Tres satisfait de la société Allobeton Commande faite le lundi, livré le jeudi Beton nikel!! Très pro et conducteur aidant!! Au top Je recommanderai !! Merci
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Ne surtout pas commander par allo béton! Il s'agit en réalité d'une plate-forme téléphonie qui sous-traite ! Il n'ont pas les compétences! Résultats j'ai étais obligé de refuser la commande et j... Toon meer
Programmation simple et rapide. Livraison à l’heure et appel du chauffeur avant d’arrivée. Point négatif : le commercial devait passer à domicile pour vérifier les distances de coulage. Il m’a fin... Toon meer
Livraison annoncée avec du retard car camion bloqué sur un chantier. Pour autant, bonne réactivité de la part d'allobéton qui a su rapidement trouver une solution et mobiliser un chauffeur avec une t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
allobéton est un site de vente de béton prêt à l'emploi pour les particuliers, artisans, agriculteurs, et professionnels désireux de couler une dalle de béton (dalle de terrasse, plancher béton...), faire des fondations en béton, réaliser des ouvrages en murs banchés... Grâce à allobéton, vous pouvez obtenir un devis et passer commande de votre béton en quelques clics. Un interlocuteur vous accompagnera dans votre projet, de la commande à la livraison.
Contactgegevens
24 mail Pablo Picasso, 44000, Nantes, Frankrijk
- 0972551283
- contact@allobeton.com
- allobeton.com
3,3
Gemiddeld
2K reviews
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Excellente prestation
Parfait
Livraison ponctuelle
Béton d'excellente qualité
15 september 2022
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Tres bonne communication
Tres bonne communication, toujours disponible. Livraison conforme a la demande et timimg respecte
Je recommande AlloBeton pour leur profesionnalisme
8 september 2022
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Super expérience pour une première
Toupie arrivée en retard mais chauffeur hyper sympa
19 september 2022
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Parfait
Livraison dans les hauts de France : Délai de livraison respecté et faite en 30 min, qualité et facilité de travailler le béton, une mention particulière pour le professionnalisme et gentillesse du livreur/chauffeur Regis, je recommande à 100%
15 september 2022
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la livraison c'est très bien passé
la livraison c'est très bien passé , le chauffeur a été très bien , il n'y as pas eu de problème , ce que je trouve bête maintenant c'est que l'on ne puisse plus allez chercher un peu de béton avec un camion benne
28 augustus 2022
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Bonne prestation et service clients…
Bonne prestation et service clients efficace. Merci !
24 augustus 2022
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Livraison au top
Livraison au top , allobeton est de très bon conseil , nous recommandons à 100 %
25 augustus 2022
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Pour mon projet dalle,j'ai contacté…
Pour mon projet dalle,j'ai contacté Allobeton et ne regrette pas mon choix.J'ai été accompagné du service commercial jusqu'à la livraison et je suis très satisfait du sérieux et du professionnalisme des personnes de la société que je recommande vivement si vous avez un projet bèton.
Orazio Marsana
23 augustus 2022
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tres bien ,bon timing et bonne…
tres bien ,bon timing et bonne coordination .
je recommande vivement , sans soucis
22 augustus 2022
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Très bonne prestation
Commande de 3,5 m3 de béton pour couler des fondations de mur.
Très bon accueil téléphonique et excellente prestation de la personne en charge du chantier.
Expérience à refaire sans hésitation.
17 augustus 2022
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Parfait
Mon expérience avec Allobeton a été parfaite en tout point. Je recommande vivement de commander votre béton sur cette centrale
12 augustus 2022
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Conforme aux attentes.
Conforme aux attentes.
Livraison dans les temps, chauffeur à l'écoute.
Je recommande.
19 augustus 2022
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A fuir d'urgence
A fuir d'urgence,
La prise de commande fut prise par téléphone pour éviter tout problème mais mon interlocuteur n'avait que le soucis de voir le virement bien arrivé sur le compte après validation du devis .
Sur le site, allobeton parle d'un appel après avoir payé le devis . Appel que je n'ai jamais reçu .( Le payement est arrivé plus besoin de s'embêter )
Le commercial n'a même pas pris l'attention de m'alerter et donc le retardateur fut oublié.
Le chantier n'a pas eu l'effet escompté, j'avais demandé un supplément eau ( j'ai demandé un test au chauffeur en lui demandant bien si l'option a été ajouté, nous n'arrivions même pas à verser le béton de la brouette tellement il était compact ( mensonge pas d'eau ajoutée) j'ai dû lui demander 4 fois d'ajouter de l'eau mais je pense qu'il avait mieux à faire avec son téléphone puisque je ne savais pas que d'envoyer des SMS en même temps que vider le béton était prescrit sur le site allo béton .
Quand j'ai contacté après le commercial, aucune erreur ne venait de leur part, il fallait que je lise sur leur site les recommandations : mais à quoi donc sert-il alors ? N'est il pas censé être conseil, écoute et recommandations auprès de sa clientèle ?
