Altanbutikken Reviews 

862
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Super vejledning i butikken. Hurtig modtagelse af min bestilling. Men min parasol var ikke stram nok i skærmen, da låsestiften manglede et ekstra hul for at kunne klare dette. Jeg måtte selv bore et e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God nem hjemmeside, rimelig hurtig levering. Er dog ked af at parasollen viste sig at være produceret i Kina. Gør mig nemlig umage med at købe dansk/europæisk og ikke købe amerikansk og kinesisk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejligt at bestille sine vare og så modtage dem ret hurtigt. Ingen problemer, bare en super glad kunde.🤗Det er bestemt ikke sidste gang jeg købe hos Altanbutikken. 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altanbutikken har udvist ualmindelig god service i forbindelse med en fejlbestilling. Vi elsker vores nye møbler i vores dome. De er lige en tand mindre end almindelige havemøbler og passer derfor per... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuinmeubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

862 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(862)

114 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Utilfredsstillende, kvalitet&pris hænger ikke sammen☹️

Utilfredsstillende, pris og kvalitet hænger ikke sammen!😑

Har fundet et fint, men lidt dyrt, grillbord hos jer. Men, betaler gerne det ekstra for kvalitet der holder det længere. Skriver til kundeservice inden, for at høre hvilken grill der passer til bordet. Ses på foto på hjemmesiden. For hurtigt svar og bestiller bordet hos jer, grillen hos en anden webbutik.

Samler bordet, og er spændt på at sætte grillen på. Den passer IKKE, rager ca 2 cm ud over i hver side, hvilket på ingen måde kan bruges!

Har allerede sat bordet ud på vores altan og efter bare et par dage og en lille smule regn ser det ud som om lakken krakelerer😳

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Altanbutikken

Antwoord van Altanbutikken

Hej Pernille

Tak for din henvendelse.
Nu ved jeg selvfølgelig ikke hvilken grill du har købt, men det er vores erfaring at Weber og Morsøs mindste udgaver passer til bordet.

Bordet skal selvfølgelig ikke krakelere i lakken. Jeg kan ikke se at du har henvendt dig til os om det. Skriv til kundeservice@altanbutikken.dk om din reklamation og vedhæft et par billeder af fejlen/skaden, så finder vi frem til den løsning der er bedst for dig.

Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og hurtig levering

Fik en parasol i fødselsdagsgave, den viste sig at have en fejl.
Der blev sendt en video til dem og den blev ombyttet med det samme.
Super god service og dialog hele vejen.
Kan kun anbefale dem herfra.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

manglende dansk oversættelse på…

manglende dansk oversættelse på medsendte tysk vejledning

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Altanbutikken

Antwoord van Altanbutikken

Hej Edvard

Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre hvis du har udfordringer med dit parasolbeslag fra tyske Scneider Schirme.
Jeg kan ikke se at du har kontaktet os omkring eventuelle udfordringer.
Du skal være meget velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@altanbutikken.dk
så er jeg sikker på vi kan hjælpe med at få dit beslag godt på plads på altanen.

Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God hjemmeside

God hjemmeside. Bestilte og hurtig levering. Det er så flot et altan bord. Nemt at få til at side med gode justeringer i breden og i højden.

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IK KØB NOGET FRA ALTANBUTIKKEN.DK

Anbefales absolut ikke !
7 uger siden mit altansejl er bestilt og betalt.
Med beskeden om at der vil gå 4 uger i leveringstid, hvilket var grunden til jeg valgte netop dem.
Deres kundeservice er hurtige til at svare at varen er på vej men det er blot noget de skriver. I skrivende stund er jeg i fuld gang med at prøve at få mine penge igen men hertil svarer de (igen hurtigt) at det er en special vare.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Altanbutikken

Antwoord van Altanbutikken

Hej Samya

Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af at vi ikke kunne holde produktionstiden på ca. 15 hverdage med din ordre.
Altansejl har været et ekstra populært produkt hos os i år.
Alle sejl skal fremstilles efter kundens specifikke mål og ønsker, så er det ikke altid muligt at forudsige ordremængde samt kompleksibilitet på de indkommende ordrer.

Jeg kan se at dit sejl blev produceret på 24 hverdage. Vi beklager den forsinkelse mange gange.

Du ønskede at annullere da sejlet var blevet produceret og sendt til dig. Det kan desværre ikke lade sig gøre, da det netop er produceret til dig.

Vi håber du er rigtigt glad for dit fine altansejl og ønsker dig en rigtig dejlig altansommer ☀️☀️☀️

Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stor stjerne herfra 🌟

Stor stjerne herfra 🌟
Firmaet meget hurtige, venlige og hjælpsomme ved henvendelse om fejl på købt parasol.
Sendte ovenikøbet en ny lynhurtigt.
Dejligt at sådanne firmaer stadig eksisterer med godt kundeservice og nem kontakt.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig leveringstid og opfølgning

Dårlig leveringstid og opfølgning.
Havde bestilt altansejl 21/5 hvor leveringstiden er op til 15 hverdage. Det er stadig ikke ankommet 25/6. Kundeservice bliver ved med at fortælle at det snart bliver sendt.
Jeg har annulleret ordren.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer