We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
In Spanje heb ik een Capybara, met batterijen, voor mijn kleindochter gekocht. Thuis, in Nederland, gekomen heeft de Capybara het helaas maar 5 minuten gedaan. Naar Ale-Hop gemaild. Na het mailen van het bewijs kreeg ik mijn geld terug. Ontzettend vriendelijke en goed service.
Echt een kutwinkel toen ik iets moest ruilen werd de medewerker helemaal chagrijnig en boos maar ik kocht ook teckel sokken en die zitten wel lekker
Op Tenerife goeie ervaringen gehad in deze winkel, maar in een winkel op Madeira hanteren ze een agressieve en onprettige manier van verkopen. De massage wordt je zowat door je strot geduwd, om maar een apparaatje te verkopen. Ze vragen vervolgens welke kleur tas je wil en praten zo snel dat je niet hoort dat je er €2 voor moet betalen. Als je afgerekend hebt en erachter komt en het terug wil draaien, kun je het alleen inruilen voor iets anders. Kortom; leuke spullen, vervelende verkooptechniek
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
