ALDI ONLINESHOP 

E-Bike wurde nicht geliefert. 3 Termine Spedition. 3 Telefonate Prophete und 4 Telefonate mit Aldi. KEINE Infos, keine Entschuldigung, nichts. Nach 2 Monaten wurde der Kaufpreis per Mail ohne weitere Infos erstattet bzw. die Stornierung mitgeteilt. Hat mich 5 Std. Telefon und zwei Urlaubstage Wartezeit für Lieferung gekostet.

Ich habe am 09.08. etwas bestellt. Heute ist der 24. Seit Tagen steht der Status auf "bei DHL angemeldet". Unglaublich diese Lieferzeit. Bin gespannt, wann mein Paket hier ankommt. Andere bekommen es doch auch hin. Was stimmt nicht mit der Logistik?

Habe im Juli ein Eletronik Gerät (YARD FORCE
Power Station LX PS600 + Solarpanel LX SPP10 Set) gekauft. Leider ist ein defekt vorhanden. Telefon Support gibt immer an, dies dem Hersteller zu melden und Ich solle 5 Tage warten. Bei eimem neuen Anruf gibt Aldi nochmals 5 Tage dem Hersteller Zeit. Nun nur die Antwort, man kann da nichts machen. Auch bekomme Ich keine Retouren Edikett, da die Ware in meinem Aldi Account als nicht versendet markiert ist. Aldi Hotline das letzte.

Lieferung für Wanderstöcke hat 22 Tage gebraucht innerhalb Deutschlands.Dafür 0 Sterne.Qualität war gut.Dafür 4 Sterne.Durchschnitt sind 2 Sterne.Jetzt weiß ich warum der Onlineshop dichtgemacht wird bei der Lieferzeit.

Jeglicher Kommentar über diesen Aldi-Online-Shop ist hier absolut überflüssig !!

Lieferung sehr schnell, aber
der Diascanner ist offenbar veraltet und funktioniert nicht.
Habe ihn an 2 PCs, mit 2 USB-Kabeln und 2 USB-Buchsen getestet - keine Chance.

Furchtbar lange Lieferzeit. Nach Benachrichtigung, dass sich die Lieferung verzögert, wollte ich stornieren, aber bis der Kunden"service" reagierte, war es anscheinend zu spät. Trotzdem dauerte es fast noch eine Woche, bis der 1. Artikel ankam. (Der Rest ist immer noch nicht da - seit mehr als 3 Wochen)

Ich hatte schon viel gekauft und bisher über ALDI ONLINESHOP nichts zu beanstanden.
Die Lieferzeit von 26 Tage für eine Teillieferung eines kleinen Stielstaubsaugers und 20 Stk. 9V Block-Batterien war nicht nachvollziehbar.
Dann kam die Lieferung in einer erschreckend großen Kartonverpackung mit 90% Verpackungsmaterial welches mit Aufwand entsorgt werden muss. Schade das keine Bilder hochgeladen werden können.

Hatte was im Onlineshop vor 4 Wochen bestellt.
Leider habe ich bis heute nichts erhalten.
Auf eine Anfrage bekam ich eine Mail mit Lieferprobleme.
Bleibt nicht aus das der online Shop in einen Monat zu macht.
Es sind schon wohl die Mitarbeiter aus dem online Shop-Logistik freiwillig gegangen.
Werde jetzt Paypal einschalten

Lieferzeit deutlich zu lange, Eismaschine wird mit "Eis in nur 30Minuten " beworben --> Die Wahrheit: Behälter 24h gefrieren, Die Eiszutaten vor Verarbeitung 4h in den Kühlschrank bei 0-4°C ( geiler Kühlschrank, normal sind ja 4-8°C in einem Kühlschrank) kühlen. Bedeutet, dass mann frühestens nach 24h überhaupt starten kann, die vorbereitete Eismasse muss dann 30 minuten in die Eismaschine, die Masse danach nochmal in die Truhe, wenn man festes Eis möchte. Nix mit Eis in 30 Minuten! Unlauterer Wettbewerb!

Ich hatte am 21.07.25 im Onlineshop eingekauft. Habe nach einigen Tagen mal angefragt, wann denn die Ware verschickt wird. Standardantwort erhalten, daß zur Zeit eine hohe Anfrage ist und sich die Lieferung verzögert. Nach ein paar Tagen hieß es, die Lieferung wartet auf die Abholung vom Lieferanten und wieder ein paar Tage später wurde meine Bestellung wortlos von ALDI storniert. Ganz schwach von denen und haben dadurch nicht mal einen Stern verdient.

Am 23.07.25 habe ich bestellt...
Bis 10.08.25 habe ich nichts bekommen, außer "Sendung wird vorbereitet" (sinngemäß).
Bei PayPal reklamiert, weil auf eMail-Anfrage keine Antwort kam von Aldi.
Geld zurück erhalten, PayPal ist einfach klasse und schnell.
So sieht Kundendienst aus.
Und auf einmal erhalte ich am 13.08.25 Nachricht von Aldi, dass mein Paket auf dem Weg sei, nach immerhin schlappen 3 Wochen.
Für 2 Produkte.
Heute, 16.08.25 wollte DPD das zustellen.
Ich habe die Annahme verweigert, da ich ja das Geld zurück erhalten habe.
Wenn es über 3 Wochen dauert, Bestellungen zu versenden, dann schließt der Onlineshop von Aldi zu Recht!
Für mich heißt das, nie wieder Aldi, auch nicht die Läden.
Es wäre etwas anderes gewesen, hätte man eine Nachricht erhalten, so nach 7 Tagen zB, dass die Bestellung länger ... Nein, LANGE dauert und zwar BEVOR man sich nach 3 Wochen selbst darum kümmern muss.
Kundenservice sieht anders aus.
Die Artikel erhalte ich auch woanders.
Eigentlich schade.
Von Aldi hätte ich tatsächlich mehr erwartet.
Hätte vorher hier, auf Trustpilot schauen sollen.
Hätte mir Zeit und Nerven gespart.
Mein Dank gilt PayPal.

Die ultimative Katastrophe. Ich hätte schon längst Schadensersatz fordern und den Pool teurer woanders kaufen sollen. Ende Mai den Home Deluxe Whirlpool Splash bestellt. Mein 10 jähriger Sohn wartet seit dem und ist langsam total enttäuscht, denn der Sommer ist bald vorbei ( mehr als zwei Monate Wartezeit ehrlich ?? Bei angeblicher Zustellung innerhalb von 5 Werktagen ???) . Trotz etlicher Anrufe und Nachfragen wird man nur hingehalten und quasi verarscht. Der Einzige taugliche Mitarbeiter bei Home Deluxe namens Daniel illic, weiß selbst nicht mehr weiter, da ihm statt zuzuarbeiten, die Arbeit durch die anderen Mitarbeiter erschwert wird. Angeblich wurde der Pool vor eineinhalb Wochen versandt - Sendungsnummer erhalten - Paket nie an GLS übergeben- eine Einzige Farce. Aldi erhält nun von mir eine hochoffizielle Leistungsaufforderung mir als Vertragspartner innerhalb von 5 Werktagen ( welche eigentlich vertraglich schon Ende Mai als Lieferzeit festgelegt wurden) den Pool in einwandfreiem Zustand zuzusenden oder ich werde mir diesen bei Amazon zum doppelten Preis bestellen ( denn er ist zur Zeit nur dort zeitnah erhältlich) und die Differenz als Schaden geltend machen. Es ist ja wohl offensichtlich naheliegend, wenn ein Pool Ende Mai geordert wird, dass dieser für den Badespass im kommenden Sommer herhalten soll und nicht erst für einen Sommer 3 Jahre später. Pacta sunt servanda wurde wohl sowohl von Aldi als auch Home Deluxe nicht wirklich verinnerlicht.

