Net verhuisd naar een prachtwoning met een erg verwaarloosde vloer. Vrienden raadden Van Houdt aan en dat was een voltreffer. Na het delen van de eerst foto's wisten de heren van Van Houdt direct al,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit bedrijf heeft onze parketvloer geschuurd en gelakt. En dat op een heel professionele en zorgvuldige manier! Opvallend was, dat wij van tevoren veel zinvolle informatie kregen. Op die manier konde... Toon meer
Wij zijn erg blij met de professionaliteit en deskundigheid van AJM van Houdt. Vanaf het eerste contact zijn we goed geholpen, zowel bij het maken van de planning als tijdens het proces zelf. Toen o... Toon meer
In mijn nieuw aangekochte huis (uit 1900) lag nog de oorspronkelijke oude, hardhouten vloer. Deze had door de jaren heen veel gebruikerssporen opgedaan en was nooit goed behandeld door de vorige bewon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Over AJM Van Houdt Parketrenovatie AJM Van Houdt Parketrenovatie is al jarenlang een vertrouwde specialist op het gebied van parketvloerrenovatie, parket schuren en vloeronderhoud. Met oog voor detail, vakmanschap en passie voor hout zorgen wij ervoor dat elke vloer zijn oorspronkelijke glans en karakter terugkrijgt. Of het nu gaat om een kleine opfrisbeurt of een volledige renovatie van uw houten vloer: wij leveren altijd maatwerk van de hoogste kwaliteit. Wij werken met moderne apparatuur en stofvrije schuurtechnieken om zo comfortabel mogelijk in bewoonde situaties te kunnen werken. Ons team staat bekend om zijn precisie, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie — van de eerste kennismaking tot aan de oplevering. We geven persoonlijk advies op basis van uw vloer en wensen, en denken mee over afwerkingen zoals olie, lak of hardwax. Zowel particulieren als bedrijven vertrouwen op onze expertise bij het onderhouden, schuren en behandelen van vloeren. We streven ernaar om niet alleen mooie, maar ook duurzame resultaten te leveren, zodat uw vloer jarenlang mee kan gaan. Klanttevredenheid staat bij ons centraal. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent. Ontdek zelf waarom zoveel klanten AJM Van Houdt aanbevelen voor parketrenovatie.
Onze belofte
Geschreven door het bedrijf
- Toegewijde vakmanschap, persoonlijke service
- Bij AJM Van Houdt behandelen we elke klant met aandacht, respect en transparantie. We luisteren naar uw wensen, geven eerlijk advies en leveren vakwerk met zorg en toewijding. Uw vloer is bij ons in vertrouwde handen
- Van renovatie tot perfectie
- Van schuren tot afwerken en onderhouden: wij begeleiden u in elke stap van de parketrenovatie. Met oog voor detail en liefde voor hout zorgen wij voor een resultaat dat jarenlang meegaat.
Contactgegevens
Zeesluisweg 55, 2583 DP, Den Haag, Nederland
- 085 30 33 478
- info@ajmvanhoudt.nl
- ajmvanhoudt.nl
NU tijdelijk 10% Korting op uw offerte!
4,7
Uitstekend
626 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onze visgraat rustiek eigen vloer…
Onze visgraat rustiek eigen vloer hebben wij door de firma AJM van Houdt laten schuren, oliën en twee maal met een matte laklaag laten lakken.
Wij waren blij verrast met het resultaat en ook met het aangename en vriendelijke contact met de vakmensen.
Ook als er vragen waren konden wij elk moment telefonisch met een van de heren van Houdt overleggen en advies vragen.
Al met al een aangenaam, vriendelijk bedrijf.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Gerrie
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met het resultaat én met onze service. We hechten veel waarde aan goed contact en persoonlijk advies, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.
Geniet van uw prachtige visgraatvloer, en mocht u in de toekomst nog vragen of advies nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Harmen Schouten
Privé spullen uit huis verdwenen tijdens vloerwerkzaamheden!
Ondanks VanHoudt zowel via e-mail als telefonisch direct uitgebreid op de hoogte was gesteld van onze slechte ervaring en de expliciete reden daarvan, ontving ik desalniettemin een e-mail verzoek van hen om mijn ervaring op deze review site te delen/publiceren. Bij dezen:
Na 2 dagen vloerbehandeling bleken helaas privéspullen van ons verdwenen uit ons huis. Na directe melding hiervan kregen we de reactie van het kantoor dat hun personeel 100% integer zou zijn en het personeel zelf had aangegeven hier niets van af te weten. Hoe de spullen dan toch verdwenen konden zijn bleef onduidelijk.
