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Im Juni 2026 wurden in unserer Praxis Fenster- und Glaswandfolien von der Fa. Albrecht verklebt.
Die danach aufgetreten Mängel wurde trotz mehrfachen Anschreiben/Telefonaten nie beseitigt, die Firma ist seit Wochen per Mail und Tel. nicht erreichbar.......
Im Juli 2022 wurde unser Wintergarten mit Sonnenschutzfolie von der Firma Albrecht foliert. Es wurde nur Barzahlung akzeptiert.
Am nächsten Tag zeigte sich Blasen an den Dachfolien, die Mängel wurden mit Fotos gemeldet. Es wurde uns versichert die Mängel zu beheben. Das ist bis heute trotz Anrufen, E-Mails, schriftlicher Anschreiben , worauf nicht reagiert wurde nicht geschehen.
Nachdem Herr Albrecht von meinem Anwalt ein Schreiben erhielt, hat er diesem versichert die Mängel zu beheben, was aber nicht geschehen ist.
Ich habe eine Folie bestellt, die laut Angebot im gewünschten Maß zugeschnitten werden sollte. Geliefert wurde jedoch eine andere Größe, zudem wies die Folie bereits bei Erhalt sichtbare Macken und Falten auf.
Auf meine Reklamation per E-Mail erhielt ich die Auskunft, dass Zuschnitte eine „Extraleistung“ seien und das Vergessen des Zuschnitts passieren könne. Eine Rücknahme wurde nur unter der Bedingung angeboten, dass ich den Rückversand selbst bezahle und die Folie bei Ankunft makellos sei – was aufgrund der bereits vorhandenen Mängel nicht möglich war.
Für mich leider kein zufriedenstellender Kundenservice und daher keine Empfehlung.
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