ACE Rent A Car Reviews 1.507

Heb hier in de zomer een auto gehuurd, proper met volle tank teruggebracht heb nooit niks gezien van mijn borg. Ben zelf Albanees luister naar mij en huur niks bij deze oplichters a.u.b.

Ace rent a care florence airport italy

Wagen afhalen moet vlug gebeuren, handtekeningen in overvloed terwijl de wagen fysiek niet mee gecontroleerd wordt. Men probeerde nog een extra verzekering aan te smeren. Bij terugbrengen van wagen schade toeschrijven terwijl deze al bestaande was. Vraagt naar handtekening om in her offerte programma te kunnen zei men, terwijl het een handtekening was om toe te stemmen met de schade ( profiteren van de taalbarrière).vraagt dan naar cash geld om de schade te dekken terwijl er een waarborg stond van maar liefst 1800 euro!!
Offerte is gewoon met de natte vinger toegeschreven, geen expert of consult garage, bedrag was de dag nadien reeds van je rekening gehaald.
Geef liever een beetje meer voor een meer oprecht bedrijf.
Mij zien ze zeker niet meer terug!!
Oplichters!

NIET BOEKEN HIER!!!!!!
het is nog geen halve ster waard.
Tijdens het boeken online hebben we gekozen voor een 2de bestuurder. Eenmaal aangekomen moesten we hier nog eens 100 euro voor betalen. Vervolgens krijg je uitgelegd waar je wel en niet mag komen met de auto. Dit omcirkelen ze (wat achteraf dus beter een kruis kon zijn) Wij hebben dit helaas niet helemaal begrepen waardoor we bij bovilla lake tot p1 zijn gereden (wij dachten dit is oke) maar bleek dus net iets te ver doorgereden. Bij het inleveren van de auto (die helemaal in orde was) moesten we 500 euro betalen hiervoor. Gewoon omdat ze op GPS kunnen zien dat je daar bent geweest. Er was geen onderhandeling mogelijk met de medewerker. Tevens boek je online je verzekering erbij die bij aankomst via een ander bedrijf blijkt te gaan. Ze reageren bij ace rent a car met alles op ja kunnen wij niks aan doen staat in contract! (Mega kleine lettertjes!)

Dus conclusie: ga hier GEEN auto huren!!!!

Locatie: Tirana airport, Albanië

Ik heb€900.00 betaald voor borg als verzekering ik zou binnen dezelfde dag mijn borg terug gestort krijgen.alleen nog niets ontvangen het totale bedrag dat ik heb overgemaakt was €1706.betaald aan Blum properties.

Hallo wij hebben een auto gehuurd in polen op het vliegveld in gdansk. We hadden dit online gedaan via bookin.com
En ook via daar een verzekering afgesloten. Bij aankomst om de auto op te halen. Vroegen ze ons om via ACE een verzekering af te nemen. Wij hadden aangegeven dat we al een verzekering hadden. Dat was volgens de vrouw bij de balie niet goed. Maar wij wisten dat alles in orde was dus hebben wij het zo gelaten. En we hadden een VW polo gereserveerd. Maar om dat wij de verzekering niet via hun deden kregen wij een andere auto waarschijnlijk mee. Een Toyota yaris met kenteken SK605XJ wij waren verbaasd maar we hadden ook een afspraak dus beetje haast dus gingen we akkoord. Deze auto had veel schade zichtbaar dus wij een film gemaakt van de auto en foto's enz de vrouw zij tegen ons alle schade is bekend. Dus wij met haast de papieren getekend en de auto mee genomen. De auto was ook nog een een automaat en we hadden een schakel auto gereserveerd. Gelukkig kon ok daar ook mee rijden. Maar goed wij gebruik gemaakt van de auto en niks aan de hand tot we de auto vroeg in de ochtend moesten inleveren. Bij aankomst op het vliegveld niemand aanwezig. Er was alleen een gat in de balie waar je de sleutel kon achterlaten dus wij hadden vroeg de vlucht en hebben wij de sleutel daar achter gelaten. Toen we thuis kwamen in nl. Toen kwam de allende kreeg een app van de vrouw dat ze schade had gevonden een krasje heel klein ze had er een foto van gemaakt en vroeg aan ons als die schade er al was. Ze had de foto van onder af gemaakt van de onderkant van de bumper. We hadden alles gefilmd van uit een normale positie en niet van onder af dus we konden niet aantonen dat het er wel of niet was. Dus gelijk onze borg werd ingenomen. . En geen reactie verder meer.
Dus wij bellen met de verzekering en bookin.com dat we zijn opgelicht. Hun hebben alles gedaan om in contact te komen met ACE om uiteindelijk toch nog om. Aan mij documenten te komen voor de verzekering. Die trouwens mij goed geholpen hebben hoor. Maar goed een paar dagen later alles binnen wat ik nodig had maar had gevraagd om een afschrift van de schade en kosten komen ze met een simpele bon van een autodealer met schade bumper reparatie even duur als de borg van 600 euro. Toevallig??? Heb gevraagd om specifieke rekening en foto's dat de schade hersteld ie daar kwam geen reactie op. De verzekering heeft ook veel moeite moeten doen om alles voor elkaar te krijgen zo dat ze de schade konden vergoeden van mijn borg. . Hoop hierbij met meer mensen in contact te komen die de zelfde mee hebben gemaakt als ons. En dan gezamenlijk een zaak er van kunnen maken. Dus pas aub op met ACE. Oplichting

