Al Fanous Car Reviews 

137
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’m lucky ☺️ to deal with this company specially sister ibtissam she is so kind helpful one month renting a car without any problem the car was new the service perfect 👌 thanks Omar thanks driver a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

استاجرت سياره مرسيدس عن طريق الاخت ابتسام احد اهم والطف موضفات المكتب وتم استلامها من مطار كازا الحقيقه ان التعامل والتواصل معها سلس جدا واجراءات استلام السياره ماتاخذ منك 10 دقايق وانصح الجميع بالتعا... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

للأمانه أحسن وأرقى تعامل شفتو من عند شركه لكراء سيارات وسياره مشاءالله كانت نضيفه وجديده والأتمنه جدا جدا جدا مناسبه للكل واهم حاجه لاحضتها عندهم مافي فرق يعني زي الأجنبي زي ولد لبلد يعطوكم سعر المناس... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

اتعامل معاهم منذ 2017 الصراحة دايماً ممتازين واهم من هذا كله هو سرعه التجاوب، لكن هذه المره للاسف ما كانت احسن تجربة لاسباب خارجه عن ارادتهم ولكن اللي اعجبني حسن التدبير و ايجاد الحلول والتعاون والت... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur

Geschreven door het bedrijf

Al Fanous Car Office is a car rental office with 16 years of experience and a large fleet of luxury, medium and small cars distributed in all Moroccan cities and airports, with great experience in renting cars for tourists and a trained team to serve you and ensure your comfort.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

137 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(137)

73 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wonderful Service

I had a chance to rent a car from them for the first time and i didn’t regret it.
I love the service the car was as chosen as described
The agents ( Mohammed and Ayoub ) are incredible very nice guys and very helpful .
I will be back again for sure inchallah .
I strongly recommend it
Thanks for your great service .

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had a great experience with Al Fanous…


I had a great experience with Al Fanous car. The booking process was easy, the car was clean and exactly what I reserved, and the staff was friendly and professional specially Imane. No hidden fees, quick pickup and return. Highly recommend for a smooth and reliable rental!

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I recently rented a car from Al Fanous…

I recently rented a car from Al Fanous Car, and the entire experience exceeded my expectations in every way. From the moment I made the booking to the final return, their team made everything smooth, stress-free, and professional.
Customer service was absolutely top-notch. The staff at Al Fanous Car were friendly, welcoming, and extremely helpful. They took the time to explain everything clearly, offered great advice on vehicle options, and made sure I felt confident before hitting the road.
The car itself was in perfect condition — clean, modern, and a joy to drive. It performed flawlessly, and you could tell it was well-maintained and thoroughly inspected before being handed over. I appreciated the attention to detail and the pride they take in their fleet.
The process was quick and efficient, with no hidden fees or surprises. Pickup and drop-off were simple and fast, and everything was ready exactly when promised.
Pricing was more than fair for the level of service and vehicle quality I received. It felt like I got premium treatment without the premium price tag.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This is a bad company to trust or to do business with

This is a bad company to trust or to do business with they keep wasting your time they will give you a very cheap price to get you excited if you try to book with them they will not send you any booking number or confirmation number and they will ask you to send them your ID and passport and airline tickets that's scamming right there the real companies they don't ask you that they ask your name and when you're coming and when you're leaving that's all they don't need your ID or your passports very bad business and they have a fake reviews with 5 start to trick the people

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Al Fanous Car

Antwoord van Al Fanous Car

Dear Dyin Lani
We’re truly sorry to hear that you feel this way and thank you for taking the time to share your feedback.

At Tars Pilot, we follow strict security and verification procedures to protect both our customers and our company from fraudulent bookings. That’s why we ask for identification documents such as a valid ID, passport, and flight details—especially when picking up a vehicle at the airport. These steps are standard practice in the car rental industry, especially in international locations, and are required for insurance and legal compliance.

Regarding confirmation numbers: once we receive the required documents and the booking is finalized, we always send full confirmation details. If there was a delay or miscommunication, we sincerely apologize, and we invite you to reach out to our customer care team directly so we can look into it and assist you properly.

As for our reviews, we assure you they are all genuine. We’ve built a reputation by working hard to provide quality service to thousands of travelers.

We value your feedback and will use it to continue improving our service.

Sincerely,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fantastic job

to be honest, i like their services, fast process and simple, responsive agent, i consider people to deal with them, they r the best.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai vécu une excellente expérience…

J'ai vécu une excellente expérience avec un service premium, la semaine dernière j'ai atterri à Casablanca j'ai eu la voiture que je voulais économique pour une semaine aucun souci et aucun délai d'attente arrivée servie directement, et je suis revenu avec la voiture au même aéroport de départ qui m'a permis d'être en totale autonomie la prise en charge elle est de la voiture était super rapide, j'avoue que je craignais un peu les délais d'attente par peur de rater mon avion mais c'était super rapide et efficace. Je recommande.

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Last experience

My last experience with them was disappointing because we agreed on a specific type of car, but when I arrived, the surprise was that the car I chose was not available. So they tried to pressure me to choose another car, and when I refused, anger took over the situation.

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Al Fanous Car

Antwoord van Al Fanous Car

Dear J A
Thank you for sharing your experience — we truly appreciate your feedback.

We sincerely apologize that the car you originally selected was not available upon your arrival. While we always strive to deliver the exact model requested, sometimes unexpected changes in fleet availability (such as last-minute extensions or late returns by previous clients) may affect our ability to provide a specific vehicle.

That said, it is never our intention to pressure any customer. Our team is trained to offer alternative options to ensure your trip is not delayed, but we regret if this process made you feel uncomfortable.

We take your comment seriously and will review this incident internally to ensure a smoother experience in the future.

We hope to have the opportunity to serve you again and restore your trust.

Warm regards,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The best company in Morocco

The Best company for the car rent in Morocco
شكرا على اخلاقكم وتعاملكم الطيب وجميل وخدمتكم الراقي ماءشاءالله صراحه مابيقصرون معاكم ف اي شى 🙏

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

السلام عليكم تعاملت مع الاخ الكريم عمر…

السلام عليكم تعاملت مع الاخ الكريم عمر اول مرة والحمد لله كنت جدمرتاح لذلك اقول انني وجدت انسان يتق في زبناءه التمن في متناول الجميع واتق التامة لذلك انصح كل مغاربة الداخل والخارج التعامل معه وتجدون الراحة في اقتناء سيارتكم بهدا اوجه تقديري واحترامي لطاقم الدي يعمل مع الخ عمر شكرا لكم

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

للأمانه أحسن وأرقى تعامل شفتو من عند…

للأمانه أحسن وأرقى تعامل شفتو من عند شركه لكراء سيارات وسياره مشاءالله كانت نضيفه وجديده والأتمنه جدا جدا جدا مناسبه للكل واهم حاجه لاحضتها عندهم مافي فرق يعني زي الأجنبي زي ولد لبلد يعطوكم سعر المناسب لكم ومافي زياده وتحصلهم فلأستقبال اول ماتنزلو وتطلعو من لمطار ماهي اول وآخر تعامل ان شاءالله بارك الله لكم وفي جهدكم انصح مره فتعامل معهم لأنهم يستحقون

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My experience was great

My experience was great. I rent a beautiful Mercedes 2024 at a competitive price. The delivery and pickup was smooth. I had an issue regarding my credit card. But the stuff was very reassuring and professional. They follow up the issue with the other financial institution until the problem was resolved and the money get back to me. Special thanks to Zineb and Yassine. I would definitely recommend to rent from them and I’m looking forward to rent my car from them next time I come to Morocco

12 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer