Everything with my purchase went smoothly. There was a small issue where my size was out of stock, but the support team handled it immediately and issued a very fast refund. Great experience and corre... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Great service, really nice promos and discounts - and I mean REALLY nice, you can get original stuff from various brands on crazy low prices as long as you check out the app regularly. Returns are abs... Toon meer
Често има намаления,продуктите са добри. доставката е безплатна, връщането също. Последният продукт, който купих много ми хареса, макар да знаех че цвета ще е по-тъмен от това което търся. нося си вси... Toon meer
Wide variety of products with great prices. Absolutely accurate sizing advice. Great ideas how to combine outfits. Top quality. Thank you About you! You’re the best! ❤️
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ABOUT YOU предлага персонализирано модно изживяване. Поръчайте сега с безплатно връщане и 100 дни право на връщане! Насладете се на над 1500 марки, много от които за първи път в България, както и над 250 000 продукта от нови колекции.
Contactgegevens
Domstraße 10, 20095 , Hamburg, Duitsland
- 00 800 118 4977
- obsluzhvanenaklienti@aboutyou.bg
- aboutyou.bg
4,8
Uitstekend
2K reviews
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
the offers was so good and products are…about you rocks
the offers was so good and products are top
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
correct company!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
ABOUT YOU ИТАЛИЯ – задържани пари И стока, акаунтът ми е закрит без причина
Казвам се Филомена Ди Монте и публикувам тази рецензия, за да опиша поведение, което може да се нарече само измама.
Пазарувах директно от ABOUT YOU ИТАЛИЯ (aboutyou.it). Искам да подчертая още в началото: това не е изолиран случай. В Trustpilot и Facebook има десетки идентични оплаквания. Проблемът е очевидно системен.
ПЪРВА ПОРЪЧКА – НИКОГА НЕ Е ВЪЗСТАНОВЕНА
На 24 ноември 2025 г. направих поръчка от ABOUT YOU ИТАЛИЯ:
Номер на поръчка: ayit-671-355134766
Обща сума: 711,06 €
Основен артикул: ALS4427001000003 на стойност 685,30 €
Тъй като размерът беше твърде малък, върнах артикула коректно на 02 януари 2025 г., използвайки официалния етикет за връщане, предоставен от ABOUT YOU.
Проследяване: 3UW0K1Q834299
Връщането е доставено на 08 януари 2025 г.
Важно уточнение: връщането беше извършено през януари, а не през декември, защото сайтът на ABOUT YOU седмици наред не можеше да генерира етикети за връщане. Разполагам с писмени доказателства по имейл.
От 08 януари 2025 г. насам – пълно мълчание, въпреки многобройните ми напомняния.
На 22 януари 2025 г. ми беше обещано възстановяване, което НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ.
ВТОРА ПОРЪЧКА – СЪЩИЯТ РЕЗУЛТАТ
На 19 януари 2025 г. направих втора поръчка:
Номер на поръчка: ayit-671-362745914
Сума: 86,71 €
Върнах незабавно артикула K2123ZW_XL_Q03 на стойност 70,00 €, отново с официалния етикет за връщане на ABOUT YOU:
DHL Germany – Проследяване: CU099825403IT
Резултатът? И ТУК НЯМА НИКАКВО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.
НАЙ-ТЕЖКИЯТ СЛУЧАЙ
След като напълно основателно настоявах за възстановяване и на ДВЕТЕ върнати поръчки, обслужването на клиенти направи следното:
➡️ Закри моя акаунт
➡️ Без да възстанови парите
➡️ Без да върне стоката
➡️ Без каквото и да е обяснение
На практика ABOUT YOU ИТАЛИЯ задържа както парите ми, така и върнатата стока.
Това не е лошо обслужване – това е недопустимо и потенциално незаконно поведение.
МОЕТО ИСКАНЕ
Публично изисквам:
Незабавно възстановяване на акаунта ми
Пълно възстановяване на сумите за всички върнати артикули
Ако този случай не бъде решен незабавно, си запазвам правото да предприема правни действия и да подам сигнали до органи за защита на потребителите.
Публикувам тази рецензия като предупреждение към други клиенти:
При ABOUT YOU ИТАЛИЯ връщането на стока очевидно не означава автоматично възстановяване на парите.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
За пореден път си закупих страхотни…
За пореден път си закупих страхотни маратонки на супер изгодна цена!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
fast delivery
fast delivery, correct return, the goods correspond to the description in both quality and appearance
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
A bit more expensive sometimes but at…
A bit more expensive sometimes but at least I'm sure that everything will be alright with my order.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Good products with fast delivery
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago and am still waiting for my money back. Support sent me a PDF with refund information, but it is kind of bull shit, they said that I may have some issues with the bank, but I didn't, and other online shopping platforms also do not have any issues. So About You is a scum!
Support doesn't do anything!
Just give my money back! And happy **** holidays!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABOUT YOU
Hey, Maxim! We apologize for the unpleasant experience! 🙏 It is not our standard practice to keep customers waiting. We have an automated refund process, but sometimes delays occur. If the issue is not resolved yet, please contact Customer Service to clarify the reason. The ABOUT YOU team
About you are so good and i like it ,i…
About you are so good and i like it ,i love about you!
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Perfect!….
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
My last purchase
The package was a little late. However the quality of the products is very high. Would recommend.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
It was easy and comfortable
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Accurate and fast delivery
Accurate and fast delivery. Genuine products.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
The fast delivery and shipment of the…
The fast delivery and shipment of the goods.
What didn't like is the return process. It takes too long time to receive the payment.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
about you are really correct with their clients
I like about you and that it has free shipping and free return which makes shopping much easier. Also the long trial period during which my product was delivered and always arrived correctly with me and my order.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
I'm wvery pleased of my order!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.