Advocard Rechtsschutzversicherung Reviews 

Furchtbarer Verein. Werde alle meine Versicherungen dort kündigen. Für einen Rechtsfall musste ich erst den Ombudsmann in Berlin auf Advocard ansetzen, damit ich überhaupt dann doch Deckung bekomme, dann blieben regelmäßig Zahlungen an meinen Anwalt aus; in der Leistungsabteilung hatte ich eine unverschämte schnodderige Frau Sp...ht am Telefon, die durch Unwissen glänzte und mir dauernd ins Wort fiel und dann behauptete, ich würde ihr ins Wort fallen. Schrecklich. Ich schlage der Frau eine Therapie vor. Bei einem weiteren Anruf fragte ich bei einer ebenfalls schlechtgelaunten Frau an, mit welchen Anwälten für Wohneigentumsrecht man bei Advocard zusammenarbeiten würde und erhielt als Antwort in ziemlich pampigen Tonfall, dass mein Baustein Wohnen ja noch nicht in Kraft getreten sei. Das war aber nicht meine Frage. M.E.beschäftigt die Versicherung ziemlich unverschämte Personen schon allein im Kundenservice am Telefon. Ne also, mein Geld kann ich wirklich besser investieren.

Knapp 3 Jahre Beiträge gezahlt – und wenn man die Rechtsschutzversicherung braucht, steht man plötzlich ohne Schutz da?
Seit knapp drei Jahren bin ich bei ADVOCARD rechtsschutzversichert. Glücklicherweise musste ich die Versicherung in dieser Zeit nie in Anspruch nehmen. Bis jetzt.
Als ich nun erstmals rechtlichen Beistand benötigte, wurde meine Anfrage auf Deckungszusage abgelehnt. Darüber war ich zunächst ziemlich irritiert und fragte nach.
Die Begründung: Ein Monatsbeitrag wurde verspätet gezahlt. Deshalb soll für meinen Versicherungsfall kein Versicherungsschutz bestehen.
Im August wurde der monatliche Beitrag nicht wie gewohnt abgebucht. Im September erfolgte die Abbuchung hingegen wieder ganz regulär.
Am 28.09. nahm ich Kontakt zu ADVOCARD auf, um die Angelegenheit zu klären. Bereits am 29.09. wurde der ausstehende Augustbeitrag vollständig ausgeglichen.
Da meine ursprüngliche Anfrage auf Deckungszusage jedoch bereits am 28.08. gestellt wurde, lehnt ADVOCARD die Kostenübernahme weiterhin ab.
Besonders enttäuschend finde ich, dass ich über den Beitragsrückstand nicht informiert wurde. Nach meinem Kenntnisstand lag dies daran, dass meine Anschrift trotz meines Wunsches nicht aktualisiert wurde. Somit hatte ich keine Möglichkeit, rechtzeitig auf eine entsprechende Mitteilung zu reagieren.
Was mich an der ganzen Situation besonders ärgert: Fast drei Jahre lang wurden meine Beiträge gezahlt, ohne dass ich auch nur eine einzige Leistung in Anspruch genommen habe. Und genau in dem Moment, in dem ich auf meine Versicherung angewiesen bin, wird mir der Versicherungsschutz aufgrund eines verspätet gezahlten Monatsbeitrags verweigert.
Mir ist bewusst, dass Versicherungsverträge an Bedingungen geknüpft sind. Dennoch erwarte ich als langjährige Kundin bzw. langjähriger Kunde eine transparente Kommunikation und einen fairen Umgang mit solchen Situationen.
Wofür zahlt man jahrelang in eine Rechtsschutzversicherung ein, wenn man im entscheidenden Moment plötzlich allein dasteht?
Ich bin von dieser Erfahrung mit ADVOCARD wirklich enttäuscht und hoffe auf eine erneute, faire Prüfung meines Falls.

