Gisteren mij aangemeld voor de energieclaim bij de Consumentenbond. Vandaag door Advies neutraal gebeld die mij een onduidelijk verhaal deed over een aanbod dat zij wilde doen. Reageerde nogal verbolg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wordt lastig gevallen over energiecontracten terwijl ik mijn gegevens online invuldde op een website voor een energieclaim. Dus dat ik geld kon opeisen wat ik teveel betaald had. . Pure misleidi... Toon meer
Ik ben erg prettig geholpen door Advies Neutraal. Ze namen de tijd om mijn situatie goed te begrijpen en gaven duidelijk advies over de beste opties. Ik kreeg een helder en transparant advies over e... Toon meer
Ik heb een aanvraag gedaan voor een energievergelijking via het mail adres van Advies Neutraal en werd vervolgens gebeld door Dennis Veldman. Hij heeft me echt uitstekend geholpen en ervoor gezorgd da... Toon meer
2,5
Slecht
21 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werd benaderd door een medewerker van advies neutraal
Werd benaderd door een medewerker van advies neutraal voor een nieuw energie contract. Na veelvuldig contact met hem over een contract bij Nextenergy ben ik voor een 3 jarig contract overstag gegaan. Achteraf kwam de aangeboden plafondprijs voor gas niet met het getekende contract overeen met het contract van Nextenergy. Deze was namelijk hoger. Hierover contact gezocht met met de betreffende medewerker van Advies neutraal, maar helaas was deze toen niet meer werkzaam aldaar. De aardige mevrouw van de klantenservice gaf mij aan hierover een email te sturen. Na 2 weken was deze nog niet beantwoord. Opnieuw contact gezocht en de zeer onvriendelijke medewerker Alex gaf aan dat dit 4 weken kon duren. Hierna weer contact gezocht en kreeg een zeer vriendelijke dame aan de telefoon, welke mij uitlegde dat de email de volgende dag al uitgezocht was en dat mijn klacht terecht was. Ze kon niet begrijpen dat er nog geen terugkoppeling plaats gevonden had. Helaas konden ze niks hieraan veranderen maar mij wel eventueel naar mijn oude leverancier terugzetten. Denk hierover na en laat het mij weten was de afspraak. Helaas heb ik haar nooit meer te spreken gekregen. Diverse keren haar proberen te benaderen, maar Alex kon mij en wilde mij niet meer met haar doorverbinden! Het laatste gesprek met hem werd wederom zeer agressief en onvriendelijk afgehandeld! Heb hierna contact gezocht met Nextenergy en werd te woord gestaan door een vriendelijke medewerker van de klantenservice en we zijn het een en ander overeengekomen zodat ik het contract aangegaan ben en blijf bij Nextenergy.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.