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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Promised a private apartment, ended up having to share the accommodation with a neighbor. Had to be present to let in two teams of technicians. Very poor communication.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo apprezzato moltissimo ogni aspetto: l'appartamento e la sua pulizia;la posizione comodissima per qualsiasi esigenza di vita, di conoscenza della vita della città, dei suoi piu' bei luoghi soci... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1. Very personalised & honest friendly attention 2. Very reachable for feedbacks & up to improvement 3. Perfect location in general for everything: - breakfast, lunch, dinner - bus station... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Until yesterday we stayed with the airned team for the second time from our visit to Gran Canaria. Supper attentive and assisting. We werea lloawed botht times this year, and two years ago to ea... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vakantiewoningverhuur
  2. Boutique hotel
  3. Appartementverhuur voor korte termijn
  4. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Airnest is a fast-growing hospitality management service specialising in boutique properties in the Canary Islands. Founded in 2019, we deliver personalised guest experiences by partnering with top-tier properties. We use advanced technology to optimise operations and enhance the guest experience, without losing the human side which is so central to boutique hospitality.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

194 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,3

Alle reviews

(194)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Modern and clean with a wonderful seaview with sunsets

We fully recommend this apartment. It was a pleasure during our visit I Las Palmas. Close to a couple of good restaurants and the beachwalk a few metres in front. The apartment is very clean, well disposes with a nice kitchen and a suitable bathroom. You have to open the balcony door because there wasn't any ventilation. We enjoyed the coffeemaker and the large refrigerator with a separate freezer. A together a very pleasant feeling.

11 januari 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy contentos con la localización

Muy contentos con la localización del apartamento (2 minutos andando a la playa) y el anfitrion de 10 ya que tuve una incidencia y a pesar de ser festivo me la resolvieron al momento.
Gracias. Si puedo volveré

18 oktober 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apartment with seaview in Puerto Rico

The apartment with sea view in Puerto Rico was as good as it gets. The service was great and the apartment was fully equipped and designed to a very high standard. My favourite room was the shower room with sea view. I had a great stay, top team!

10 oktober 2021
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Complejo con mucha privacidad

La ubicación del complejo es un poco difícil de encontrar para aquellas personas que no han estado nunca, el tema del aparcamiento es horrible para familias que vengan con bastante equipaje es un poco desastroso porque el coche no accede a la misma calle del complejo, al menos que solicites un mando para poder acceder a dicha calle y abrir la barra de seguridad sino sería imposible, cosa que no sabíamos de que esa posibilidad existieron depositando una fianza de 50 € por el mando hasta dos días después de nuestro alojamiento. En cuanto al complejo en si me pareció muy tranquilo jardines y piscina muy limpios y una buena privacidad los apartamentos en si ,se ven bastante completos en cuanto a detalles... me gustó que tuviera una nevera grande, cafetera, calentador de agua, aire acondicionado, me hubiera gustado que la tele del salón fuera un poco más grande por el tema de los niños puesto que éramos siete.. o que hubiera otra tele en la habitación principal. También me gustó mucho el que tuviera una lavadora y secadora para todo el complejo pues te facilita el tener tu ropa al día. Con respecto a las camareras de piso en concreto a Jessica la de las trencitas fucsia quiero agradecerle su amabilidad y sus tensiones hacia mi familia..y Ami. Al piscinero por mantener la piscina limpia y el agua cristalina y por mantener la zona verde de jardín limpia impecable y por último quiero agradecer a los anfitriones a Ernest por haberse presentado una empleada en el complejo para poder hablar personalmente sobre un malentendido que hubo teniendo finalmente una magnífica respuesta positiva al respecto tanto mi familia como yo no lo hemos pasado muy bien y estamos seguros que repetiremos os recomiendo el complejo por su privacidad su tranquilidad y suconfort.
Pero tengan en cuenta el tema del aparcamiento de descarga del equipaje

29 augustus 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt help finding a great place

I booked an apartment wich was nice, but not what I was looking for. My fault. I told the AirNest team and they gave me changing options right away. Javier helped out finding a perfekt place for me😊 thanks again

9 augustus 2021
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Antwoord van Airnest

Thank you for your kind comments Katrin - glad we could help. We look forward to welcoming you back in the future!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything was great

Everything was great, we had everything we needed in the apartment and a big nice terrace, pool and a view to the ocean were a big plus. The service was excellent and we would definitely stay there next time.

