Onterecht € 100 extra betalen !!!
Wij kwamen 10 minuten voor de afgesproken tijd, 20.00 uur, bij Acarent (ook wel Auattro Rent Car genoemd) in Catania aan, we hadden ons gehaast om op tijd te komen. Toch moesten wij €60 extra betalen omdat het kantoor om 20.00 uur sluit! Dit gaf het systeem aan werd gezegd. Ook hadden ze een hoger tarief in rekening gebracht dan op de voucher stond. Een discussie mocht niet baten. Toen toch maar €100 extra betaald omdat het al laat was en wij in een vreemd land warden en de taal niet goed spreken. Eenmaal terug in NL een klacht via de makelaar VIP Cars (waar wij de auto hadden geboekt) ingediend. VIP-cars reageerde steeds netjes maar ze konden niets voor ons doen omdat "Acarent" heeft gezegd dat wij na 20.00 uur aankwamen! Een grote leugen! Als zeer onbetrouwbaar ervaren, zo kunnen ze gemakkelijk geld uit je zak stelen. Pas dan de site aan dat je niet om 20.00 uur een auto kunt boeken!








