Aéroports de Paris Reviews 

L’aéroport de Paris ne sait pas gérer le flux des passagers en transit et les oblige à passer les filtres donc à devoir ressortir tout leur matériel électronique ,produits liquides ,jeter les liquides achetés après les filtres du 1er vol …c’est honteux .Tous les ans nous prenons Air France pour partir à l’étranger mais n’habitant pas Paris ,nous devons repasser les filtres !Et que doit on dire des familles avec enfants petits qui les repassent aussi .C’est honteux ,la France dans sa splendeur

Passage aux frontières honteux a l'aller comme au retour. Des douaniers absents pour les contrôles mais ensuite une dizaine qui ne font rien et contrôlent aléatoirement une fois les bagages récupérées. 8 policiers qui glandent. Plus d'une heure et demie pour un seul avion. Cohue pour ressortir du dépose minute. Organisation désastreuse. Cet aéroport est un calvaire par rapport aux autres pays.

Déplorable à l’allé. Une file interminable pour enregistrer nos bagages et ensuite du retard dans l’embarquement.
Et tout autant déplorable au retour avec 2 contrôles de passeport sur moins de 10m ce qui crée des doubles files à nouveau. Sois disant une file plus rapide pour les moins de 12 ans dans laquelle il y a tout sauf des enfants et qui tout aussi lente

J’ai été obligée arriver avec une avance pour mon vol du matin. Je me sentais pas en sécurité, les passagers sont dérangés par les individus qui ne tiennent même pas debout, la tranquillité publique n’est absolument pas assurée et l’hygiène non plus. En plus les Escalators dans la zone F41 F57 sont hors service depuis un moment.
Quelle image!

Le passage frontière francaise PAF est honteux. 1 h de queu, des agent qui ne font rien ou boivent leur cafè en rigolant.
Les portes automatiques sont interdit au moins de 12 ans, par contre n importe quel pays dans le monde est mieux organiser, encore le pays moins développés c est 5 minutes pour passer par les portes automatiques pour les enfants moins de 12 ans aussi. Honteux pour un pays tels que la France.

Mauvais conseil pour l embarquement pour les sacs a bagages

La contrôleuse est une feignante qui fait à sa guise pour le contrôle des bagages et nous fait patiente pour rien

Merci à Elena et ça son collègue qui nous ont aidé dans notre situation difficile à Roissy . Mon partenaire de 80 ans était confus et présentait des graves troubles psychologiques suite à la canicule qu’il venait de vivre en france en juin et Juillet 2026. Nous avons failli rater notre vol, nous avons acheté ce billet d’urgence à la dernière minute pour lui permettre de rentrer au pays pour recevoir des traitements. Elena l’a accompagné en toute sécurité et nous avons pu embarqué juste à temps ! Merci Elena on oubliera jamais votre soutien si chaleureux . Merci à Roissy de mettre à la disposition des voyeurs en détresse, ce soutien qui fait toute la différence

Près de 2 heure pour passer juste la police. C'est scandaleux.

Le contrôle des passeports est juste nul .. expérience désastreuse honte de être Français...

CDG T1 organization is a disaster,, how come it took 3 hours for a simple a
Process. From Arrival to T1 up to security everything is done to make passager miserable. Aeroport de Paris and French PAF should look from other country like UAE.
Anyway, the related folks who have been defining the passager flux should be coming from the famous X French school to make it so inefficient. If can avoid CDG, do not hesite.

Après un vol retour du Brésil ou même les vols intérieurs se passent bien sans aucun retard, a Roissy, alors que l'on est juste en transit et que l'on ne sort pas de l'aéroport on repasse la sécurité ! Où est la logique???? Puis on a une attente interminable pour passer devant la police de l'immigration.....
Au final 1h30 pour aller du terminal 2F au 2E !!! Donc si on a une connexion entre 1h30 et 2h il y a un grand risque de perdre son vol suivant !!
Et puis doit on parler de l'amabilité du personnel aeroportuaire.....proche du zéro. Sans doute que le recrutement est il dicté par des préoccupations d'inclusions "sociales sans réelles compétences et qualités nécessaires a un métier d'accueil !

une honte le temps d’attente au poste frontières

CDG est d'expérience le pire airoport de ce globe !
D'un niveau d'incompétence record.
Il peuvent retarder 200 passagers au passage de frontières car depuis 5 and les automates ne marchent pas et il n'ont pas le personnel pour paire le passeport check. L'excuse était littéralement "on ne savait pas que 7 avoins allait atterrir" 😱.
3 fois sur 4 il vous perdent les valises.
Et la dernière vol annulé 4 heures avant départ pour raison d'heure d'arrivée trop tardive (23h) et que il ne peuvent pas gérer.
Et ils se nomment airoport international quand même.....

Dear easyJet and CDG Airport Customer Services,
I am writing to make a formal complaint regarding my flight from Paris Charles de Gaulle to Bristol, scheduled at 7:25 p.m. on 29 June 2026. My booking reference is KCDS3PW.
My teenage daughter and I arrived at the airport well in advance. The airport was in complete chaos, with extremely long queues and no clear announcements over the intercom. Occasionally, staff held small placards, but they did not reach the over 1,000 people in the queues. Despite asking for help repeatedly, we were never informed that boarding had started or that the gate was closing. Instead, we were met with dismissive, unhelpful, and even abusive treatment by both Charles de Gaulle airport staff and easyJet staff. This led to my teenage daughter breaking down in tears, and I myself had a panic attack—this was the most stressful situation I have ever experienced while travelling.
To make matters worse, we were turned away by easyJet booking staff, who refused to help us or issue a refund, despite this being easyJet’s error. We are now stranded in Paris with no flight back to the UK. I urgently request that you let me know what you can offer to help us out of this distressing situation.
An absolute disgrace and judging from the hundreds of other similar reviews there's something seriously wrong with staff training and empathy.