1 juli 2021
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Antwoord van Airnest

Thank you for your kind words Justina. It was a pleasure to host you and we look forward to hosting you again in the near future!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Host which blames honest customers of…

Host which blames honest customers of stealing and calls them idiot because he could not prove it, is not a good host. Please avoid!

29 juni 2021
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Antwoord van Airnest

Dear Marek, we're sorry that you experience was not what you hoped for. We take guest feedback very seriously and will be investigating this case further. Thank you.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Nuestra valoración al apartamento está basada en la publicidad engañosa , en varios aspectos:
Se indica claramente que (de hecho al hacer el filtro de búsqueda por "piscina" aparece el apartamento ) que el apartamento cuenta con piscina y en la descripción indica que, no solo tiene acceso a la piscina , si no acceso a Kai Club , y en ningún momento se indica que es de pago , de hecho en uno de los comentarios de este mes , se hace referencia a la gratuidad del acceso a dicho club . Sin embargo , a la llegada al apartamento se nos indica que esto no es así y que si queremos hacer uso de dicha instalación tenemos que hacer un gasto mínimo , nada más y nada menos de 40 € por persona y día en fin de semana y 25 € entre semana !!! . Cuando reclamamos esto a la chica que nos recibe , nos indica que ella de eso no sabe nada que ella solo es la chica de la limpieza, y llama al Javier para explicarle la situación y buscar una solución , su respuesta fue "podéis iros , os devolvemos el importe" .
Por otro lado , también se indica en el anuncio , y lo confirmo en un mensaje a Javier , que hay aparcamiento gratuito en las proximidades, esto tampoco es cierto , pero lo peor es que se nos ofrece un aparcamiento de pago , en el que en fin de semana es prácticamente imposible encontrar plaza.
De lo que es el apartamento en si , las puertas correderas de la fachada no cierran por lo que entra ruido del exterior.
También se habla del equipamiento de la cocina con aceite/sal / vinagre , cosa que no es cierta, solo había un bote de sal gruesa.
Y ya para finalizar , no es muy ético no avisar que TODO el edificio está en obras por lo que por semana durante el día es imposible estar dentro del apartamento , ya que estaban agujereando la placa con lo que ello conlleva .
LA PEOR EXPERIENCIA EN APARTAMENTOS QUE HEMOS TENIDO HASTA EL MOMENTO Y HEMOS ESTADO EN UNOS CUANTOS.

22 mei 2021
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Antwoord van Airnest

Estimada Raquel, sentimos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. En AirNest nos tomamos este tipo de reseñas muy seriamente. El problema principal parece haber sido el coste del Kai Club. En nuestra defensa, acaban de cambiar la política y ahora hay una consumición mínima, mientras que antes era solamente los fines de semana. Siendo el Kai Club independiente a nuestros apartamentos, no tuvimos noticia hasta el día que ustedes llegaron. Por otro lado, no están haciendo obras. Están arreglando el cableado del pasillo, y esto no debería suponer ruidos. Desde AirNest le pedimos disculpas por su negativa experiencia y lo tendremos muy en cuenta para reservas futuras.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service

I haven't stayed in Javier's villa but his customer service and honesty is outstanding. I hope I will soon have the opportunity to visit one of his villas, especially in La Graciosa.

24 april 2021
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Antwoord van Airnest

Thanks for your kind words Jennifer. Even though it wasn't possible this time, we hope to be able to welcome you in the future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ocean view

Great clean apartment. Smooth service and responsive communication.

20 maart 2021
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Antwoord van Airnest

Thank you Martynas! We look forward to welcoming you back in the future.

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