Alpha Ventilatie Reviews 

628
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 231 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het vakkundige en vriendelijke personeel, dat stipt op tijd komt en alles netjes achterlaat. De monteurs worden geprezen om hun duidelijke uitleg en professionele werkwijze. De dienstverlening wordt als uitstekend ervaren, met soepele installaties, goede communicatie vooraf en achteraf, en een efficiënte aanpak. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie en het nakomen van afspraken, waarbij meldingen werden gedaan van gemiste bezoeken of late aankomsten zonder voorafgaande kennisgeving. Ook vonden enkele klanten de kosten aan de hoge kant, soms met onverwachte extra bedragen of een prijs die niet overeenkwam met de geleverde korte werktijd.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de monteurs als... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij de monteurs vaak als vakkundig, vriendelijk en... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij sommigen melden dat ze al binnen de... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen de kosten als hoog beschouwden... Toon meer

Customer service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de klantenservice, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ten eerste was de monteur precies op tijd. En deze monteur Abdul Assis was zeer kundig , precies en heeft alles heel erg goed uitgelegd. Echter afgezien van de heel goede ervaring met de monteur,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik laat al jaren mijn onderhoud doen door Alpha Ventilatie en ben er zeer blij mee, mijn box blijft zo functioneren zoals het bedoeld is. Duidelijke mails qua voorbereiding en afspraken, soms moet ee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was makkelijk om online de afspraak te plannen. Ook was de informatie duidelijk over wat de werkzaamheden inhouden en wat je van te voren zelf moet doen zodat ze overal bij kunnen. Degene die kwam... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op de dag van installatie verliep alles opvallend soepel. De monteurs werkten nauwkeurig, waren vriendelijk en hielden ons steeds op de hoogte van de stappen die ze namen. Na afloop lieten ze alles... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. HVAC-installateur

Geschreven door het bedrijf

Alpha Ventilatie is dé ventilatiespecialist van Nederland. Met onze experts, die al jarenlang ervaring hebben in het vak, zorgen we ervoor dat uw ventilatiesysteem – waar dan ook in Nederland – weer perfect functioneert. Van installatie, onderhoud en inregelen tot aanleg: wij bieden een totaaloplossing voor uw ventilatiebehoeften. Onze engineers werken iedere dag met trots, passie en energie aan innovatieve en duurzame oplossingen. Wij blijven voortdurend groeien, inspelen op marktontwikkelingen en innovatieve oplossingen ontwikkelen, zowel voor nu als voor de volgende generatie. Om dit te waarborgen, werken wij volgens onze drie belangrijkste pijlers: snelle service, vakmanschap en kwaliteit.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

628 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(628)

248 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aardige monteurs die wisten waar ze het…

Aardige monteurs die wisten waar ze het over hadden en erg netjes hebben gewerkt. De reden dat ik geen 5 sterren geef is dat de afspraak 2x s’ ochtends vroeg werd afgezegd. Wel binnen een week daarvan heeft de installatie alsnog plaatsgevonden.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed meegedacht en keurig uitgevoerd

aan de telefoon werd direct goed meegedacht wat wel en niet te doen op dit moment. Vriendelijke ervaren monteur voerde alles netjes uit, liet met foto's zien wat toestand voor en na schoonmaken was. Gaf goede uitleg over mogelijkheden rondom plaatsing nieuwe unit. prima!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg tevreden over de nieuwe ventilatie

Ik ben zeer tevreden over de vervanging van mijn luchtventilatie. Maywand heeft de nieuwe installatie keurig bevestigd en weer aangesloten op de bestaande bedieningen. Alles was keurig opgeleverd en werkt weer naar behoren. Erg blij mee!

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een teleurstellende ervaring.

Twee keer speciaal een vrije dag genomen voor een afspraak, en beide keren kwamen ze niet opdagen. Alsof dat nog niet frustrerend genoeg is, werd ik telkens pas 10 à 15 minuten van tevoren gebeld met de mededeling dat er een ziekmelding was.
De communicatie is ronduit slecht en afspraken nakomen lijkt geen prioriteit te hebben. Achteraf ben ik zelfs blij dat ze niet zijn gekomen, want na het lezen van de vele negatieve reviews krijg ik sterk het gevoel dat dit helaas geen incident is.
Erg onprofessioneel en absoluut geen aanrader.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alpha Ventilatie

Antwoord van Alpha Ventilatie

Beste Dennis,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht vervelend om te lezen dat uw afspraak tot twee keer toe op het laatste moment is gewijzigd. Wij begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u hiervoor speciaal vrij heeft genomen.

