We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Alps resorts Schruns op eerste gezicht mooi, MAAR zilvervisjesplaag nr. 12 en 21 en wie weet welke appartementen nog meer.
Kropen in bed, langs de muren, etc.
Manager wist er vanaf, maar geen tegemoetkoming in geld. We zijn eerder naar huis gegaan.
Door ons niet goed te helpen, hebben ze grotendeels ons vakantiegenot verpest. Aan de receptie zeer defensief en niet behulpzaam. Probeerden ons af te poeieren. Aan de telefoon hoorde ik zelfs Tamara vragen aan haar collega of er daadwerkelijk schoon was gemaakt of alleen gecheckt. Jammer voor ze dat ik goed Duits versta. Het antwoord was: "alleen gecheckt en zichtbaar vuil gedaan". Daar betaal je dan ook 300 euro aan schoonmaakkosten voor. Ik ben niet de meest kritische reiziger, lees mijn andere reviews ook maar. Het hoeft allemaal niet perfect, maar Alps Resorts Chalet nummer 14 maakt het echt bont en zet kwaad bloed bij mij.
Minpunten · Na 1200 km gereisd te hebben, kwamen we aan in het donker. Licht voor het huis werkte niet. na gebeld te hebben met de accomodatie werd ons verteld de sleutels ergens 5 km verder op te halen bij een soort van receptie. H
Nadat we zijn gearriveerd, hebben we ons beklag gedaan over:
* Afwasmachine defect, niet verholpen. Servies alleen afgespoeld in de kast, enniet schoon!!
* Lampjes afzuigkap, woonkamer, keuken, voortuin defect, deels verholpen. (ook de techneuten waren verbaasd over de staat van de chalet) Het was te donker om op een normale manier te koken in de koken. We hebben gekookt met de flashlights van onze telefoons. Te gek voor woorden.
* Toiletten niet schoon gemaakt, is niet verholpen
* De bank was versleten en zo disgusting vies dat je er niet op wilt zitten. Hebben ze proberen te verhelpen door met een nat doekje eroverheen te gaan. Uiteraard krijg je deze sofa niet schoon, zie foto, probleem niet verholpen. we hebben er onze kinderen niet op laten zitten en opgelost met onze eigen fleece kleedjes, die we uiteindelijk na gebruik weg hebben gegooid. Probleem niet verholpen.
* Kapotte stoelpoten aan de stoelen van de keukentafel. Hebben ze nieuwe stoelen voor gebracht, probleem verholpen.
* Snachts ging de kachel uit en kregen hem niet meer aan. Gebeld met de spoeddienst, want was best koud. Een zuchtende dame vertelde ons dat we moesten zoeken naar de afstandsbediening. Midden in de nacht boekjes gevonden en zelf uitgevonden en aan de praat gekregen.
* We hebben dit nogmaals besproken met Tamara van de receptie en we hebben 38 euro compensatie gekregen in plaats van 380 euro. Afspraak was 380 euro. en daarnaast hebben we ook 288 euro betaald voor schoonmaak die men niet heeft gedaan.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