Controle de securite les personnels sont mal elevés et ne sont pas aimables. Il semble qu'ils manquent de formation adaptée. Surtout quand le controleu dit "c'est ma façon de parler" en s'adressant au voyageur. Non et non on ne s'adresse pas comme cela à un client.

L'aéroport Charles de Gaulle est une véritable honte ! À tous points de vue.
Réellement aucun point positif.
Les contrôles des bagages évidemment sont nécessaires, mais qu'ils y mettent des moyens en matériels et personnels !
Que dire du contrôle billet / C.I / passeport assuré, apparemment par la police ? Un bonhomme qui mache son chewing-gum et qui manifestement ne sait pas lire vu le temps mis pour examiner un document d'identité et deux autres un peu plus rapides d'une "amabilité" sans égal.
Et ce pour tout le monde. Donc évidemment un tas de voyageurs ratent la correspondance. J'en passe et des meilleures. J'ai mis une étoile parce zéro c'est pas possible !
Après la cerise sur le gâteau : les bagages soute. Là aussi c'est tout un poème !
Bref honnêtement Charles de Gaulle : à fuir absolument.
Le personnel à 70% nul.
Le service et les compétences sont au dessous de tout.
Le lieu honnêtement est très correct. Mais un château gardé et entretenu par incompétents ne vaut pas une modeste taverne gérée par de bonnes personnes.

Le 26/06/2026, je suis arrivée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle par le vol Air France AF0643 à 9h50. Mon billet comprenait également un TGV au départ de 12h35, réservé dans le même dossier.
En raison d'une panne informatique au contrôle des passeports, géré par la Police aux frontières, ma famille et moi sommes restés bloqués plus de trois heures, jusqu'à 13h00. J'étais accompagnée de mes deux enfants mineurs. Pendant toute cette attente, nous n'avons reçu quasiment aucune information, l'organisation était inexistante et des milliers de voyageurs étaient bloqués dans une ambiance de plus en plus tendue.
Le plus choquant a été de constater que des voyageurs adultes semblaient être appelés en priorité, alors que de nombreuses familles avec enfants restaient dans la file pendant des heures. Aucune attention particulière n'a été accordée aux enfants, pourtant épuisés par cette situation.
J'ai également été profondément choquée par l'attitude et les propos de certains agents de la Police aux frontières, que j'ai vécus comme irrespectueux et humiliants. Cette expérience a été particulièrement difficile pour mes deux enfants, qui en sont ressortis très marqués.
À cause de ces dysfonctionnements, j'ai manqué mon TGV de 12h35, pourtant inclus dans ma réservation Air France, ce qui a entraîné un important préjudice moral.
Une telle désorganisation dans un grand aéroport international est inacceptable. J'espère que des mesures seront prises afin qu'aucune autre famille n'ait à vivre une telle expérience.

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro
J’arrive de Casablanca en business
Donc je dois passer la frontière comme une fusée
Mais ils sont tellement incapables de filtrer le flux de voyageurs qu’ils ont ouverts la ligne numéro 1 à tout le monde, de plus la moitié des paraphes ne fonctionnaient pas
On paie plus cher pour un ensemble de services, vous êtes mauvais!
C’est le premier contact que les stray ont avec la France - BRAVO
Allez à Singapour pour prendre exemple de ce qu’efficacité veut dire!

Nous avions une correspondance pour un avion qui décollait à 12h. Débarqués à 11h10, cela aurait pu bien se passer sauf que : tapis roulant qui permet le transit plus rapidement EN PANNE, , obligés de repasser un contrôle alors qu'en transit... Contrôle où je n'ai jamais vu autant d'excès de zèle des contrôleurs, 50 mn pour le passer. Nous avons signalé l'urgence à trois agents qui n'ont rien voulu savoir et nous ont laissés faire la queue qui ne faisait qu'augmenter. 3 guichets de contrôle ouvert seulement sur 13 à 11h un lundi matin, puis deux de plus à 11h30.. lamentable.. évidemment, nous avons reçu un refus d'embarquement car arrivée à la porte 2F, sept minutes après l'heure de décollage prévue. Bref, vol suivant à 18h20.. Nous cherchons des toilettes, aucunes aux niveaux des portes d'embarquement... Tellement pratique ! Descendons : tapis roulant transformer en descente sur moquette, ah, ah, ah.. Après recherche, car aucune indication, nous trouvons des toilettes. Celles des femmes sont ouvertes, surprise 🫪 celles des hommes ont une grille devant les rendant inaccessible. Il doit bien y avoir d'autres, cherchons et nous en trouvons auprès des services de restauration, ouf.. ben non , seulement 5 toilettes pour un terminal où plusieurs milliers de voyageurs passent chaque jour ! Chez les femmes c'est une queue d'environ 10mn chez les hommes, certains renoncent... Parlons maintenant de l'attente sous ce magnifique dôme de verre. Dès la sortie de l'avion, une chaleur de plomb vous saisie. Vous espérez un peu de fraîcheur plus loin, mais non, pas de climatisation ou alors on ne la sent pas lors de l'attente interminable où 3 guichets sont ouverts sur 13 ! Puis les longues heures à patienter sous la verrière où le soleil frappe sans merci sur ces vitres non protégés par un filtre... Bref, l'aéroport Paris CDG est à éviter absolument.

Aucun service correct. Escalators en panne. Mauvais conseil d’un préposé qui m’a fait rater mon avion et devoir repayer un billet. Incompétence génerale. Manque de sièges à l’embarquement. Que dire? Une étoile c’est encore trop!