Wij begrijpen dat het vooral vervelend is wanneer een wijziging op de dag zelf plaatsvindt. Normaal gesproken is onze communicatiestroom uitgebreid ingericht, met onder andere afspraakbevestigingen en herinneringen voorafgaand aan de afspraak. Helaas kan een onverwachte ziekmelding op de dag zelf ervoor zorgen dat wij alsnog last-minute moeten schakelen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wanneer een monteur zich op de dag zelf ziekmeldt, is het niet altijd mogelijk om direct een vervanger in te plannen, omdat routes en planningen vaak al ruim van tevoren vaststaan. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende ervaring is geweest.

U geeft aan dat u na het lezen van negatieve reviews het gevoel heeft gekregen dat dit geen incident is. Wij vinden het jammer dat dit beeld bij u is ontstaan. Tegelijkertijd willen wij graag benadrukken dat wij dagelijks bij tientallen klanten in heel Nederland werkzaamheden uitvoeren en dat het overgrote deel van onze klanten positief is over onze dienstverlening. Dit is ook terug te zien in de duizenden reviews die wij op verschillende platforms hebben ontvangen. Dat neemt uw ervaring uiteraard niet weg, maar het geeft wel een completer beeld.

Wij blijven continu werken aan het verbeteren van onze planning, communicatie en klantbeleving. Uw feedback nemen wij daarin serieus mee.

Ondanks deze vervelende ervaring zouden wij u graag alsnog willen laten zien welke service wij normaal gesproken bieden en waar wij als bedrijf voor staan. Daarom denken wij graag met u mee en kunnen wij u eenmalig een passend voorstel doen tegen gereduceerde tarieven om het alsnog netjes voor u te verzorgen.

Mocht u hiervoor openstaan, dan nodigen wij u graag uit om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring

Goede ervaring. De monteur maakte eerst een ronde wat waar zat en vervangen moest worden en bekeek hoe hij de vervanging het beste kon uitvoeren. Ging aan de gang en met weinig lawaai was de nieuwe ventilator opgehangen en de buizen overal schoon gezogen. Alles netjes achtergelaten, hoefde alleen te stofzuigen.
Prima dat er foto's gestuurd zijn voor en na de behandeling. Daarop was te zien dat het nodig was.
Ben een vraag vergeten te stellen aan de monteur: is het verstandig om de buizen regelmatig te laten controleren op stof en vuil?

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo kan het gelukkig ook!

Hele vriendelijke en correcte monteur! Binnen het afgesproken timeframe binnen en een correcte update en afhandeling van het onderhoud. Ter plekke betaald en meteen de factuur met foto’s op de mail. Mag vaker komen.
Blij mee!

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Prima bedrijf. Reageren snel op de ap. Je wordt direct vriendelijk teruggebeld. Ze zijn deskundig. Alles is netjes vervangen en schoongemaakt. Het werkt goed en het systeem is stil. Geen 5 sterren, omdat ik het uiteindelijk best een hoge prijs vind als je als eerst af gaat op de prijzen op hun website.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke, kundig en net werkende monteur

Zeer vriendelijke monteur. Heeft heel netjes gewerkt en alles ook netjes achtergelaten. Heeft alles netjes uitgelegd. Voor ons een topper, we zijn zeer tevreden en dankbaar. Koester dit want zulke nette, goed werkende en vriendelijke medewerkers komen wij niet vaak tegen. Nogmaals uitstekend gedaan en we zijn je zeer dankbaar en uiterst tevreden.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden.

Keurig op tijd.
Vlot en serieus gewerkt. Alles is weer netjes achter gelaten.
Hele vriendelijk meneer.
Afspraak plannen ging ook vlot.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk, efficiënt en vakkundig!

Eerlijk, efficiënt en vakkundig!

Fijn bedrijf! Ze hebben onze mechanische ventilatie netjes vervangen. In eerste instantie kwamen ze met twee monteurs omdat de ventilatie boven de trap gemonteerd zit, maar op de dag zelf zagen ze al snel dat dit niet nodig was. Heel prettig dat ze daarin meedachten én de kosten daarop hebben aangepast.

De communicatie was duidelijk, ze werkten netjes en alles werd goed achtergelaten. Al met al een hele goede ervaring, zeker een aanrader!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer