Aktive Simkarte 

Ich habe noch nie eine Bewertung abgegeben aber in diesem Fall, aufgrund des mangelhaften Produktes und des wirklich schlechten Kundenservices kann ich leider nicht mehr anders. Ich hätte wirklich gerne eine bessere Bewertung abgegeben, aber nach dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen. Schon der Bestellvorgang war eine reine Katastrophe. Nach der Bestellung passierte zunächst für eine Woche lang nichts und ich erhielt weder vernünftige Informationen zum Versand noch eine hilfreiche Rückmeldung auf meine Nachfrage, wie es mit dem Bestellstatus aussieht. Weil sich über Wochen kaum etwas tat, wollte ich die Bestellung sogar stornieren. Darauf wurde jedoch überhaupt nicht eingegangen, stattdessen wurde einfach eine Ersatzlieferung verschickt, NACHDEM ich meine Stornierung übermittelt hatte. Auch eine Versandankündigung von DHL erhielt ich erst kurz vor der Zustellung, obwohl die Bestellung bereits rund drei Wochen alt war, als ich dann endlich die Ersatzlieferung erhielt.

Als die SIM-Karten endlich ankamen, begann das eigentliche Problem: Keine der sechs Karten ließ sich nutzen. Ich habe jede einzelne Karte in mehreren Geräten getestet (iPhone 14 Pro, Samsung-Smartphone und Samsung-Tablet TAB S7, siehe Bilder), immer mit demselben Ergebnis. Keine PIN-Abfrage, kein nutzbares Mobilfunknetz. Keine der Karten war überhaupt fähig sich ins netz einzuwählen. Somit funktionierte auch keine Aufladung oder Nummerabfrage per MMI code. (An der Netzabdeckung kann es nicht liegen, da Lebara die Netzte von o2 in DE verwendet, bei denen ich seit Jahren problemlos Kunde bin). Ich habe dem Verkäufer das ausführlich in 4 E-Mails geschildert, mehrmals erklärt dass die Karten nicht funktionieren und um Hilfe gebeten. Statt auf meine Reklamation einzugehen, erhielt ich lediglich sehr kurze Einzeiler ohne wirkliche Unterstützung. Schließlich wurde mir sogar gesagt, ich käme einfach nicht mit dem Produkt zurecht und deshalb gäbe es keine Erstattung. Wenn sechs Karten in mehreren unterschiedlichen Geräten identisch reagieren, hätte ich zumindest erwartet, dass man mein Anliegen ernst nimmt und gemeinsam nach einer Lösung sucht, anstatt mir pauschal die Schuld zuzuschieben. Am Ende habe ich über 50 € für ein Produkt bezahlt, das ich nicht nutzen konnte, zusätzlich noch Guthaben für die Karten gekauft und wurde mit meiner Reklamation im Stich gelassen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Für mich war das leider eine rundum enttäuschende Erfahrung.

Bestellung kam erst nach rund 2 Monaten.

Ich habe das Paket nicht angenommen und fristgerecht widerrufen bzw. bin wegen der Verzögerung vom Vertrag zurückgetreten. Trotzdem wurde die Rückerstattung (96,98 €) abgelehnt – mit der Begründung, SIM-Karten seien generell vom Widerruf ausgeschlossen. Das deckt sich nicht mit der eigenen Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich wurde mir eine Pauschale von 20 € angedroht. Auf meine Mails kam selten und nur verspätet eine Antwort.

Das Impressum nennt zudem keine verantwortliche Person und nur eine c/o-Adresse. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Ja schade noch zwei Tage dann sind zwei Wochen seit meiner Bestellung her und habe immer noch nichts im Briefkasten.. falls doch noch Update ich die Rezession.

Update. Ist Angekommen nach am 08 bestellt heute ist der 21igste.

Achtung, Betrüger am Werk!
Habe eine Bestellung per Express-Lieferung aufgegeben.
Nicht nur, dass die Sendung nicht per "Express" kommt, sie kommt überhaupt nicht.
Auf E-Mail-Nachfrage wird nicht reagiert.
Werde jetzt Strafanzeige stellen.

Klasse versandzeit obwohl standartversand und kein Express gewählt.

Ich bekomme nun seit einem Monat die SIM nicht zugeschickt und keinerlei Rückantworten zu meinen Email Anfragen! Hände weg!
Jetzt wird die Anfrage überprüft und soll gelöscht werden, Was soll das, ich habe die SIM nicht bekommen. Emails werden nicht beantwortet.Immer noch Hände weg!

Nach Monaten keine Ware erhalten.
Angeblich per Warensendung versandt...