Achtung !!!! Kundentäuschung, bei einem
Fall hat die Versicherung eine Abfindung gezahlt und schreiben im Brief das keine Selbstbeteiligung fällig wird. Am Telefon wird auch von vollen 500€ erzählt. Dann überweisen die dem Anwalt 150€ weniger damit der Anwalt uns in Rechung stellen kann. Sowas ist für mich eine absolute Kundentäuschung. Die Bewertungen hier hatte ich vorher nicht gesehen aber anscheinend ist die berechtigt.

Seit über 18 Jahren bin ich Kunde der Advocard (Leistungs-Nr. 25-878475-0-L2-08) und verfüge über einen Altvertrag. Aktuell sehe ich mich unverschuldet mit juristischen Streitigkeiten im Bereich Wohnen/WEG konfrontiert. Die Reaktion der Advocard ist in ihrer Rücksichtslosigkeit kaum zu überbieten: Notwendige Deckungszusagen wurden über Monate hinweg blockiert oder verschleppt, wodurch der Erfolg meiner rechtlichen Schritte erheblich gefährdet wurde.
Zusätzlich wurde ein zusammenhängender Konflikt von der Sachbearbeitung künstlich in mehrere Einzelfälle aufgespalten – offenbar mit dem Ziel, mir die Selbstbeteiligung mehrfach in Rechnung zu stellen und die Anzahl der Schadensfälle zu erhöhen. Diese Vorgehensweise nutzt die Advocard nun als Grund, mir zum Ende August zu kündigen.
Besonders enttäuschend ist, dass die Advocard mir trotz meiner monatelangen, aktiven und erfolgreichen Bemühungen, die Versicherungskosten so gering wie möglich zu halten, nicht einmal ansatzweise entgegenkommt.

Es ist besonders belastend, dass mir die Advocard in dieser ohnehin schon schwierigen Phase gekündigt hat, wodurch meine Möglichkeiten, mich weiterhin bestmöglich juristisch vertreten zu lassen, erheblich eingeschränkt werden. Eine einvernehmliche Kündigung nach Überwindung dieser Phase wäre daher wünschenswert gewesen.
Als Krönung wird nun auch noch meine Vorstandsbeschwerde mit der Bitte um eine einvernehmliche Rücknahme der Kündigung (Aufhebungsvertrag) abgelehnt. Dies erschwert es mir massiv, in diesem Bereich eine neue Rechtsschutzversicherung zu finden.

Ich erwarte von einem seriösen Versicherer ein Mindestmaß an Kulanz sowie die Zustimmung zu einer einvernehmlichen Vertragsaufhebung, um mir die Möglichkeit zu geben, auf dem Markt eine faire Chance zu erhalten.

Keine Weiterempfehlung. Nach über 25 Jahren Beitragszahlung musste ich erleben, dass eine Deckungsanfrage monatelang nicht entschieden wurde. Am Ende muss man sich offenbar erst mit der eigenen Rechtsschutzversicherung auseinandersetzen, um seine Ansprüche durchzusetzen. Da lege ich lieber 500 € im Jahr selbst zurück und kann im Ernstfall frei entscheiden, wie ich mein Recht durchsetze. Eine Versicherung, bei der man erst um die eigene Leistung kämpfen muss, brauche ich nicht. Nie wieder Advocard.

Vor 2 Wochen habe ich, nach 23 Jahren, meine Rechtsschutzversicherung, die ich nie in Anspruch genommen habe, zum nächstmöglich Zeitpunkt gekündigt. Der Eingang des Schreibens wurde mir bestätigt, mit dem Vermerk, dass es an die zuständige Abteilung weitergereicht wird. Das wars...... Eine Kündigungsbestätigung gibt es bis heute nicht.

UpDate: 14.8.2026
Ich habe zwischenzeitlich die Kündigungsbestätigung von Advocard erhalten, befinde mich also im rechtssicheren Raum. Die Angelegenheit ist damit erledigt.

Zuverlässig. Gute und sinnvolle Auswahl an Rechtsservices, die ich schon genutzt habe.

Sehr schnelles kompetentes Feedback. In einem persönlichen Gespräch wurde ich ausführlich beraten und das OHNE Gebühren oder einer Rechnungsstellung !!!! Vielen Dank

Sie haben 448 € von mir erhalten.

Ich bin seit vielen Jahren Advocard-Kundin und kann nur Gutes berichten. Bei wirklich jedem Anliegen habe ich umgehend und ausführlich Auskunft und Hilfe bekommen. Ich habe zudem den besten Anwalt in meiner Region und bin sehr zufrieden mit dem telefonsichen Service, dem Rückruf-Service und dem Anwalt-Chat. Besonders beruhigend finde ich, dass ich wirklich rund um die Uhr von Montag bis Sonntag Auskunft bekommen kann, meistens sind die Situationen unvorhersehbar und dann braucht mal kurzfristig eine freundliche und kompetente Beratung. Dafür bin ich sehr dankbar!

Gut erreichbar und super Beratung!
Kann ich zu 100% weiterempfehlen.

Ich habe ca. 20 Jahre brav meine Beiträge gezahlt, habe vielleicht zwei oder drei mal eine Erstberatung in Anspruch genommen. (Das lief gut, muss ich fairerweise sagen.)
Jetzt habe ich nach einer Vertragsanpassung gefragt. Statt eines angepassten Vertrags oder eines Anrufs habe ich nur einen Brief per Post bekommen, ich solle mich bei einem Berater melden. Wenn ich das nicht tun würde, würde der Vertrag einfach weiterlaufen. Das ist zweimal passiert - eine Reaktion per Mail kam nicht. Das ist weder zeitgemäß noch irgendwie hilfreich!
Die Schreiben sind in meinen Augen sehr unfreundlich - vermutlich von einer KI verfasst. Ich habe mich unglaublich geärgert und jetzt gekündigt.
...bei so einer schlechten Kundenkommunikation mag ich mich nicht darauf verlassen, dass es im Schadensfall besser läuft...
Ich bin wirklich enttäuscht!!

Ich habe eine Fmilienrechtschutzv-Versicherung abgeschlossen und in den Versicherungsbedingungen steht eine Zahlungsleistung pro Jahr in Höhe von 1.000 Euro für Eintritt eines neuen Rechtstreites. Nach einreicen des Rechtsfalls und vorheriger Abklärung mit der Servicestelle, habe ich mehrere Briefe erhalten, das die Zahlung nur nach Eintritt eine neuen Ereignisses übernommen werden kann, mehrere Telefonate mit dem Kundenservice, die das Thema aufgenommen habe und die Begründung zureichend empfanden. Heute dann wieder ein Brief und ein weiteres Telefonat mit der Servicestelle. Ganz neue Aussage, mein Fall würde nicht unter den Versixherungsschutz fallen, dafür brauche ich die grosse 360° Versicherung. Meine Frage was das bedeutet wurde mit, "ich könne ja aif der Internetseite nachlesen. Ausserdem solle ich mir mal vorstellen, wenn man einfach alle Fälle im Familienrecht danach bezahlen würde, dass ginge ja nicht (kann die Versicherung sich nicht leisten). Und ich solle doch mal richtig lesen und mein Versicherungsmarkler hätte mich falsch beraten, obwohl er es schriftlich von der Advocard bekommen hat. Als ich sagte, ich kann das was mir bestätigt wurde gerne einreichen und ich habe nicht falsch gelesen, wurde ich gefragt, wo das konkret steht. Als ich das nicht beantworten konnte, wurde mir gesagt, "ja sehen sie, sie habe das falsch gelesen". Die Frau vom Kundenservice hörte mir überhaupt nicht zu, fragte nicht nach, keine Verständisfragen, ihr Standpunkt war klar, ich brauch die grosse 360° Versicherung. Dann erklärte sie mir noch, wie ein Trennungsablauf gerichtlich wäre und ich läge da falsch.
Fazit: unfassbare über die Mitarbarbeiterin im Kundenservice, unorganisiert, Verischerungsleistung, keine gute Aufklärung und einfach nur abwiegeln. Von wegen Anwalts-Liebling. Und das bei einer Kundin die seit 20 Jahren treu ist. Kann ich nur von abraten. Sehr schlechter Kundenservice. P.s. Zumal ich vor Einreichung des Schadensfalls auch schon nachgefragt habe und mit keiner Silbe erwähnt wurde das dies angeblich nicht im Vertrag ist. Auf meine Frage was hätte man anderes abschließen müssen, "schauen sie auf unserer Internetseite".

