Belofte maakt schuld
Vandaag werd mijn gekocht product geleverd. Ik bestelde het 14/12 via de website waar de belofte stond dat levering vóór kerstavond zou gebeuren.
Niet dus! Dat was voor mijn een desillusie, geen geschenk klaar te hebben.
Agati stelt dat zij zelf er niets aan kunnen doen, dat het lag aan het transport.
Ik betaalde thans 5x de normale prijs voor transport.
Boodschap: maak geen beloftes die niet worden ingelost!
Antwoord van Agati srl
Hello Pieter,
ee are very sorry that you did not receive your lamp before Christmas, but once the goods have been shipped, we have no control over the couriers and cannot be held responsible for their disorganization during the holiday season. We shipped on December 16, well in advance of Christmas, monitored your tracking, and were always ready to provide assistance and continuous updates.
We hope you are satisfied with your designer lamp and we hope to continue to have you as our customer so that we can have the opportunity to change your opinion.
We wish you happy holidays,
Agati Staff