En retour, je n'ai eu le droit qu'à une nouvelle facture à payer dans les 8 jours pour le temps passé par leur camion sur place !
Une honte, j'ai été pris de haut par la nouvelle personne au téléphone qui bien entendu n'était elle aussi absolument responsable de rien ....
Je le répète fuyez allobeton, si vous voulez que votre chantier soit réussi !
18 augustus 2022
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Antwoord van ALLOBETON.COM
Bonjour M.Giustinati,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Dans une démarche d'amélioration de nos services, nous avons ré-écouté les échanges téléphoniques que nous avons eus avec vous, avant et après la livraison.
Nous sommes surpris de votre avis puisque vous nous avez avoué être fautif à 99% sur le coup, enregistrement téléphonique à l'appui.
Notre commercial vous avait contacté pour valider avec vous votre projet et les accès au chantier. Il ne vous restait effectivement plus qu'à payer le devis pour valider votre commande. Une fois votre virement reçu, nous avons convenu avec vous d'une date de livraison par téléphone, tous les autres éléments de votre commande ayant été vérifiés avec vous auparavant.
Nous livrons partout en France, nous indiquons donc à nos clients de surveiller la météo pour le jour de livraison sur leur chantier et de nous appeler pour ajouter du retardateur si besoin, ce que vous n'avez pas fait.
Concernant la qualité du béton, le béton livré correspond au béton commandé, bons de fabrication à l'appui. Vous avez même validé la qualité avec le chauffeur avant d'accepter le déchargement, vous nous l'avez confirmé par téléphone.
Vous n'avez absolument pas commandé de "supplément eau" et pour cause, tout ajout d'eau dans le béton est formellement déconseillé, cela lui fait perdre sa résistance.
En revanche, le béton est un matériau qui doit être coulé dans les deux heures qui suivent sa fabrication, temps de transport inclus. C'est pour cela que nous demandons de décharger la toupie en 45 minutes maximum. Nous vous avions alerté sur ce point à de multiples reprises, à l'oral, sur votre devis et dans tous les mails de rappels de livraison.
Dans votre cas, vous avez déchargé votre toupie en plus de deux heures. Notre entreprise insiste sur les conditions de déchargement; lorsque celles-ci ne sont pas respectées par manque de main d’œuvre ou d'organisation, le béton est évidemment bien plus difficile à travailler et le résultat n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Notre but est que nos clients soient satisfaits de la livraison et de notre service mais pour cela, il faut aussi que nos clients jouent le jeu, préparent soigneusement leur chantier et respectent les conditions de leur devis.
Nous restons disponible si vous souhaitez à nouveau en discuter.
L'équipe Allobéton
une premiere pour moi
une premiere pour moi, pre rdv téléphonioque précis ,ponctualité de la pompe et de la toupie, beton de qualité
top rien a dire avec budget contenu.
16 augustus 2022
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bonjour,j'ai fait une dalle de 100m²…
bonjour,j'ai fait une dalle de 100m² avec beton fibre, produit conforme à la demande, prise de rendez-vous nickel, les 2 toupies sont bien arrivées l une derrière l autre (10mn d'intervalles).si j'ai d'autres travaux à faire, je referais appelle à vous.
10 augustus 2022
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Chauffeur livreur top du top
Chauffeur livreur top du top
Cependant, livraison était prévue entre 10h et 11h mais réalisée seulement à 12h.... pas trop grave en soit.
Le plus gênant est qu il était prévu du retardateur dans la toupie mais qu il n y en avait pas, sans doute doute du au retard que prenait les roulements de livraison...
J ai retravaillé le béton à la main car il séchait en 30min
10 augustus 2022
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Antwoord van ALLOBETON.COM
Bonjour M.CORDONNIER,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison.
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, nous avons vérifié le bon de livraison de la toupie, le retardateur était bien présent dans votre livraison de béton.
De plus, le camion est arrivé chez vous 30 minutes après la fabrication du béton.
Nous allons remonter auprès de la centrale votre expérience avec le retardateur, afin qu'ils étudient si cela peut être est lié au fabricant de cet adjuvant, au dosage ...
Nous n'hésiterons pas à vous recontacter à ce sujet.
L'équipe Allobéton reste votre disposition.
Bonjour tout c'est très bien passé !
MBonjour tout c'est très bien passé , votre gars Antonio est un super gars , bien courageux !!! Ça fait plaisir de tomber sur un bosseur en plus très sympathique je vous recommanderai !! Bien à vous . Mr Augé
13 augustus 2022
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Très satisfait
Très satisfait. Site très bien pensé. Contact technique et commercial très satisfaisant.
13 augustus 2022
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Très satisfaite
Équipe très à l’écoute très réactif aux mieux pour satisfaire les clients je recommanderais allobeton à mon entourage
10 augustus 2022
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