Er werd door Van Houdt gesuggereerd dat andere aannemers tijdens de voorafgaande verbouwing hier wellicht debet aan waren geweest. Echter gedurende de voorafgaande afgeronde verbouwingsperiode was helemaal niets uit ons huis verdwenen, en die voorgaande aannemers/werklui hadden ook niet de sleutel van onze sloten die namelijk samen met de toegangsdeuren net nieuw waren geplaatst vóórdat de privéspullen verdwenen. Deze optie was dan ook verre van realistisch.
VanHoudt bleek vervolgens tijdens een telefoongesprek bereid ons slechts een deel van de geleden schade (kosten verdwenen spullen) te compenseren, waarvan ik duidelijk aangaf hier uiteraard 'teleurgesteld' over te zijn.
Tijdens ditzelfde telefoongesprek waren VanHoudt en ik het wel eens dat het sowieso goed was om aangifte te gaan doen van de verdwenen spullen.
Kortom, een extreem slechte ervaring en een verder voor zich sprekende ongepaste basishouding van het bedrijf na een dergelijke klantervaring.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Patrick,
Bedankt voor uw bericht, al is de timing (03:00 's nachts in het weekend) en de inhoud ervan op zijn minst opmerkelijk te noemen.
Wij nemen elke klacht serieus, maar deze beschuldiging is ronduit absurd en een directe aanval op onze eerlijke en hardwerkende vakmensen. U beweert dat een lichtschakelaar en een goedkope parfum zouden zijn verdwenen en trekt hieruit de conclusie dat ons team, bestaande uit ervaren en goedbetaalde vakmensen, hier verantwoordelijk voor zou zijn. Wie zou in godsnaam een lichtschakelaar stelen?
Wij hebben dit aantoonbaar niet gedaan. Daarbij gaf u zelf aan dat u midden in een verbouwing zit. Misschien is het een idee om ook eens andere aannemers of personen die toegang tot uw woning hebben gehad onder de loep te nemen, voordat u onze medewerkers op deze manier ongegrond beschuldigt.
Ondanks dat wij niets met deze beschuldiging te maken hebben, hebben wij toch met u meegedacht en een tegemoetkoming aangeboden – iets wat we absoluut niet hoefden te doen. Dit was puur uit klantvriendelijkheid. Tijdens ons gesprek was u bovendien tevreden over het eindresultaat en leek u in te zien dat deze beschuldiging nergens op gebaseerd was.
En toch kiest u ervoor om in het holst van de nacht een extreem nare en ongegronde review te plaatsen, waarin u ons zwartmaakt met een beschuldiging van diefstal zonder enig bewijs. Dit is niets minder dan smaad en laster, wat serieuze reputatieschade kan veroorzaken. We hopen dat u zich realiseert hoe ernstig dit is en wat voor gevolgen dit voor u kan hebben.
Daarnaast beweert u dat u aangifte heeft gedaan van diefstal, terwijl wij weten dat dit complete onzin is. Er is nergens aangifte tegen ons gedaan en dat zal ook niet gebeuren, omdat er simpelweg geen enkel bewijs of grondslag voor uw beschuldiging is. Dit maakt uw review nog ongeloofwaardiger en bevestigt dat dit niets meer is dan een poging om ons bedrijf in een kwaad daglicht te zetten.
Wij hebben tevens onmiddellijk Trustpilot verwittigd deze review te verwijderen, aangezien deze op niets anders dan leugens en onwaarheden is gebaseerd.
Wij blijven een professioneel en eerlijk bedrijf en laten ons niet zomaar in een kwaad daglicht zetten.
En besef goed dat elke ongegronde beschuldiging die u uit, niet zonder gevolgen blijft en juridische en reputatiegerelateerde consequenties met zich mee kan brengen.
Met vriendelijke groet,
Harmen Schouten
Van Houdt vloeren heeft onze…vloer als nieuw gemaakt
Van Houdt vloeren heeft onze houtenvloer prachtig opgeknapt.
Geolied in mooie kleur en 2 maal afgelakt.
En dat alles op de afgesproken dagen.
Vriendelijke personeel.
2 min puntjes;
telefonisch lastig bereikbaar, lange wachttijd.
En wat lak geknoeid op de overgang van hout naar natuursteen vloer.