Via Carjet.com deed ik een aanvraag voor een huurwagen in Kreta aan de luchthaven van Heraklion. Vrij snel kreeg ik de nodige documenten. Ik betaalde de huurprijs, en nam een extra omnium verzekering. Ik kreeg kennis dat ik ter plaatse aan de verhuurfirma ACE RENT A CAR een borgsom diende te betalen ten bedrage van 744 euro. Op 15/07/2023 werd ik opgewacht door Nicos die vervolgens met ons naar het kantoor reed. Daar werd de wagen nagekeken op aanwezige schade. Ik filmde de verschillende beschadigingen die er waren. Ik kreeg vervolgens een document waarop stond dat ik een borgsom diende te betalen ten bedrage van 790 euro. Dit diende te gebeuren via een kredietkaart. Op 29/07/2023 bood ik mij met de wagen aan op het kantoor waar alle papieren werden getekend. Nicos was niet aanwezig op het uur van afspraak. Navraag in het kantoor leerde mij dat zij van de firma OTOQ waren en niets te maken hadden met ACE RENT A CAR. Op 15/09/2023 werd mij wel via whatsapp een document overgemaakt van OTOQ, met daarop de adresgegevens en een telefoonnummer, welke moest gecontacteerd worden ingeval van pech. Na verschillende pogingen kon Nicos uiteindelijk bereikt worden op 29/07/2023 en zei hij dat hij ter plaatse zou komen. Uiteindelijk meer dan 1 uur te laat kwam hij ter plaatse en deed hij nazicht naar eventuele beschadigingen. Er waren dan enkele krassen welke hij aanduidde, die er volgens hem, bij het begin van de verhuurperiode, niet waren. Ik toonde hem de beelden die ik op 15/07/2023 had genomen. De krassen waren te zien op de film en uiteindelijk werd er op het formulier geschreven dat de CAR CHECK OK was. Dit document werd door mij ondertekend. Op mijn vraag kreeg ik te horen dat mijn waarborg na 30 werkdagen zou teruggestort worden. Op 12 september 2023 was het bedrag van 790 euro nog steeds niet teruggestort. Ik nam telefonisch contact op met NICOS en hij zei dat ik mij in verbinding moest stellen met customercare van acerentacar Ik stuurde dan op 12 september 2023 een email en enkele dagen later werd deze beantwoord. Zij schreven dat ze contact zouden opnemen met het kantoor in Heraklion. Omdat ik op 19 september 2023 nog steeds niets had vernomen nam ik contact op met het kantoor in Heraklion via het doorgekregen nummer, welke ik moest contacteren ingeval van pech. Bleek dat ik iemand van OTOQ aan de lijn had. Zij vroeg mij om alle documenten die ik had, per email over te maken. Ik moest dan alles overmaken aan OTOQ rent. Op 22 september 2023 kreeg ik opnieuw een mail van de customercare ACE RENT A CAR. Zij schreven dat ze hadden vernomen dat ik op 19 september 2023 rechtstreeks in contact stond met het kantoor in Kreta. Het kantoor in Kreta had aan de customercare gezegd dat mijn borgsom binnen de 6 dagen zou worden teruggestort. Ik diende op 28 september 2023 aan de customercare te laten weten of dit daadwerkelijk was gebeurd. Aangezien er niets was teruggestort stuurde ik op 28/09/2023 een mail naar ACE RENT A