Antwort auf Ihre Antwort: Diese Antwort ist weiterhin eigentlich frech, denn ich habe inzwischen 3 Mal mit ihrem Kundenservice telefoniert und mir wurde bestätigt 2x das die Informationen ausreichen, was ich oben beschreiben war das 3 Telefonat mit Ihrem Kundenservice. Daher kann Ihre Angabe, es würden Informationen fehlen und sie warten auf Rückmeldung nicht stimmen, dazu gibt es eine konkrete Email von letzter Woche mit dem Sachverhalt.
Ihre Antwort trifft also nicht auf mein Sachverhalt zu. MfG

Update: ich habe keine Zusage oder ähnliches bisher bekommen. Weder per Email noch per Post. Auch mein Berater hat keine Info erhalten.

Kürzlich die dritte Prämienerhöhung in den letzten drei Jahren erhalten und das ganze ohne Mehrwert für den Kunden. Die Advocard-Rechtsschutzversicherung ist teuer, bietet aber keinen entsprechenden Service. Lange Wartezeiten und unklare Antworten – Preis und Leistung passen einfach nicht zusammen und somit absolut nicht zu empfehlen.

Zahl nicht wenn sie soll habe komplett alles abgesicherte und dann so was.
Teuer und redet sich raus mein Anwalt kann das auch nicht nachvollziehen.
Raus geschmissenes Geld

Unfortunately I have to choose 1 star as rating, but from my side I would give ZERO !!! The worst customer service ever met in my life. I am trying to reach them for more than 1 month, just to receive a copy of my Legal Insurance resiliation (2058404344) just because they increased it without notification (email, post, telephone....no answer, NONE).
Update 27.05:
The Legal Insurance was raised without my consent, i have noticed that the my bank takes more money for the Legal Insurance, so I know I have the right to withdraw because of it! The resiliation form was sent and signed by my consultant Fr.Daina on 8th May. Since than I have tried contacting you many times, email, post, phone just to get the copy of the official resiliation from Advocard....but no answer! My contract number is 2058404344. This is not normal!

Ein einziger Rechtsfall und advocard zahlt nicht. Gekündigt.

Edit: Ihre Antwort ist einfach lächerlich; über trustpilot nähere infos mitteilen...
Sie zahlen einfach nicht, weil angeblich dieser gewerbliche Vorgang nicht abgedeckt sei. Bei einem Einzelunternehmen mit dem teuersten Beitrag. Einfach nur Krank.
Was glauben Sie warum ich negativ bewertet habe ?

Ich bin jetzt seit ein paar Jahren dort versichert. Ich hab mich aufgrund von zwei Sachverhalten dort gemeldet und wurde jedes Mal von jedem Mitarbeiter herablassend und sehr unfreundlich behandelt - wie als ob ich der Schuldige wäre. Die Advocard versucht alles, dass sie nichts zahlen müssen. Selbst der Anwalt, mit dem ich gesprochen hatte, wurde von der Advocard nicht bezahlt und hat gesagt, dass diese Versicherung nicht sauber arbeitet. Ich werde jetzt wechseln. Für so einen miserablen und unverschämten Service bezahle ich kein Cent mehr. Absolut NICHT empfehlenswert!!!

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der Advocard und kann die vielen negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen.
Habe schon des Öfteren den telefonischen Anwaltsservice in Anspruch genommen und wurde immer gut beraten.
Auch wurde bei externer anwaltlicher Vertretung immer anstandslos bezahlt.
Alles in allem bin ich also sehr zufrieden.