Maar resultaat van de vloer is 🤩
10 februari 2025
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het resultaat en de samenwerking met ons team. We vinden persoonlijk contact en goed advies net zo belangrijk als vakmanschap, dus het doet ons goed dat u dit zo hebt ervaren. Geniet van uw prachtige visgraatvloer, en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Top producten
Top producten! En goede service. Wordt vanuit expertise meegedacht over wat de klant zoekt en wat daar dan het beste bij past. Vriendelijke lui.
29 januari 2025
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service en expertise waardeert. We doen altijd ons best om met de klant mee te denken en de beste oplossing te vinden.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan helpen we u graag weer verder!
Met vriendelijke groet,
Harmen Schouten
De vloer moest snel worden gelakt
Omdat een kast werd gerestaureerd zagen we dat ook de vloer onderhoud nodig had. Omdat de kast een maand later terug kwam, moest dit snel gebeuren. VanHoudt zei dat dat zeker kon. Anderhalve week later op zaterdag geschuurd en gelakt, en op zondag alles afgemaakt, en dat tegen een heel concurrerende prijs. Met de gerestaureerde kast ziet de vloer er nu prachtig uit!
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Rik,
Wat een mooie review, hartelijk dank! Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen en dat alles perfect op tijd klaar was. Het klinkt alsof uw vloer en de gerestaureerde kast nu prachtig samenkomen – wat een geweldig resultaat!
We waarderen uw vertrouwen in ons en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Geniet van uw vernieuwde interieur!
Met vriendelijke groet,
AJM van Houdt
Zeer onprofessioneel geholpen
Zeer onprofessioneel geholpen. Vragen op de mail worden (blijkt achteraf) niet correct beantwoord, project lijkt niet heel serieus genomen te worden. Als ik een telefoon gesprek aanvraag ter verheldering wordt er geen contact opgenomen. Wanneer ik eindelijk iemand aan de lijn heb en het gesprek serieuze toon krijgt besluit de heer de telefoon op de haak te gooien en de offerte per direct te annuleren. - Zeer frappant dat er op deze review wél uitgebreid en doordacht wordt gereageerd. Zeker geen interesse om met deze partij nog een “respectvol gesprek” te hebben. Want de hoorn op de haak gooien als een klant een woord als “vriend” in de mond neemt is alles behalve respectvol of volwassen wat mij betreft. En wat rust nemen (en een cursus klantvriendelijkheid) is misschien voor uzelf een goed idee Harmen, met mij gaat alles muy bien!
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Martine,
Wij nemen alle feedback serieus, maar vinden het belangrijk om een eerlijke weergave van de situatie te geven, aangezien uw review niet strookt met de feiten.
Vanaf het eerste contact hebben wij uw project en uw vragen serieus genomen. Wij hebben alle vragen correct en zorgvuldig beantwoord, ondanks dat u herhaaldelijk dezelfde vragen stelde. Wij hebben telkens geduldig uitgelegd hoe onze werkwijze in elkaar zit en waarom bepaalde verzoeken niet noodzakelijk waren. Helaas bleek al vroeg in de communicatie dat u een bijzonder dwingende en belerende toon aansloeg, die weinig ruimte liet voor een normale en professionele dialoog.
De escalatie vond plaats tijdens ons telefonische gesprek. Ondanks dat wij duidelijk hadden aangegeven dat een fysiek bezoek niet nodig was en hier normaal gesproken geen sprake van is binnen onze werkwijze, boden wij – uit coulance – tóch aan om bij u langs te komen. In plaats van dit te waarderen, koos u ervoor om de situatie verder te laten escaleren. U verhief uw stem en begon met een buitenproportionele reactie waarin u op neerbuigende toon sprak en ons herhaaldelijk "vriend, vriend" noemde. Dit gedrag was onnodig, onprofessioneel en maakte verder overleg onmogelijk.
Wij waren oprecht verbaasd over de vijandige houding die u vanaf het begin aannam en de buitenproportionele manier waarop u reageerde. Het is ons niet geheel duidelijk waarom u zo veel frustratie en boosheid voelde in deze situatie, maar wij kunnen u alleen aanraden om even afstand te nemen en rust te pakken. Iedereen kan een stressvolle periode hebben, en wellicht is het goed om dat in overweging te nemen voordat u op deze manier met anderen omgaat.
Wij zijn een professioneel bedrijf en koesteren geen wrok. Ondanks de manier waarop dit verlopen is, staan wij altijd open voor een normaal, constructief gesprek. Als u op een volwassen en respectvolle manier met ons in gesprek wilt gaan, dan bent u van harte welkom. Wij zijn bovendien altijd alsnog bereid om langs te komen wanneer dit op een redelijke manier wordt besproken.
Met vriendelijke groet,
Harmen Schouten
Ik had een spoedklus
Ik had een spoedklus. Van Houdt beloofde voor mijn deadline alles klaar te hebben. Dat is prima gelukt. Er is degelijk werk verricht, alles werd uitgelegd. De medewerkers werkten netjes en schoon. Wij zijn zeer tevreden.
25 januari 2025
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Heel erg bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat we uw spoedklus op tijd en naar wens hebben kunnen afronden. We vinden het belangrijk om niet alleen degelijk werk te leveren, maar ook duidelijk te communiceren en netjes te werken.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan helpen we u graag weer verder!
Met vriendelijke groet,
AJM van Houdt
Mensen ga nooit met dit slechte bedrijf…
Mensen ga nooit met dit slechte bedrijf in zee!
In het begin lijkt het prima te verlopen, contact en een offerte maken gaat snel maar daarna begint de ellende. Nadat binnen enkele weken de 2k gelakte vloer allemaal glimmende strepen en banen begon te krijgen (door hen geadviseerd want supersterk en geschikt voor intensief huishoudelijk gebruik waar wij gewoon normaal gebruik huishouden hebben) uiteraard aangegeven dat dit niet kon en hoe dit op te lossen. Daarna startte een periode van half/ niet passend en niet reageren waarbij er tot 3 x toe een afspraak werd gemaakt waarbij niemand kwam opdagen. Onprofessioneel, onbeschoft en biedt geen kwaliteit en zijn niet geïnteresseerd in hoe hun eigen oplevering zo slecht kan zijn. Wij herkennen ons erg in de negatieve reviews hier. Wij zijn bezig met juridische stappen want no way dat we dit accepteren maar advies is; ga ergens anders naar toe!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Annemarie
Wij nemen elke klacht serieus, maar wij moeten helaas constateren dat uw review vol onwaarheden staat en geen eerlijke weergave is van de werkelijkheid.
Vanaf het moment dat u een probleem meldde, hebben wij uw klacht serieus genomen en onmiddellijk gehandeld. Onze expert is daadwerkelijk langs geweest om de situatie te beoordelen, zoals wij dat altijd doen wanneer er een oplevering ter discussie staat. Tijdens dit bezoek is vastgesteld dat de strepen en banen in uw vloer niet het gevolg zijn van onze werkzaamheden of een fout in het product, maar veroorzaakt zijn door uw eigen gebruik. Wij leveren hoogwaardige vloeren die bestand zijn tegen normaal gebruik, maar dat betekent niet dat een vloer onbeperkt misbruikt kan worden zonder enige vorm van schade.
Ja, de lak die wij adviseren is kras- en vlekbestendig, maar dat is geen vrijbrief om er onzorgvuldig mee om te gaan. Onze expert heeft ter plekke bevestigd dat de schade extern is veroorzaakt en niet door een product- of applicatiefout. Daarom is er geen compensatie geboden.
Helaas was het vanaf het eerste moment moeilijk om met u een normaal gesprek te voeren. Uw houding was continu belerend en negatief, zonder enige ruimte voor dialoog of een redelijke oplossing. In plaats van open te staan voor een volwassen gesprek, koos u ervoor om onmiddellijk te dreigen met juridische stappen. Dit dreigement heeft u nu al maanden in de lucht gehouden, zonder dat wij ooit iets juridisch hebben ontvangen. Logisch, want u weet zelf ook dat er geen enkele grond is om dit aan te vechten. Dit is niets meer dan een mislukte poging om achteraf korting af te dwingen, en dat vinden wij ronduit schandalig.
Wij blijven een professioneel bedrijf en gaan respectvol om met onze klanten. Maar wij laten ons niet onder druk zetten door ongegronde dreigementen of onjuiste claims. Wij staan nog steeds open voor een normaal gesprek, maar wij zullen ons niet laten chanteren door valse beschuldigingen.
Met vriendelijke groet,
Reageren snel en duidelijk
Direct duidelijk zijn, snel reageren en afspraak is afspraak. Bekwame medewerkers die goed werk leveren.
19 januari 2025
Vriendelijk personeel en goed resultaat.
19 januari 2025
adequaat gehandeld
22 december 2024
Vakwerk uitgevoerd
Vakwerk uitgevoerd, onze eiken visgraatvloer is weer als nieuw. Zeer klantvriendelijk, prettig en communicatief bij de uitvoering.
Veel dank!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Ze hebben onze houten vloer perfect…
Ze hebben onze houten vloer perfect geschuurd en in de lak gezet. Echte vakmensen super tevreden zeker een aanrader om het door de mannen van van Houdt uit te nodigen
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Mails die niet beantwoord worden óf mails die hetzelfde antwoord krijgen, maar niet het antwoord op je vraag. Ook telefonisch bijna onmogelijk om de juiste persoon te spreken.
Slechte planning. Door een 'planningsfout' kwamen ze twee weken later, wat de hele verhuizing in de war heeft geschopt.
In de voorwaarden staat dat hun vloerexperts op de eerste dag dat ze langskomen, nog voordat ze iets doen, de vloer moeten inspecteren en aangeven of dat wat wij willen met de vloer haalbaar is. Is niet gedaan. Pas na de werkzaamheden krijg je te horen dat het niet mogelijk is wat wij willen. En bedankt.
En als ik dit alles uiteindelijk zeg en aangeef dat ik niet de volledige offerte wil betalen, doen ze mij, na weken niks gehoord te hebben, een voorstel waar je broek van afzakt. Lekker gewerkt.
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste ‘John Doe’,
We vinden het jammer dat u niet tevreden bent en dat u ervoor kiest om anoniem uw frustratie te uiten, in plaats van met ons in gesprek te gaan. Wij staan altijd open voor een eerlijke dialoog en zoeken graag samen naar een oplossing.
Wat betreft de communicatie: we beantwoorden elke mail en telefoonoproep zo snel en volledig mogelijk. Mocht u het gevoel hebben dat u niet het gewenste antwoord heeft gekregen, dan hadden we dit graag eerder van u vernomen zodat we dit direct hadden kunnen oppakken.
Wat betreft de planning: wij doen er alles aan om afspraken na te komen, maar in uitzonderlijke gevallen kan er een verschuiving plaatsvinden. Dit is uiteraard vervelend, maar we hebben dit tijdig met u gecommuniceerd en geprobeerd zo goed mogelijk op te lossen.
Wat betreft de inspectie: onze vakmensen kijken altijd kritisch naar de vloer voordat ze beginnen en doen wat technisch haalbaar is. Dat uw verwachtingen achteraf niet volledig overeenkwamen met de realiteit, betekent niet dat wij ons werk niet goed hebben gedaan.
Wat betreft de betalingskwestie: wij hebben u een voorstel gedaan, waarmee we hebben geprobeerd u tegemoet te komen. Dat dit niet aan uw verwachtingen voldeed, is spijtig, maar dat neemt niet weg dat wij ons werk hebben geleverd en openstonden voor overleg.
Toch willen we, ondanks alles, nog een keer een poging wagen om de situatie voor u te verzachten. Mocht u alsnog bereid zijn om met ons in gesprek te gaan, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. Onder uw eigen naam. Wij blijven openstaan voor een redelijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Harmen Schouten
1 ster is te veel...
Zeer teleurgesteld, dus sterk af te raden... Van Houdt heeft de onderhoudsbeurt aan onze vloer ontzettend slecht uitgevoerd. Het leek alsof er kaarsvet over de vloer uitgesmeerd was. Ook na 'herstel' (waar we zes weken op hebben moeten wachten) was de schade nog niet hersteld. Van Houdt weigerde om langs te komen om de schade te bekijken en ons verder te helpen. Daarna is nooit (inhoudelijk) op herstelverzoeken gereageerd. Na een radiostilte van vijf maanden, kregen we uit het niets een advocaat op ons dak.. Onder druk (dreigen met rechtszaken) hebben we het overgrote deel van de rekening moeten betalen.
Dit keer maar op zoek naar een capabel bedrijf om de schade te verhelpen. Duur grapje.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste Jacob,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden. Wij streven altijd naar kwaliteit en een goede service, en het spijt ons als u dit anders heeft ervaren.
Wij hebben ons best gedaan om uw vloer naar tevredenheid te herstellen en zijn destijds ook bereid geweest om verdere oplossingen te bespreken. Dat u desondanks niet tevreden bent, vinden wij vervelend. We staan altijd open voor een gesprek om alsnog te kijken wat er mogelijk is. Ons doel is altijd om tot een eerlijke en redelijke oplossing te komen.