CAR en bracht hen op de hoogte dat ik nog steeds niets had ontvangen. Zij zouden zich in verbinding stellen met NEXT DEAL/OTOQ en mij iets laten weten rond 03/10/2023. Ik ontving op die dag effectief een email, maar groot was mijn verbazing toen ik las dat het kantoor in Kreta hen had laten weten dat er blijkbaar schade was aan de wagen en dat daarom mijn borgsom was ingehouden. Er was een document bijgevoegd van ACE RENT A CAR waarbij er 3 beschadigingen waren die elke werden gerepareerd voor een bedrag van 201,61euro/stuk. Met btw kwam men aan de som van 750 euro. Indien ik nog vragen had dan moest ik hen maar contacteren. Ik beantwoordde de email en stelde de vraag over welke schade het ging. Ik had de wagen gefilmd bij aanvang van de huurperiode. De schade werd op het einde van de huurperiode vergeleken en het document met de woorden CAR CHECK OK was door mij ondertekend. Ik verwees ook naar de email die ik op 19/09/2023 ontving, waarbij het kantoor toen zei dat ik binnen de 6 dagen mijn waarborg zou terugkrijgen. Nu was er blijkbaar schade???? Het antwoord van customercare ACE RENT A CAR was dat zij geen betrokken partij meer waren en dat ik maar rechtstreeks contact moest opnemen met OTOQ om deze claim te laten oplossen, of een terugvordering moest indienen om mijn ontbrekende geld terug te vorderen. In bijlage bij deze email stak een document van OTOQ met daarop nog eens een overzicht van de zogezegde kosten : 3 keer herstel schade = 3 keer 201,61 euro + 32,26 euro administrieve kost + 152,90 btw maakt de som van 789,99 euro. DIT IS TOEVALLIG HET BEDRAG VAN DE BORGSOM DIE MEN JE DOET BETALEN BIJ AANVANG VAN DE HUURPERIODE.
Bij deze wil ik iedereen waarschuwen voor deze malafide praktijken van ACE RENT A CAR, of is het OTOQ of is het NEXT DEAL?????.
CAR.JET.com reageert evenmin op mijn emails.
MALAFIDE firma's

Ik heb een auto willen huren op het vliegveld van Tanger. In de mail stond aangegeven dat hun loket de terminal zou staan, dat is niet het geval. Ik moest zoeken en trof uiteindelijk iemand buiten aan. Vervolgens wilde ik betalen met mijn creditcard maar werd dit geweigerd. Ik ging vervolgens even naar andere automaten om te kijken of mijn pas het daar wel doet en dat was inderdaad het geval. Toen ik terug kwam was de medewerker verdwenen. Geen auto én geen borg terug!!!

Heb ruim voor mijn vakantie auto gehuurd voor Tanger airport. Na lang wachten en gebeld te hebben verschijnt er eindelijk een medewerker.
Hij vraagt of ik de borg wil pinnen met mijn creditcard. Zijn pinautomaat geeft aan dat er geen verbinding is. Hij zegt dat creditcard niet goed was, ik zei dan haal ik een andere. Kom ik na letterlijk 2 minuten terug, zie ik hem snel wegrijden met een passagier. Na meerdere keren gebeld te hebben zegt de receptie dat de reservering geannuleerd is omdat creditcard niet deed.
Navraag bij andere verhuurbedrijven komt dit voor omdat ze de auto voor een hogere tarief kunnen verhuren.
Grote oplichters