ALBE Emballage A/S Reviews 100

Der er kommet nye ejere og det er bestemt ikke det samme. Jeg havde bestilt en rulle boblefolie som de glemte af sende. 11 dage senere…Gjorde jeg dem opmærksom på det og de kontaktede mig straks og sagde den kom næste dag, men den kom ikke. Dagen efter blev den leveret til en forkert adresse som jeg slet ikke havde opgivet til dem. Og den var gået i stykker og var mega beskidt. Virkelig dårlig oplevelse. Har været i kontakt med dem med det virker ikke som om de vil gøre noget ved det. Handler her ikke igen!

Jeg bestilte en vare til ca. 450 kr. fra Albe Emballage, men fik kort tid efter en uventet regning med et ekstra gebyr på 200 kr. Jeg tog kontakt til en medarbejder ved navn David, som bekræftede, at det var en fejl og at gebyret var blevet fjernet. Jeg bad om en ny korrekt faktura, da ordren ikke var gået igennem, og fik svaret at det “ikke nåede at blive faktureret” og at det hele så korrekt ud.

En måned senere opdager jeg, at de 200 kr. stadig står på fakturaen. Jeg skriver igen og forklarer, at jeg stadig bliver opkrævet det forkerte beløb, selvom det tidligere er blevet anerkendt som en fejl. Jeg får ingen svar.

Jeg ringer så op og får fat i en kvinde, som lover at sende en kreditnota – men intet sker. Efter yderligere to uger: stadig ingenting. Efter en måned mere modtager jeg i stedet et rykkergebyr! Jeg må ringe igen og forklare hele forløbet endnu en gang.

Efter næsten 2,5 måned er det endelig løst – men det kan simpelthen ikke passe, at man skal bruge så meget tid og energi på at få rettet en fejl, de selv har erkendt fra starten. Det virker useriøst, og kundeservicen er under al kritik.

Handler ikke her igen.

The GLS Fragtman was totally wrong. I dont know where he was going
1 He said he came at 6 o clock in the morning.

Than 2nd time he said he came around 9, but i was at the address, may be he is going somewhere else for delivery.
GLS is not reliable.
They did such stupid mistake a couple of years ago and I lost my client because of GLS is very stupid.

De har de rigtige produkter, og de rigtige priser. Når man henter er personale venlig og hjælper med at læsse. Man får dog gebyr pålagt når man skal betale, uanset. Betaler man med mastercard erhverv er der gebyr derigennem, vælger man fakt opura pålægger albe gebyret derfor 4 stjerner.

Fantastisk, god service.
Holder hvad de lover, så er de åbne for nye løsninger.
Kan kun anbefale dem.

Super fin papkasse. Dog kunne ieg godt tænke mig at den var noget rykker i pappen. Men der var hurtig levering.

Gode produkter, samt hurtig service og levering. Vi fik en helt gratis vareprøve til at starte med, hvorefter vi lagde en større ordre efter at have testet kvaliteten.

Alt i alt god oplevelse fra start til slut.

Hurtig og imødekommende ekspedition, da vi havde behov for selv at hente en ordre direkte fra deres varerudlevering.

Fine produkter og hurtig levering. Ingen problemer.

Har handlet med firmaet en del år, og havde sidste år en reklamation på noget logo tape.
Vi fik forud for bestilling en test rulle, som vi bestilte ud fra, men da vi fik produktet leveret, kunne limen på tapen ikke engang holde en hel almindeligpapkasse lukket, og faldt næsten af.

Reklamation blev desværre afvist, selv om det må have været helt indlysende for firmaet at de havde leveret en dårlig varer.

Fin oplevelse

Hurtig levering og varen godt pakket ind , så varen var indtakt.

Som kunde hos jer med flere handler, er det irriterende at I har så høj fragtpris på en lille ordre - især når man har glemt at få den med i den store ordre. At en vare til 399,- koster 200 kr at få leveret eller vi kan vælgepakkeshop til 89,- er simpelthen for dyrt - især i betragtning af at I har fri fragt for køb over 1500,00

Super god service og hurtige svar hvilket er vigtigt for en lille travl virksomhed som os.

Blev anbefalet en tape som skulle være stærk. Fik en tape som gik i stykker lige så snart den blev sat på kassen. Pigen i kundeservice fortalte at det var vores fejl.
Vi tastede varenummeret ind sammen med hende i telefonen. Sendte dem retur for en måned siden og venter stadig på en kreditnota.

Produkt blev leveret i god tilstand
Og hurtigt

Kort leveringstid. Let forståelig hjemmeside.

Bestilte om formiddagen via hjemmesiden, efter hjælp pr telefon, fordi ordren var lidt speciel. Fik mail og afhentede selv varen i Hedehusene om eftermiddagen. Super service :)