Acokaia Reviews 13

Pongo una estrella porque no da la opción de poner ninguna.
El día 30 compre una camiseta pagando un suplemento de 6.50 para que me llegara según pone en la web en 48/ 72 horas.
El Miércoles 1 de Abril, 75 horas después la camiseta no me había llegado. Me pongo en contacto con ellos porque miro el seguimiento y veo que solo está el pago aceptado y no la han enviado. Y tienen la cara dura de decirme que estamos en Semana Santa.
Señores, Lunes 30 de Marzo laboral, 31 laboral, 1 Laboral y 2 en Comunidad Valenciana laboral, por lo que el transporte funcionaba normalmente y me hubiera llegado si la hubieran enviado dentro del plazo que pone en la web. Le insisto porque me parece increíble que cobren eso para que llegue y sea mentira y me dice que están de vacaciones. Ahora si me cabreo porque no pone nada en la Web de vacaciones, siguen cobrando envío rápido. Me parece tener mucha cara y poca profesionalidad.
A día de hoy 5 de Abril me meto en la página y aun no la han enviado. ( 7 días despues).
Un despropósito.
Tengo captura de pantalla de cuando la compre, la conversación entera por wasap y captura de hoy de que aún no ha salido.
Le solicité por wasap el reembolso y me dijo que lo pasaría al departamento oportuno.
Sigue todo igual.
Pésimo servicio, pésima atención por wasap y web engañosa

Hice un pedido de una camiseta y hubo un problema y me lo resolvieron genial. Me regalaron la camiseta errónea, no lo esperaba. Compro bastante online y no lo esperaba.

“En preparación” constantemente. No responden al telefono. Una estafa total.

Pongo una estrella porque no se puede menos. Unos impresentables. Pedí un body para mi bebé que iba a nacer a los meses, y era el único sitio donde encontré de un grupo de música concreto. A las semanas no se sabía nada del pedido y reclamé. "Está en camino". Nunca llegó. Pedí el reembolso varias veces y me dieron largas de muy malas maneras. La niña cumple hoy siete meses. Ni body, ni dinero ni nada. Un servicio pésimo que no recomiendo a nadie usar. No conseguí nada ni por Consumo. MUCHO CUIDADO CON ESTA WEB!

Nefasto servicio. En agosto hago un pedido que no envían hasta octubre. Llega con las tallas equivocadas. Me hacen recogida del paquete y se desentienden, ni reembolso ni contestación de ningún tipo. Unos impresentables estafadores

No cumplieron el plazo de entrega. No respondían las consultas preguntando por el pedido. Cuando llegó el pedido tenía otra prenda, se lo comuniqué y reconocieron que habían confundido dos pedidos, pero a partir de ahí dejaron de responder. Ni se hicieron cargo ni me dieron respuesta. Me parecen muy impresentables.

En muchas ocasiones he comprado diferentes artículos en esta tienda y todo ha ido perfecto

No es la primera vez que compro, he comprado en reiteradas ocasiones y la verdad es que estoy muy satisfecha, tan solo quería compartir mi experiencia con la taza personalizada que pedí hace unas semanas. Desde el momento en que la recibí, me encantó la calidad del material, que es resistente y de buen grosor. La impresión del diseño fue exactamente como lo imaginé. Sin duda, volveré a pedir más, recomendable 100%

Envío rápido y todo genial, muy recomendable

Compré una camiseta el 13 de abril con la intención de regalarla el 5 de mayo. Desde el inicio todo fue un desastre: primero llegó con el color equivocado, luego la reenvían pero con la talla incorrecta, y la tercera vez ni siquiera llegó.

Tuve que insistir todos los días por WhatsApp durante semanas, y no fue hasta el 28 de junio que finalmente me devolvieron el dinero. Una experiencia frustrante, poco profesional y muy lejos de lo que se espera de un servicio de atención al cliente. No volveré a comprar aquí.

Cuidado con esta web!!!
Si no te quieres quedar sin regalo no les compres nada, el 12 de diciembre hice un pedido para Navidad, después de 10 días me mandan un mail diciendo que no me lo pueden enviar y si quiero esperar o si quiero el reembolso, solicito el reembolso, cual es mi sorpresa que el día 3 de enero recibo el pedido, pese a que había solicitado que lo anularan por el retraso que iba a sufrir y que quería el reembolso, no solo no me han devuelto el dinero si no que solo me dicen mentiras y más mentiras, acusan a la empresa de transporte por no recoger la devolución, se escudan en que solo hacen los reembolsos los sábados. SEÑORES creo que desde día 3 de enero que es cuando entregaron lo que había CANCELADO han tenido suficiente tiempo para gestionar la devolución y el reembolso. Hagan el favor de devolverme lo que es mío, son unos estafadores!!!

I bought a baby clothing 2 months ago and still haven’t received my package. First they said the delivery companie had lost it, then they said they would send another,(never shared a tracking number), then they said they didn’t have that size any longer. I requested a refound. And they don’t answer me anymore.