D1 Netz bestellt, LEBARA mit E+ bekommen. Service war nicht einmal annähernd bereit dafür die Verantwortung zu übernehmen. Nach ein paar Tagen war die Karte dann überhaupt nicht verfügbar / erreichbar. Bin gespannt ob ich jetzt mein Geld zurück bekomme...
Dass die Karte nach ein paar Tagen nicht verfügbar war, war am Ende meine Schuld. Das ändert aber nicht meine Meinung über die Firma. Und anstatt sich zu meiner Reklamationen vernünftig zu äußern haben die auch noch angefangen zu beleidigen.
Fakt ist... Irgendwann und irgendwas bekommt ihr auch geliefert. Seit ihr damit aber nicht zufrieden, habt ihr Pech gehabt.

This is scam. Do not buy. Tells you lies for weeks but never sends your sim cards. Gave me a tracking ID but never delivered.

Vorsicht manche simkarten funktionieren nicht da diese vor über 90 Tagen aktiviert wurden. Auf Nachfrage kommt dann nur ein wort: Pech

Nachtrag: Die Betreiber behaupten man ist kein Kunde nachweise wurden dann natürlich geschickt. Wenn man mit den Kunden so umgeht ist ja logisch wenn eine schlechte Bewertung kommt

Ich habe am 25.01 bestellt und warte seit dem auf meine Bestellung. Herzlichen Glückwunsch, das Unternehmen mit der längsten Lieferzeit meines Lebens! Finger weg von diesem Saftladen.

Nach 4 Wochen und 2 Tagen und mehrere Mails, war endlich eine Simkarte in meinem Briefkasten.
Allerdings nicht meine bestellte und bezahlt D1 Karte sondern eine Lebara mit O2 Netz.
Wirklich, ich weiß nicht was hier abgeht.
Wie bereits schon einmal geschrieben, nie nie wieder.
Vorsicht, bekommt ihr das was ihr bestellt??

Ich habe drei SIM-Karten für über 50 € bestellt und warte inzwischen seit zwei Wochen auf die Lieferung. Auf meine Anfragen erhalte ich nur teilweise Rückmeldungen. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass die Bestellung angeblich nachträglich versendet wurde, angekommen ist jedoch bis heute nichts.

Die Kommunikation ist unzuverlässig und eine klare Klärung des Problems bleibt aus. Insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung.

Aktuell absolut nicht empfehlenswert.

Die Preise sind etwas teurer geworden aber es wird ja alles irgendwie immer teurer, es wäre außerdem schön wenn man als langjähriger Kunde auch mal extra Gutscheine bekommt.
Ansonsten war aber immer alles super

Zunächst Bestellung nicht erhalten .
trotz wiederholter Anfrage ...Keine Antwort ausreichende erhalten ...

angeblich sei die sim Karte angekommen ...
dies wsr definitiv nicht der Fall ..
Eine Erstattung wurde abgelehnt ..

kein Nachweis des Versand ..
nach Wiederholung der Aufforderung ..wurde eine sim Karte geliefert ..die allerdings nicht dem bestellten Produkt entspricht .

die sim Karte konnte nicht aufgeladen werden ...ein anderer Nutzer war hinterlegt

Ersatz oder Erstattung wurde abgelehnt
Ich fühle mich betrogen

Vorsicht ..unseriös

I asked which VIP phone numbers they have in stock - they told that they can't send me the phone numbers to choose from. I then followed up by asking whether they would be able to at least send few, so I don't buy blind from them. They closed the chat window. As other reviews pointed out, I also think the positive ones are fake and the site / owner is a scammer.

Vorregistrierte SIM-Karten bestellt – Lieferung erst nach 16 Tagen. Eine Karte wurde testweise mit Guthaben aufgeladen und gemäß beiliegender Anleitung sowie ergänzender Hinweise des Supports geprüft: Netzempfang vorhanden, jedoch keine Funktion.
Die Reklamation wurde trotz dokumentierter Mängel nicht anerkannt. Zwar erfolgte eine Rückmeldung, jedoch ohne konkrete Lösung. Der Tonfall war unangemessen.
Rückbuchung über den Kreditkartenanbieter wurde eingeleitet.

Betrug. Karte nie versandt, keine Sendungsnummer, kein Support. Nicht kaufen

Edit:
Gestern kam die Ware. Auf dem ersten Blick und ersten Test (ein Produkt von vielen) ist alles ok. Es ist schade, dass es nicht kommuniziert wurde von Anfang an. Ich hätte kein Problem damit gehabt, wenn es bei Bestellung heißen würde, 4 Wochen Lieferfrist. Dann habe ich am 16.06. eine Mail bekommen, dass das DHL Paket versendet wurde, und bis gestern dem 2.7. war halt nichts. Kein Paket, keine Antwort auf meine Email. Daher entstand im ersten Moment der Eindruck, dass es zu keiner Lieferung mehr kommt.

Keine Probleme, super Lieferung, super Support. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Liegt das Problem manchmal beim Empfänger?