Abelstedt Reviews 323

Ik heb twee aparte bestellingen geplaatst bij Abelstedt en beide ervaringen zijn extreem teleurstellend.
Op de website staat gratis levering binnen 2–3 werkdagen en verzending via PostNL. Dit klopt absoluut niet.
• Eerste bestelling geplaatst op 24 januari, pas geleverd op 3 februari → ruim te laat.
• Tweede bestelling geplaatst op 28 januari (andere maat) en deze is nog steeds niet geleverd, inmiddels al een maand verder.
• De levering was niet gratis en niet via PostNL, terwijl dit wel zo wordt geadverteerd.

Daarnaast ziet de ring er totaal niet uit zoals op de foto’s op de website.
De uitstraling, afwerking en kwaliteit komen niet overeen met wat wordt beloofd. Dit voelt misleidend, zeker gezien de prijs.

Er is nauwelijks communicatie en geen oplossing of compensatie aangeboden.
Zeer slechte ervaring — ik bestel hier nooit meer en raad dit merk absoluut niet aan.

UPDATE:

Ik heb contact opgenomen met Abelstedt om hen de kans te geven dit probleem netjes op te lossen.

Helaas merk ik dat in de reactie van het bedrijf verschillende punten worden ontkend of anders worden weergegeven, terwijl de feiten (zoals besteldatum, verzenddatum en vervoerder) iets anders laten zien.

Ik wacht op dit moment nog op een passende oplossing voor:
• de retourkosten van het ontvangen product
• de bestelling die nooit is geleverd en nog steeds bij Klarna openstaat

Mocht dit probleem alsnog netjes worden opgelost, dan zal ik dat hier ook eerlijk vermelden en mijn review aanpassen.

Wordt dit niet opgelost, dan zal ik verdere stappen ondernemen via Klarna en de relevante consumenteninstanties.

Wat een slechte zaak. Mijn moeder heeft hier een ring besteld wat niet paste, dus stuurt ze de ring terug. Nu na 3 maanden heeft ze het geld nog steeds niet terug gekregen. Na meerdere contacten met post nl & klarna moet de ring bij abelstedt aangekomen zijn maar ze geven mijn moeder haar geld niet terug en negeren je compleet. Bestel hier niet!!! Het zijn oplichters die je negeren bij problemen en je geld niet terug overmaken

Top service

Ik had een ring besteld bij AbelstedtOfficial, het model was niet helemaal wat ik verwachte, maar in overleg met Julie heb ik de ring retour gedaan. De snelle en zeer nette manier waardoor het is goed gekomen, is perfect!!! Ik zou hier zo weer een bestelling doen👌👌👌

Prachtige ringen gekocht voor mijn vrouw. Kwaliteit goed en de service is uitmuntend.

Great communication and the ring is perfect!💜

Hele mooie ring duurde wel langer dan verwacht. Heb contact opgenomen met de klantenservice en netjes antwoord gekregen. Helaas is de ring te groot en kost het mij te veel geld om terug te sturen.

Ik zou hier zeker weer bestellen. Alleen is m'n grootste angst de juiste ring maat.

En belangrijkste wat ik was vergeten erbij te vermelden. Het was zo leuk ingepakt! Toppers zijn jullie!!

Top service,
een diamantje van mijn ring was eraf gegaan. Na 1 mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik per direct een nieuwe ring opgestuurd en mocht ik de andere houden.

Dit was mijn 2de bestelling allebij zijn heel snel geleverd. Ze waren heel mooi en voorzichtig verpakt. Ook had ik een verkeerse ring ontvangen en het afhandelen daarvan ging heel snel en erg positief. De ring zelf is heel goed afgewerkt de stenen glinsterren heel mooi en de ringmaat is perfect. Zeker een aanrader zeer goed kwaliteit service voor een goed prijs.

Toen er een klein diamantje uit de ring was gevallen die ik besteld had, kreeg ik na het opsturen van een foto direct een nieuwe toegestuurd. Ik ben erg blij met de goede service! Daarbij ziet de ring er net zo uit als op de website en is die erg mooi.

Makkelijk om te bestellen. Zeer snel ontvangen zeker sneller dan verwacht. Met de trackingcode kon ik het makkelijk volgen. Heel mooi ingepakt en zonder schade ontvangen. En direct verliefd op de ring heel mooi en meer als verwacht.