Altanbutikken Reviews 

863
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Super vejledning i butikken. Hurtig modtagelse af min bestilling. Men min parasol var ikke stram nok i skærmen, da låsestiften manglede et ekstra hul for at kunne klare dette. Jeg måtte selv bore et e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God nem hjemmeside, rimelig hurtig levering. Er dog ked af at parasollen viste sig at være produceret i Kina. Gør mig nemlig umage med at købe dansk/europæisk og ikke købe amerikansk og kinesisk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejligt at bestille sine vare og så modtage dem ret hurtigt. Ingen problemer, bare en super glad kunde.🤗Det er bestemt ikke sidste gang jeg købe hos Altanbutikken. 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altanbutikken har udvist ualmindelig god service i forbindelse med en fejlbestilling. Vi elsker vores nye møbler i vores dome. De er lige en tand mindre end almindelige havemøbler og passer derfor per... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuinmeubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

863 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(863)

115 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde fået bestilt et for kort…

Jeg havde fået bestilt et for kort altan sejl og skrev ind til altanbutikken om mit problem og jeg fik den bedste og hurtigste hjælp, til en ny opmåling og fik tilsendt et nyt altansejl i det rigtige mål uden beregning. Det var virkelig god, sød og hurtig kundeservice

1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg har handlet hos Altanbutikken et…

Jeg har handlet hos Altanbutikken et par gange og er godt tilfreds. Jeg har købt to (smukke) parasoller - som er i fin kvalitet, og som kom ret hurtigt. Jeg købte også et altanbeslag som jeg måtte sende tilbage, fordi det ikke passede på min altans dimensioner. Intet problem at få pengene retur.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestilte og modtog parasol og…

Bestilte og modtog parasol og parasolfod. Beklageligvis var tiltfunktionen på parasollen i stykker. Jeg fik lynhurtigt tilsendt en ny parasol u.b👍 Et minus var dog, at der kun medfulgte en tysksproget brugsanvisning, og ikke noget på dansk, hvilket, man som forbruger har ret til!

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fjernlevering

De skriver på hjemmeside: Leveringsmetode
GLS - Omdeling i nærmeste Pakkeshop
Min nærmeste GLS Pakkeshop ligger 300 meter fra mit hjem. Altanbutikken vælger at levere den 2,5 km væk. Uden bil og med ødelagt knæ blev det svært. Samtidig vælger de den pakkeshop som bruger 10 minutter på at levere pakken, selv om der ikke er kø

I et svar til mig skyver de skylden over til GLS. Men de har da selv printet label, og bare valgt det første alternativ som kom op, og jeg er ikke kunde hos GLS, men hos Altanbutikken, og mener at det er de som skal stå for kvalitetskontrollen. Svagt at skyve skylden over på andre

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Altanbutikken

Antwoord van Altanbutikken

Hej Jan

Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige forklare hvordan vi leverer til PakkeShop. Den label der printes ud har adressen på den nærmeste PakkeShop direkte printet på. Det sker helt automatisk, og PakkeShoppen vælges ud fra din adresse.

Men hvordan kan det så være at det ikke er den nærmeste PakkeShop til din adresse?
Det ser jeg har en helt naturlig forklaring. Du har ganske enkelt ikke skrevet din adresse på ordren. I stedet for vejnavn og nummer har du blot skrevet 'Copenhagen'. Så da der ikke er en specifik adresse må systemet 'gætte' sig til den ved at tage Centrum af det angivne postnummer.

Så har du fået at vide at det er GLS der vælger, er det ikke korrekt. De kan tage en pakke til en alternativ PakkeShop hvis den valgte er fyldt. Men i dette tilfælde er det simpelthen fordi du har angivet fejlagtig adresse, og der derfor er leveret i den korrekte PakkeShop ud fra de oplysninger der er givet.

Det er ikke muligt for os at tjekke op på om ordrens angivne adresse er korrekt, så der har simpelthen ikke været noget vi eller GLS kunne gøre ved fejlen.

Godt du fik afhentet pakken, og vi håber du er tilfreds med dit beslag.

Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fin service og hurtig levering

Jeg fik købt et flot altangulv med hurtig levering til døren og er godt tilfreds.
Jeg fik først bestilt halvdelen af det jeg skulle bruge fordi der blev udsolgt. Ærgerligt man ikke kan se hvor meget der er på lager. Der var heldigvis hjælp fra kundeservice, så jeg kun fik det jeg skulle bruge.

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer