Fantastisk kundeservice. Sødeste Alexandra hjalp mig med en sag i forbindelse med en handel via Miinto. Løste min sag og skrev den fineste svarmail tilbage, efter hun ringede mig op. Aldrig opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kan på det varmeste anbefale, venlig ekspedition. Modtog pakken dagen efter bestilt. Jeg skulle kontakte butik vedr spørgsmål, fik straks opringning derfra. Alt perfekt. Dbh Ingrid
Bedrijf heeft geantwoord
Skrev en email omkring 1 december omkring en beskadiget vare. Har rykket for svar senere på måneden. Nu er det d. 26 december og har intet hørt fra dem. Vær opmærksom på dette når du køber herf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lynhurtig ekspedition og afsendelse. Modtog pakken dagen efter 👍🏼 desværre var trøjen lidt for stor. Skrev til kundeservice og fik kort efter pænt svar. Desværre koster retur penge men service har v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alexandra’s er en inspirerende tøjbutik og online shop på nettet, hvor du finder nogle af de mest spændende og ”oppe i tiden” designs til kvinder i alle aldre, alt fra designertøj, sko og støvler og accessories. Alt er udvalgt ud fra hvad vi selv godt kan lide og ud fra et princip om at der skal være noget for alle i vores udvalg. I vores hyggelige og spændende butik finder du et af områdets største udvalg og de nyeste styles fra bl.a. Mos Mosh, Bruuns Bazaar, Sofie Schnoor, Basic Apparel, Co’Couture, Prepair, Claire Woman, Billi Bi, Blue on Blue, Bukela, Stina A, Friihof+siig og mange andre spændende danske brands – og der kommer hele tiden nye til. Butikken ligger direkte ud til butikstorvet i Hørning, kun 10 – 15 minutter fra både Skanderborg og Aarhus. Når du besøger os har du gratis parkering lige ved døren og med mange gode indkøbsmuligheder på torvet. Vi lægger vægt på en individuel og personlig betjening, både når du besøger os i butikken og når du handler hos os på nettet, og husk at hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev bliver du automatisk medlem af vores kundeklub og du opnår rabatter på alle køb (dog ikke tilbuds- og udsalgsvarer). Hvis du følger os og bliver venner med os på Facebook og Instragram vil du være den første til at modtage nyheder og gode tilbud og deltage i mange spændende konkurrencer.
Contactgegevens
Nørre allé 24, Alexandra's ApS, 8362, Hørning, Denemarken
- 40157089
- info@alexandras.dk
- alexandras.dk
4,9
Uitstekend
354 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En god oplevelse…
Købte en bluse jeg ikke har kunne finde andre steder og endda på tilbud. Helt sikkert ikke sidste gang jeg besøger butikken.
3 januari 2024
Antwoord van Alexandra's
Kære Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os🤩.
Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at blusen lever op til forventningerne.
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
Antwoord van Alexandra's
Kære Bente,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder rigtig meget 🥰
Kærlig hilsen fra
Alexandra`s/Alexandra
De smukkeste bukser
De smukkeste bukser - glæder mig til at tage dem i brug - god pris - hurtig levering - alt perfekt
30 december 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Agnete,
Tak for din anmeldelse - det betyder meget for os-
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse 🥰
Kærlig hilsen fra Alexandra`s/Alexandra
Skrev en email omkring 1 december…
Skrev en email omkring 1 december omkring en beskadiget vare. Har rykket for svar senere på måneden. Nu er det d. 26 december og har intet hørt fra dem.
Vær opmærksom på dette når du køber herfra
Opdatering:
Efter mit review fik jeg svar på mine 2 emails og har nu modtaget bekræftelse på en refundering af min reklamation :-)
26 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alexandra's
Kære Mathilde,
Vi beklager dybt eventuelle problemer du har oplevet med dit køb hos os.
Vi kan desværre ikke se at vi har modtaget dine mails, hverken omkring 1. december eller senere.
For at kunne hjælpe dig bedre må du rigtigt gerne gen-sende dine mails til info@alexandras.dk, og meget gerne oplyse os om dit ordrenummer, så vender vi tilbage til dig med det samme.
Venlig hilsen
Alexandra/Alexandra’s
Hej Mathilde,
Mange tak for din mail og billederne af lyset.
Vi beklager mange gange igen, men af uransaglige årsager har vi ikke modtaget dine mails hos os, ellers kan du være helt sikker på at vi havde svaret tilbage omgående. Vi vil blive rigtigt glade hvis du vil videresende den besked du sendte til os første gang, så har vi mulighed for at rette henvendelse til vores mailudbyder for en forklaring på hvorfor den ikke er kommet frem til os.
Vi refunderer selvfølgelig beløbet for dit køb og beklager rigtigt mange gange ulejligheden du har haft.
Hos Alexandra's lægger vi meget stor vægt på at besvare alle henvendelser vi modtager med det samme, både på mail og telefon, og i det hele taget at vores kunder skal have en god oplevelse når de handler hos os. Som du sikkert kan se på Trustpilot er det bl.a. også det vi modtager gode anmeldelser for.
Vi er rigtigt kede af du har fundet det nødvendigt at give os en dårlig anmeldelse, som en lille lokal butik og webshop lever vi af glade kunder og deres positive anmeldelser, og skulle vi fejle bliver vi altid glade hvis vores kunder eventuelt ringer til os og fortæller os om hvad vi kan gøre endnu bedre.
Jeg håber du med ovenstående svar og forklaring vil overveje om du stadig vil fastholde din anmeldelse af os.
Fortsat rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Alexandra / Alexandra's
Meget tilfreds
Meget tilfreds, rigtige varer som blev hurtigt leveret, bestilte tirsdag og kunne hente i pakkeshoppen torsdag.
12 december 2023
Antwoord van Alexandra's
Hej Stine,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩 Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at produkterne lever op til forventningerne.
De bedste hilsner fra Alexandra`s/Alexandra
Dejlig og imødekommende betjening
Dejlig og imødekommende betjening. Blev mødt af smil og et "Hej". En rigtig flot butik, hvor jeg helt sikker vender tilbage.
Jeg købte varer online en aften i denne forbindelse og det var klar til afhentning næste dag.
Ingen problemer og god service
12 december 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Kristina,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩 Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at du har haft en god oplevelse med at handle hos os🧡
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Antwoord van Alexandra's
Kære Anna,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Antwoord van Alexandra's
Kære Catharina,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget ❤️
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Hurtig betjening
Hurtig betjening. Ved ikke hvordan returning virker sa jeg beholdte det jeg havde købt.
5 december 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Runa,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds, og vi ser frem til at modtage din næste ordre.
Glædelig Jul til dig fra Alexandra`s
En sand fornøjelse
MEGA hurtig handel og levering. En sand fornøjelse, at handle hos Jer.
1 december 2023
Antwoord van Alexandra's
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Antwoord van Alexandra's
Kære Nicoline,
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder rigtigt meget for os.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med at handle hos os, trods produktet ikke lige var det du søgte🧡
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Super hurtig levering og fine produkter.
7 november 2023
Antwoord van Alexandra's
Tak for din anmeldelse, det betyder meget 🫶
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Første gang handler der
Første gang handler der, men er så tilfreds. Min kjole kom så hurtig og var flot pakket ind. Tak
3 november 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Jurgita,
Tak for din anmeldelse - det betyder meget for os. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse 🥰
Kærlig hilsen
Alexandra`s
Antwoord van Alexandra's
Kære Lone,
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os🧡
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Meget tilfreds 😊
3 november 2023
Antwoord van Alexandra's
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os🧡
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Lækre mærker og super hurtig levering🤩
2 november 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Michalah,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med oplevelsen og tilfreds med det du har bestilt 🥰
Kærlig hilsen fra Alexandra`s
En god oplevelse.
Meget hurtig levering, og varen i en virkelig god kvalitet. Det kunne ikke gøres bedre.
2 november 2023
Antwoord van Alexandra's
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🫶
Kærlig hilsen
Alexandra`s
Antwoord van Alexandra's
Kære Christina,
Tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på 🤗.
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Det var en rigtig flot kjole i en god…
Det var en rigtig flot kjole i en god kvalitet til en rimelig pris, og der var hurtig levering.
22 oktober 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Jytte,
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os🧡
De bedste hilsner fra
Alexandra`s
Super fint det hele 👏😊
19 oktober 2023
Antwoord van Alexandra's
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os🧡
Kærlig hilsen
Alexandra`s
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.