält, was sie verspricht. Die Qualität der Klamotten ist sehr gut und auch der Versand lief immer schnell und zuverlässig ab. Auch ein Klamottenumtausch und der dazugehörige Kontakt mit dem Kundensupport liefen top. Schnelle Antworten und unkomplizierte Prozesse. Hoffentlich bleibt das in der Zukunft genauso.

Ordered my clothes and received my comfirmation E-mail To track my Parcel where everything is in order it even shows the correct adress on the map. A day later i received an e-mail saying that there is an issue with my address. i have since replied to this mail 3 times with no response. Paid over €300. My tracking info hasn’t changed since recieving the comfirmation e-mail. It’s starting to look like i won’t recieve my parcel.

Really bad clothes quality and customer service never replied to me !!!