Mocht u nog met ons in overleg willen, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee.
Bel ons gerust en vraag naar Harmen, dan steken we nog een keer de koppen bij elkaar.
Met vriendelijke groet,
Vriendelijke en kundige werkers
Vriendelijke en kundige werkers. Snel en keurig de vloer behandeld. Hij ziet er weer als nieuw uit.
26 november 2024
Slechtst mogelijke dienstverlening
Onbetrouwbaar. Slechte communicatie. Niet geleverd.
Wij hebben een uitbouw aan ons huis gezet en wilden onze huidige vloer laten aanhelen. Hiervoor hebben we een offerte aangevraagd, en meteen ging het mis. De kern van de opdracht, het aanhelen, stond er niet op. Ik heb hen gebeld om dit te corrigeren en gevraagd of zij nog meer informatie moesten hebben over het parket. Er werd mij op het hart gedrukt dat alle soorten hout in de loods liggen en dat er geen probleem was. Mooi. Hoorde een tijd niets van hen, dus ben maar weer gaan bellen. Ze moeten immers wel weten wat ze moeten gaan leveren. Meerdere keren foto's gestuurd, meerdere keren afmetingen van planken gestuurd. Nog maar een keer bellen of het ging lukken. Wacht, ze moeten de vloer eerst zien voordat ze kunnen aanhelen. Zelf zouden we een tijd in het buitenland zijn, dus hebben we het zo georganiseerd dat iemand hen binnen kon laten. 3 weken later zouden ze de vloer gaan plaatsen. Hoor weer weken niets. Hebben ze de vloer gezien? Gaat het allemaal lukken? Bellen. Niemand te pakken krijgen. Weer bellen. Nog steeds niet. Uiteindelijk op vrijdagmiddag om half 5 een email gekregen, 3 werkdagen voor de levering, dat ze het toch niet kunnen doen, maar dat ze de rest nog wel kunnen komen schuren. O, maar we mogen de opdracht wel kosteloos annuleren. Schandalig.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parket schuren | AJM van Houdt Parketrenovatie
Beste heer Schuckink Kool
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat het niet doorgaan van uw project teleurstellend voor u is en willen u graag een heldere toelichting geven over de gang van zaken.
Na uw aanvraag hebben wij een expert naar uw locatie gestuurd om de vloer te inspecteren. Tijdens deze inspectie is vastgesteld dat het hout van uw bestaande vloer niet voldeed aan de voorwaarden om op een duurzame en esthetisch verantwoorde manier te renoveren en aan te helen. Helaas bleek ook dat het specifieke houttype dat oorspronkelijk is gebruikt, niet meer leverbaar is. Dit zijn factoren die buiten onze invloed liggen en waardoor het niet mogelijk is om de gewenste aanheling en reparatie met een kwalitatief goed resultaat uit te voeren.
Wij hechten veel waarde aan transparantie en hebben deze bevindingen direct met u gedeeld. Daarbij hebben wij u laten weten dat wij de opdracht kosteloos konden annuleren, omdat wij begrijpen dat u in deze situatie niet gebaat bent bij een half uitgevoerde of niet haalbare oplossing.
Hoewel wij uiteraard liever een positief resultaat voor u hadden willen realiseren, is het in dergelijke gevallen onze verantwoordelijkheid om eerlijk en professioneel te blijven, ook als dat betekent dat een project niet door kan gaan. We hopen dat deze aanpak laat zien dat wij uw wensen en de kwaliteit van ons werk serieus nemen.
Mocht u nog verdere vragen hebben of willen overleggen over alternatieve mogelijkheden, dan staan wij uiteraard tot uw beschikking. Wij waarderen uw begrip en hopen dat we in de toekomst wellicht alsnog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Van Houdt
Onze parketvloer is prachtig geworden
Onze parketvloer is prachtig geworden. Geschuurd en gelakt. Nieuwe plinten. Een oude vieze parketvloer is als nieuw. Prettige communicatie en aardige mensen over de vloer.
25 november 2024
Beoordeling schuren en lakken vloer door van Houdt
Alles volgens afspraak goed uitgevoerd Ook opslag/terugplaatsen meubelen is perfect gegaan. Vloer weer als nieuw. Zeer tevreden met het resultaat
18 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.