Ausgetrickst! Auf dem Flug von Berlin nach Vancouver im Januar 2026 habe ich den Anschlussflug in Paris verpasst, die Umsteigezeit war knapp bemessen (60 Minuten) und das Flugzeug war beim Start ver... Toon meer
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Gepäck-Albtraum & Null Service – Air France lässt mich im Stich! Ich bin absolut fassungslos und wütend über diesen Zustand. Mein Flug ist über eine Woche her. Seit Tagen liegt mein Koffer nachweisli... Toon meer
Absolute KATASTROPHE !. Bei Air France lachen die Mitarbeiter, wenn Sie solche Bewertungen lesen. Sie halten es nicht für nötig, darauf einzugehen. Unser Kundenaccount ist seit 9 Monaten nicht mehr e... Toon meer
Leider bisher meist schlechte Erfahrungen gemacht, wenn ich mit Air France in Paris CDG umsteigen musste. Die ohnehin sehr knapp berechnete Umsteigezeit lässt sich oft nur durch rennen und vor... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Worldwide cheap flight deals to top destinations in France, Europe, North America, South America, Asia, Africa, Caribbean, Indian Ocean
Contactgegevens
Rue de Paris 45, 95500, Le Thillay, Frankrijk
- airfrance.de
1,6
Zeer slecht
241 reviews
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Hattet beim Buchen ein Problem
Hattet beim Buchen ein Problem. War 30 min. in der Warteschleife und dann wurde mit mitgeteilt, dass ich wieder von vorne anfangen muss und das über die telnimmer nur gemacht werden kann wenn ich € 20,-- zahle. Wiesoß Ich will mit der Air France fliegen und wenn es ein technisches Problem gibt ist das nicht mein Problem! Hatte sogar schon die Buchungsnummer.
Also am nächsten Tag nochmal und da hat es geklappt.
Das am 1. tag hat mit Kundenservice nichts zu tun. es heisst rufen Sie die Hotline bei Schwierigkeiten an
Hab mich geärgert!
8 december 2021
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Licht und Schatten
Buchung auf AirFrance Homepage als auch App geht schnell und reibungslos. Bei Umbuchung oder Stornieren wird es sehr holprig: lange Wartezeiten am Telefon, Rückzahlung nur Teilbetrag und Versuch, ein Upgrade mit meinen Meilen zu erlangen praktisch nicht möglich.
30 november 2021
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Ich liebe Air France 🇫🇷
Ich liebe Air France, man findet immer gute Flüge zu normalen Preisen. Air France bringt mich schnell nach Paris und an die Côte d’Azur! Die App ist schön und übersichtlich. Ich bin Stammkunde :)
27 november 2021
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Probleme bei ausstehender Rueckzahlung nach Stornierung
Ich habe noch keine Bewertung abgegeben weil ich auf die Loesung meines Problemes mit einer Rueckzahlung nach Stornierung eines Fluges (14.11.2021) warte und das Geld immer noch nicht habe.Bisher wurde ich am Telefon gut betreut,aber bis ich mein Geld (ca.1500 Eu)nicht ordnungsgemaess zurueckerhalte gebe ich noch keine Bewertung ab,wenn sich das Problem zu meiner Zufriedenheit geloesst hat werde ich meine Bewerung abgeben.Bitte leiten Sie diese Bewertung an Airfrance weiter vielleicht hilft dies ja zu einer schnelleren Loesung dieses Problems,es geht um viel Geld.
18 november 2021
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Sehr einfach
12 november 2021
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Alles gut.Sehr einfach und verständlich.
8 november 2021
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Bezahlkosten bei der Keditkarte
Bezahlkosten bei der Keditkarte kann man sich generell sparen.
5 november 2021
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Online-Buchung
Die Nutzung des Vouchers aus einer Stornierung während der Pandemiezeit war problemlos möglich. Der Online-Buchungsvorgang ließ sich sehr einfach durchführen. Eine Bezahlung mit der Kreditkarte war ohne zusätzliche Kosten möglich.
30 oktober 2021
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Flüge problemlos umbuchbar
Im Gegensatz zur Lufthansa ist hier das Callcenter gut erreichbar und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
29 oktober 2021
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Sehr gut und übersichtlich
29 oktober 2021
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Hinflug eine Katastrophe
Hinflug eine Katastrophe. Ich war 2,5 Stunden vorher am Flughafen. Es waren nur wenige Schalter zum Einchecken geöffnet und das Einchecken verlief sehr langsam. Es wurden noch Passagiere von einem anderen Flug vorgelassen und ich hatte große Mühe, meinen Flug zu erreichen. Und auch nur weil ca 10 Fluggäste mich bei der Sicherheitskontrolle vorließen, habe ich den Flug nach Paris noch bekommen. Ansonsten wäre mein Urlaub nicht mehr möglich gewesen, weil ich den Flug von Paris nach Havanna nicht mehr erreicht hätte.
Vor den Rückflug wurde ich per Mail informiert, dass alles “flyready” für den Rückflug ist, aber gar nichts war bereit. Keine Information zur Onlineregistrierung, was am Flughafen nochmal etwa 1:40h dauerte und ich gerade noch einchecken konnte. In Berlin angekommen, war mein Koffer noch in Paris
27 oktober 2021
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Schnell und unomplizierte Buchung-
Schnell und unomplizierte Buchung-
übersichtliche Website
27 oktober 2021
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Sehr langwieriger Prozess
Sehr langwieriger Prozess, sich durch alle Instanzen durch zu klicken. Alles kostet extra, aber das ist offensichtlich heutzutage normal.
Buchungsbestätigung kam schnell, aber gefolgt von einer Cancellation des Tickets - Grud bleibt vollkommen unklar (das Konto zur Bezahlung war ausreichend gedeckt - daran kann es nciht gelegen haben).
Der Versuch, Air France telefonisch zu erreichen, um den Grund zu erfahren war absolut vergeblich - 3 Versuche, jedes Mal eine 1/4 Stunde ind er Warteschleife, ohne eine Möglichkeit mein Problem mit einem Operator zu besprechen.... unterirdisch. Nehme in Zukunft lieber eine andere Airline.
21 oktober 2021
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Alles reibungslos verlaufen
Alles reibungslos verlaufen. Fand auch super, dass man über die Air France Seite seine Buchung erstmal reservieren konnte. Die Suchoptionen sind auch schön übersichtlich und schnell. Jederzeit wieder.
19 oktober 2021
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Wie immer einfach gut
Habe bereits häufiger über airfrance gebucht und war immer zufrieden
19 oktober 2021
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Flugsuche und Buchungsvorgang
Flugsuche und Buchungsvorgang sehr einfach und Übersichtlich, die Sitzplatzauswahl finde ich viel zu Teuer, überlasse ich dem Zufall...
17 oktober 2021
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Sehr einfache Onlinebuchung
Die Onlinebuchung funktioniert sehr schnell und einfach. Ein super Tool ist auch die 24h Reservierung.
6 oktober 2021
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