We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hade satt 0 om det gick. Kvaliteten var värre än Shein, kundservice verkar bemannas av trötta tonåringar... Beställde klänningar till ett bröllop 6 veckor innan, kom inte i tid. Det som väl kom fram v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered a dress for 17th of May celebrations in Norway. The shipping was fast and the dress fit perfectly. So happy with the experience overall.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supernöjd! Beställde min efterlängtade Positano klänning den var tyvärr för liten så skickade tillbaka den. Både leverans retur o återbetalning gick snabbt. Man har ju fria byten men storleken st... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min klänning från ADOORE tappade fyra knappar efter första användning, vilket var en liten besvikelse p.g.a priset och kvalitén som klänningen ska ha. Vände mig då till ADOORE kundtjänst och de kunde... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Geschreven door het bedrijf

ADOORE is a clothing line made by Petra Tungården for women who values what it means to be a woman today - strong, modern and fearless.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

211 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De mest perfekta klänningarna med…

De mest perfekta klänningarna med gudomlig passform och lyxig känsla - för alla tillfällen. Här finns det minsann något för alla.
Ser fram emot framtida kollektioner 😍
Tack även för fin service och snabb leverans.

7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dreamiest dresses

The thing I´ve always had a problem with before with my dresses was that they never did fit me in my waist as I wanted. Adoore´s dresses made me feel so happy wearing dresses again.

7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beställde en klänning men fick fel…

Beställde en klänning men fick fel storlek levererad, tråkigt när den skulle vara till ett bröllop. men fick pengarna tillbaka snabbt så det var väl bra!

11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hej Diana, så otroligt tråkigt att du fått fel vara! Vi använder oss av ett externt lager och ibland blir det tyvärr av den mänskliga faktorn fel. Du får gärna höra av dig i fortsättningen om du behöver hjälp <3

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Have now order 3 times and always…

Have now order 3 times and always needed to return some of the pieces due to that they don't fit for some reason. Never the less I absolutely love their dresses.
BUT the return has been extremely bad (service wise) every time. I have needed to contact them every single time regarding me getting my money back. And the latest time was the worst so far. Where I have tried to ask my money back the past month now and finally got an answer that its my problem if the package has got lost on its way to their warehouse and I need to figure out where it is before I get my money back!? What I know from being customer server myself and all in all good service is that if I have the proof that I have made a return and I have a tracking nr. to show - it is not my problem after that. I will not order anything from this store ever again. Worst service ever.

2 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hi Roosa, I'm genuinely sorry about your experience. Please be assured this is not how we would like it to be <3
We are a small company that has grown extremely fast in just a few months, which means our capacity in all means hasn’t lived up to the demand last season. But please know that we are doing everything in our power to improve and get better as we grow! Since your last experience we have expanded our costumer service team so the issues you have experienced won’t happened again. Please email us at info@adoore.se if you have any further questions or if we can help you in any way!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Not worth the money

First, I want to make a review of four dresses I tried. After this, I will give a broader review of the company.

The Boho Dress in white and in the size 36 was pretty good for my body but even 34 would have probably fit me because the cup size was huge for my breasts. Btw, their sizing instructions/recommendations are WAY OFF. When I ordered the clothes, I thought my size would have been more like L or XL based on their sizing system, but I recommend on looking at the picture and the model's figure. My size in clothes is always either XS or S. Anyway, the dress was really nice but still returned it because of the huge chest size and the dress just was not worth the money to be honest.

I ordered the Florens Dress both in white and in mint, in size 36. The size was perfect, but what I did not like about the dress were the HUGE sleeves. I knew already they were going to be big but trust me, they are HUUUUUUUGE. How can anyone eat anything without making a mess with those sleeves? It is a cute dress especially for nice summer days but think again if you want something practical. The mint version of this dress was not the color on their website. It was darker. Returned both.

The biggest expectations I had were for the Collar Knitted Dress in blue in 36. It also turned out to be the biggest disappointment. In pictures the dress looks like a blend of viscose/elastine or something VERY SOFT, heavy, and comfy, but this was not it. The material was so hard like plastic. It was also very thin; I expected it to be a bit thicker. Also, the color, once again, was darker than in the pictures. The style of the dress is very nice and original but everything else--bleh.