Unfassbar schlecht und verlogen noch dazu
Ich warte nun seit mehreren Wochen auf Klärung meiner Reklamation
Ich habe die Zahlung über Klarna (Gott sei Dank) abgewickelt und dort meine Zahlung Pausiert aufgrund der beschädigten Artikeln.
Habe Klarna noch zusätzlich mit der Klärung beauftragt da auf meine Anfragen keine Antwort kommt oder ich nur hingehalten werde
Da haben die Damen und Herren von dem Aldi Online Team die Frechheit zu behaupten, das sie mich versuchen zu kontaktieren aber ich nicht reagieren würde
Sowas erwartet man von anderen aber nicht von Aldi!
Ich bin froh das der Online Shop dicht gemacht wird!

Hier noch meine Bestellnummer sodass ihr mich WIEDER nicht kontaktieren könnt
P01461296S36

Reaktion auf Beschwerden dauert tagelang und wird bloß an die Vertragspartner weitergeleitet. Ich habe im Oktober ein technisches Gerät erworben. Dies hat bereits den 2. Defekt. Nein 1. Mal hat es fast 4 Wochen gedauert und beim zweiten Mal wurde mir eine ebenso lange Wartezeit angekündigt.

Am 1. August berstellt, umgehend mit Paypal bezahlt, Lieferzeitraum überschritten. Es kommt eine Nachricht die wohl alle bekommen. Auf Grund des hohen Lieferaufkommen ..... bla bla
Sorry aber in der heutigen Zeit ist so eine lange Lieferzeit nicht mehr üblich und wie ich finde unazeptabel !!! Schließung des Shops ist überfällig!
Da kommt die Ware aus China ja schneller !

Am 25.07.2025 habe ich Backformen und Aufbewahrungsboxen im Aldi-Onlineshop bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Der angegebene Lieferzeitraum war vom 31.07. bis 08.08. – inzwischen längst überschritten. Auf Nachfrage erhielt ich lediglich eine knappe E-Mail mit dem Hinweis auf Lieferschwierigkeiten, ohne neuen Liefertermin.
Für einen Online-Shop im Jahr 2025 ist das schlicht nicht akzeptabel. Bei anderen Plattformen wäre die Ware längst mehrfach geliefert worden. Wenn Aldi die Logistik nicht im Griff hat, sollte man den Online-Shop besser einstellen.
Ich bin enttäuscht und werde künftig woanders bestellen.

Noch ein Nachtrag:
Die Boxen wurden leider nicht geliefert. Ohne vorherige Information erhielt ich lediglich eine Stornierung sowie die Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Wollte wissen, ob man mein Versand der Bestellung zurückstellen kann, bis ich aus dem Urlaub zurück bin, da sich die Lieferung von Aldi aus verzögert. Die Dame am Telefon sagte dann ganz patzig zu mir: sie können sich auch nochmal in die Warteschleife hängen und hat aufgelegt. Sowas geht gar nicht!!!!

Seit 5 Wochen warte ich auf Gutschrift für eine 10-er Packung Eier.
Letzte Woche habe ich eine Bestellung gemacht und wartete auf angekündigte Lieferung. Es wurde ein Mal geläutet und weil ich so eine Wohnung habe, bis ich die Türe aufmachen konnte war Fahrer schon weg. Ich sah ihn gerade wegfahren. Schneller ging es nicht. Die Ware hat er einfach draussen gelassen. Schweinerei so was! auf Schreiben hat weder er noch der Kundendienst geantwortet oder sich entschuldigt.

Die Kaufabwicklung inklusive des Bezahlvorgang ging recht einfach. Die Lieferung kam auch wie angegeben.
Ein Manko ist, dass sehr schlecht kontrolliert werden kann in wie weit die Werbung, die angegebenen Daten des Produktes, stimmen.