Notre pire investissement
En 2011, nous avons acheté des pompes à chaleur via Airwel, un investissement de 20 000€ pour notre maison.
Cette société nous a vendu la durabilité de cette pompe à chaleur et l'écologie du concept.
Au bout de 11 ans, toutes les cartes électroniques des appareils ont arrêtés de fonctionner les unes après les autres. Réponse de Airwel : ce modèle ne se fait plus.
La reprise ? Pas possible et de toute manière, il ne les recyclent pas.
Résultat : on est repassés à notre chaudière à fioul qui fonctionne encore. Et on a des énormes et inesthétiques appareils Airwel dans chaque pièce qui ne fonctionnent plus.
Oubliez un investissement sur du long terme : c'est un gouffre financier.
Antwoord van Airwell
Bonjour Madame et merci pour votre avis. La technologie de nos pompes à chaleur étant en constante évolution, il est effectivement possible que nos générations actuelles ne soient pas compatibles avec une génération datant de 11 ans. Ceci étant, nous vous remercions d’être une cliente Airwell de longue date et, à ce titre, nous vous recommandons de contacter notre SAV afin qu’ils vous mettent en relation avec un installateur agréé pour trouver une solution de remplacement sur laquelle nous ferons un geste commercial sur le prix des machines. Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que vos retours sont précieux. Très cordialement,