I found Adoore on Instagram when some influencers were wearing their clothing. I desperately wanted to try their product called Florens Dress and Collar Knitted Dress. After a lot of hesitation (because of their high prices) I decided to try those two aforementioned dresses but also the Boho Dress. The price was around 600 €. They did have a sale going on so that made the price way cheaper, fortunately. Returned.

So, that was all about the dresses I tried--and returned. I have one last important point to make about the products I ordered; they all smelled. The smell was not bad but it was like someone had a big bottle of perfume and just sprayed it on all of the dresses--in heavy amounts! If you have an allergy or sensitivity to strong odors I do not recommend this brand. I know it is not unusual for new clothes to have some degree of smell on them but this was not "some degree", this was the extreme of that. The clothes also had some loose threads on them...the dresses did not look like high quality 150 € dresses.

All in all, they have really nice looking clothes but do not think they are actually worth 130-150 € or whatever. Maybe 50-70 €. I do not hate their clothes but they are not worth the money. I tend to prefer quality and make my choices based on the material. If you can afford their products, they fit you, you do not mind about the color change or loose threads, then by all means, place an order!

One good thing is that my return was really smooth. I registered all the products on their website and returned the package. I got my money back within a week. I think I also received the package pretty soon after ordering (1-2 weeks). I live in Finland.

9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hi! Im sorry you feel like our dresses did not live up to your expectations. We are improving our quality and designs for every style and are genuinely trying to make dresses that works for all with sizes from 34-50. Please let me know if you need any assistance to find the dress that works best for your shape and size and we are happy to help. Just send us an email <3

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dalig kundservice

Fina klanningar men for priset det saljs for borde passformen och kvaliteten vara hogre plus borde forpackas mycket battre. Kopt en exakt likadan klanning pa SheIn for 10% av priset. (Boho dress)

Nar man skriver ngt som inte ar 100% positivt pa deras instagram ,tar det bara bort ens kommentar. ( fragade bara fragor om return men dem raderades gang pa gang) haller med som nagon skrev innan att personerna som jobbar med kundservice borde ga en kurs i hur man kan bemota kunder)

28 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snygga klänningar men dålig kundupplevelse

Gillar klänningen som jag behöll, men tyvärr är deras kundservice oprofessionell. Skickat tre mail men aldrig fått något svar, mitt ärende löste sig dock när jag kom fram till kundservice på telefon. Däremot behöver de nog ge sina anställda på kundservice en kurs i hur man hanterar kunder för att verka lite professionella iallafall. Gjort två returer, ej fått tillbaka pengarna förrän jag kontaktat dem själv via telefon. Som sagt, nöjd men den klänning jag behöll, riktigt snygg, men känns inte som att alla processer fungerar på bolaget, vilket gör att köpupplevelsen och helhetsintrycket blir dåligt.

10 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Det är otroligt tråkigt att höra att du känner såhär och det är verkligen inte så vi på Adoore vill att det ska vara. Vi har växt otroligt fort och framförallt under förra årets säsong vilket gjorde att vi tyvärr inte hade kapaciteten att bemöta våra kunder som vi hade velat. Vi har nu utökat vårt team samt jobbar hårt för att inga kunder ska behöva vänta mer än 48h på svar eller behöva ha en dålig upplevelse. Om du har några frågor eller behöver hjälp så tveka inte att höra av dig till oss på info@adoore.se. Vi uppskattar verkligen all feedback!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oprofessionell kundservice

Oprofessionell kundservice.
Klänningar värda 3000:- gick sönder efter första gången.
Det finns ingen service och det är så otroligt enerverande. Kommer ej handla där igen.

1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hej Olivia,
vad var det som blev fel med din vara? Om du har följande frågor eller feedback så får du gärna maila så hjälper vi dig att lösa detta :) Info@adoore.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Undvik adoore

Klänningar lika dyra som att det skulle vara stora märken. Med kvalitet sämre än dollarstore. Bedrövlig kundservice med kasst bemötande. Undvik om ni vill kunna använda era kläder mer än en gång innan dom är trasiga.

1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hej Hannes, tråkigt att höra att du känner så men vi får tacka för din feedback. Vi jobbar varje dag på att förbättra vår kvalité samt kundservice och hoppas du ger oss en ny chans i framtiden :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Svarer ikke længere på mails...

Ringe kundeservice!!!!
Jeg har sendt min ordre retur igen, men har ikke fået mine penge refunderet endnu. Det er 1 måned siden! Jeg kan se, at pakken mangler at blive hentet af dem, men De svarer ikke på mine mails!! Jeg mangler mine penge!!

