Todo el proceso ha ido bien, responden rápido y el envío ha sido rápido ya que me dijeron que el producto estaba en stock. En general estoy muy contento con cómo han ido las cosas, repetiré con ellos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Como todos... dicen una cosa y no cumplen. El producto ha salido a stock en febrero marzo en TODAS PARTES, lo puedes comprar en cualquier lado, estamos a finales de mayo (ya les he contactado un par... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compré una espada del señor de los anillos y todo perfecto. Me surgió una duda y me ofrecieron la posibilidad que necesitaba. La atención es de 10 y me alegra haberla conprado en acero y magia. Mi exp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Acabó de recibir el Giratiempos y es fabuloso, de buena calidad y buena presentación. Ha llegado a tiempo. Ahora a regalárselo a mi pareja.
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
31 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Siempre es una buena elección
Hace unos días recibí el pedido que hice de mi mochila Capitana Marvel y, tras utilizarla en varias ocasiones, no puedo más que decir que estoy muy contenta con la compra que he hecho.
Cumple totalmente con las expectativas que tenía e incluso diría que es más bonita que en la web. Los colores son muy intensos y el tacto del material es muy suave y agradable. Se adapta muy bien a la espalda y las tiras no se resbalan en los hombros.
Venía perfectamente envuelta y dentro del plazo estimado de entrega que me informaron.
Además, me gustaría agradecer a las personas que, con paciencia y de forma rápida, me resolvieron unas dudas que tenía acerca del interior de la mochila, en concreto sobre las medidas y si tenía algún bolsillo en el interior.
He comprado anteriormente en esta web y sé que no será la última vez porque la atención ha sido inmejorable y la calidad de los productos es muy buena.
Si tuviese que poner una pega es que tienen demasiadas cosas que me gustan y es difícil elegir.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración y por compartir una experiencia tan detallada 😊
Nos alegra muchísimo saber que la mochila ha cumplido (¡e incluso superado!) tus expectativas, tanto en calidad como en comodidad. También nos encanta leer que la atención recibida te ha resultado útil y cercana.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle, desde el producto hasta la atención al cliente.
¡Y tomamos nota de esa “pega”! 😉 Será un placer volver a atenderte.
Acero y Estafa
No recomiendo comprar en esta tienda, los productos que ponen "en camino" realmente no los tienen y generalmente no los tendrán, pero se quedarán por una comisión por cancelación y no te darán ni fechas ni plazos reales, además de que te obligan a aceptar condiciones de dudosa legalidad y te prohíben para estos productos pagar por PayPal para que no les reclames y puedan quedarse con tu dinero.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Lamentamos que la espera haya resultado frustrante.
En el caso de productos en preventa, las fechas de entrega dependen directamente del fabricante y, aunque siempre indicamos una estimación inicial, estos plazos pueden verse modificados en función de la producción y distribución, algo habitual en este tipo de artículos.
Todas estas condiciones, incluyendo posibles retrasos y las políticas de cancelación, se muestran de forma previa a la compra para que cada cliente pueda revisarlas y decidir libremente si desea continuar con el pedido.
Yo he tenido una buena experiencia
Yo he tenido una buena experiencia, esta y la pagina de Disney Store son mis preferidas
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que somos una de tus tiendas preferidas.
¡Esperamos seguir estando a la altura!
La amabilidad y empatía no es su…
(esta experiencia la tuve en noviembre 2024, y añado este paréntesis ahora en marzo 2026, porque de repente he visto que la tienda ha respondido 😂 se definen ellos solos dando esa respuesta casi 2 años después. La atención al cliente sigue sin ser su fuerte)
La amabilidad y empatía no es su fuerte. Les preguntas algún detalle de un producto (porque en su web no lo indican, te ponen mucha palabrería pero información útil como medidas etc...poco) y o no te responden nunca o te responden de la forma más borde posible.
Y mucho ojo con sus concidiones de venta y postventa, porque se cubren las espaldas y el que pierde siempre es el cliente. Un poco sinvergüenzas en mi opinión.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Intentamos responder a todas las consultas lo antes posible, aunque en determinados momentos podemos tener un alto volumen de mensajes y algunas respuestas se gestionan inicialmente de forma automática para agilizar la atención.
En cuanto a la información de los productos, trabajamos para que cada ficha incluya todos los detalles relevantes, y tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando este aspecto.
Respecto a las condiciones de compra, estas se muestran siempre de forma previa para que cualquier persona pueda revisarlas con tranquilidad antes de realizar un pedido.
Huid insensatos
Mienten. Dicen que tienen algo en stock y luego te tienen meses esperando. Preguntas y te responden con muy mala educación. Desaconsejo toda relación con semejantes energúmenos.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra tienda, el estado de stock de cada producto se muestra siempre en la ficha antes de realizar la compra, diferenciando claramente entre artículos disponibles y productos en preventa.
En el caso de estos últimos, los plazos dependen del fabricante y pueden sufrir variaciones, lo que puede dar lugar a esperas más largas de lo previsto.
Sentimos si en tu caso la comunicación no ha sido la adecuada y tomamos nota de ello para seguir mejorando.
No cumplen con los plazos
Mas de un año (casi y medio) del pago de un producto en preventa y mas de 8 meses que debería de haber recibido ese producto, que ni hacen mas que retrasarlo, si cancelas te penalizan con un 10% del coste.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Lamentamos que la espera haya resultado frustrante.
En el caso de productos en preventa, las fechas de entrega dependen directamente del fabricante y, aunque siempre indicamos una estimación inicial, estos plazos pueden verse modificados en función de la producción y distribución, algo habitual en este tipo de artículos.
Todas estas condiciones, incluyendo posibles retrasos y las políticas de cancelación, se muestran de forma previa a la compra para que cada cliente pueda revisarlas y decidir libremente si desea continuar con el pedido.
Llevo ya 10 años comprando en esta tienda
Responden rápido y el pedido ha llegado perfectamente.
13 mei 2025
Antwoord van Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración y por tu confianza durante todos estos años 😊
Nos alegra saber que todo ha llegado correctamente y que la atención ha sido rápida y satisfactoria.
¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Una vergüenza de empresa online.
Compré una figura en Marzo cuya fecha estimada de llegada era Marzo -Abril. Te mandan un documento para que firmes en la que prácticamente vendes tu alma al diablo. Pueden cancelarte el pedido cuando quieran, aceptas cualquier tipo de retraso, semanas, meses, años y si tú cancelas el pedido porque lo pediste hace eones y no te ha llegado aún, te cobran un 10% del total...ah y la devolución del dinero son hasta 15 días hábiles...que de eso no te avisan en ningún sitio. Una vergüenza, no pienso volver a comprar en esta tienda y pienso poner comentarios negativos en todas las plataformas posibles para evitar que estafen a otras personas como me han estafado a mi.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aceroymagia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En productos de preventa, como el que mencionas, siempre indicamos antes de finalizar el pedido que las fechas son estimadas y pueden sufrir retrasos por parte del fabricante, algo habitual en este tipo de artículos.
Asimismo, todas las condiciones de compra, incluyendo posibles retrasos, cancelaciones y plazos de devolución, se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido, para que cada cliente pueda revisarlas con detalle y decidir libremente si desea continuar.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.