Zeer frauduleus!
Ik kocht ruim een maand geleden 3 originele schilderijen op Afremov.com voor mijn dochter als cadeau. Toen ik ze kocht, was er een duidelijke bevestiging dat als je niet tevreden bent, je binnen 90 dagen een gratis terugbetaling kunt krijgen. Omdat mijn dochter de schilderijen niet wilde, vroeg ik om een terugbetaling. Maar na veel aandringen en e-mails werd slechts een fractie van de kosten terugbetaald. Na veel e-mails waarin om een volledige terugbetaling werd gevraagd, blijft het helaas stil aan de andere kant. Het is een schande om kopers voor de gek te houden. Achteraf gezien blijken deze schilderijen ook niet origineel te zijn.
Antwoord van Afremov
Thank you for your comment. However, I would like to clarify that the paintings were never sent back to us. We provided you with a partial refund and a return label to facilitate the return process.
Please understand that a full refund will only be issued once all the paintings have been returned to us. It is not fair to the seller to retain both the merchandise and the payment unless the items were either not as described or damaged. In your case, the box was not even opened, which further complicates the situation.
We appreciate your understanding and hope to resolve this matter fairly for both parties.
Please use the return label and ship paintings back to us in order to have full refund
Sincerely,