18 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Årets värsta kundservice

Köpte en klänning vars dragkedjan ble förstörd. Kundservice ba mig returnera kjolen og jag skulle få mina pengar återbetalt. Har returnerat kjolen, adoore kundservice svarar inte på mail, dom ser meddelande på instagram men svarar inte, heller inte på telefon. Så lite proffsig kundservice på adoore.se och dom betalar inte tilbake pengar for den trasiga klänningen.

2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Hej Amalie, vi hoppas verkligen att ditt ärende nu är löst annars fixar vi detta direkt <3 Ber om ursäkt för denna upplevelse du haft, tyvärr var vi något underbemannade och därför har vi kundservice inte levt upp till den standarden vi velat ge. VI har nu jobbat hårt för att korrigera detta. Maila gärna om vi kan hjälpa dig :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Svarar inte på mejl till kundservice...

3 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Det är otroligt tråkigt att höra att du känner såhär och det är verkligen inte så vi på Adoore vill att det ska vara. Vi har växt otroligt fort och framförallt under förra årets säsong vilket gjorde att vi tyvärr inte hade kapaciteten att bemöta våra kunder som vi hade velat. Vi har nu utökat vårt team samt jobbar hårt för att inga kunder ska behöva vänta mer än 48h på svar eller behöva ha en dålig upplevelse. Om du har några frågor eller behöver hjälp så tveka inte att höra av dig till oss på info@adoore.se. Vi uppskattar verkligen all feedback!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inte fått ordern

Inte fått ordern, kundservice svarar inte och om man ringer det telefonnummer de angett kommer man inte fram. Deras policy är att informera sina kunder om förseningar om de inte kan hålla leveransdatum, känns mer som en bluff än ett riktigt företag just nu.

21 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Det är otroligt tråkigt att höra att du känner såhär och det är verkligen inte så vi på Adoore vill att det ska vara. Vi har växt otroligt fort och framförallt under förra årets säsong vilket gjorde att vi tyvärr inte hade kapaciteten att bemöta våra kunder som vi hade velat. Vi har nu utökat vårt team samt jobbar hårt för att inga kunder ska behöva vänta mer än 48h på svar eller behöva ha en dålig upplevelse. Om du har några frågor eller behöver hjälp så tveka inte att höra av dig till oss på info@adoore.se. Vi uppskattar verkligen all feedback!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickade aldrig paketet utan du måste…

Skickade aldrig paketet utan du måste ringa och påminna om att skicka det. Har väntat i 3 veckor nu Och de skulle ta 2 dagar

20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Det är otroligt tråkigt att höra att du känner såhär och det är verkligen inte så vi på Adoore vill att det ska vara. Vi har växt otroligt fort och framförallt under förra årets säsong vilket gjorde att vi tyvärr inte hade kapaciteten att bemöta våra kunder som vi hade velat. Vi har nu utökat vårt team samt jobbar hårt för att inga kunder ska behöva vänta mer än 48h på svar eller behöva ha en dålig upplevelse. Om du har några frågor eller behöver hjälp så tveka inte att höra av dig till oss på info@adoore.se. Vi uppskattar verkligen all feedback!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jättesen leverans trots lovad leverans!

Stod på hemsidan att leveransen skulle ske 15 juni. 16 juni skickar jag och frågar vart min order tagit vägen då jag inte fått någon bekräftelse att den skickats trots lovad leverans. Kundtjänsten svarar att den skickas från oss idag eller imorgon. 18 juni skickar jag påminnelse igen, då svarar dom 5 dagar senare att den skickas idag 23 juni.

23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Adoore

Antwoord van Adoore

Det är otroligt tråkigt att höra att du känner såhär och det är verkligen inte så vi på Adoore vill att det ska vara. Vi har växt otroligt fort och framförallt under förra årets säsong vilket gjorde att vi tyvärr inte hade kapaciteten att bemöta våra kunder som vi hade velat. Vi har nu utökat vårt team samt jobbar hårt för att inga kunder ska behöva vänta mer än 48h på svar eller behöva ha en dålig upplevelse. Om du har några frågor eller behöver hjälp så tveka inte att höra av dig till oss på info@adoore.se. Vi uppskattar verkligen all feedback!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer