Amazon Reviews 1.457

I am a very old amazon.se customer, since 2019.
Their service during the past 2 years has been surely declining badly to put it gently.
My latest problem with them was a 400 euro orient watch. I got instead a wrong watch costing roughly 150 euros.
I contacted them directly stating they shipped the wrong item and I send it back the next day for a refund.
After a week I see that the tracking nr of the shipping is not updated, I contact them, they say they see the item on its way back, no need to worry.
2 weeks later, same, no tracking updates, contact with customer support, again they tell me nothing to worry about.
Another 2 weeks later, today on a Saturday night, amazon.se charged my card because they say i never send back the watch.
When I contact customer service they tell me that they re sorry but they dont know what is happening, that the right sector of their customer support will contact me in 48 hours.
After this i am seriously done with them, I will avoid like the plague from now on.

Allt jag har beställt har kommit på utlovad tid. Är Prime medlem vilket gör att alla produkter levereras direkt till dörren helt fraktfritt. Absolut den bästa market baserade plattformen av alla som finns. Amazon.se rekommenderas varmt av mig ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Left in wheelie bin which was empty and very difficult to retrieve

Jag beställde ett GRIFEMA GB1054 laptopstativ den 3 februari som som såldes av amazon själv. Jag fick stativet idag, det var helt och lådan var inte skadade.

Inte skitroligt när man håller på att köpa ett ganska stort paket med fotogrejer, och inte plockat klart, så ändras priset på kameran under tiden det ligger i varukorgen. Fruktansvärt irriterande. Varför inte låta kunder behålla priset i 24 timmar i varukorgen och varna istället innan det ändras??? Så nu blev det inget köp. Fast jag lagt en timme på att leta ihop alla grejer.

Köpte ett LEGO. Kom i en tunn papperspåse där LEGO-kartongen inuti hade gått i två delar. Vill returnera men kan först göra det när jag lagt till ett kreditkort. Jag har nu 48h på mig att returnera, annars accepterar jag varan och debiteras. HELT SJUK POLICY FRÅN DETTA SKI*FÖRETAG!

They do not fix or refund items that have been returned or items that never arrived or were lost in transit.

And sent back 11/27
And another package that never came in August 2025
and no refund is done.

Förmodligen världens bästa kundservice. Dom löser ens problem inom 2 minuter antingen med pengarna tillbaka eller skickar ny vara. Dom gångerna det uppstått problem har dom löst det omgående. Förstår inte dessa negativa omdömen, måste vara bottar..

Hallo liebes Amazon Team,
Ich wollte heute von eurem tollen Sortiment Spritzen beschtellen weil ich schwer Heroin abhängig bin.
Leider akzeptieren sie kein PayPal mehr deshalb bin ich gezwungen von einer billigeren Quelle zu beschtellen!
Dadurch kann ich mir leider nur 10Spirtzen kaufen Diggi
deshalb muss ich jetzt meine spritzen mehrmals verwenden Diggi wenn ich aids kriege eure Schuld walahi bilahi
Liebe grühse, Mehmed 5B(Albanien)

Det verkar som att jag inte är ensam om Amazons dåliga verksamhet. Bli rik på att ta pengar utan att varan skickas. Men det är tydligen var den här världen är på väg med alla dessa människor och företag som hela tiden stjäl från hedliga människor. Ta hand om er där ute.
Lägg ner Amazon.

Hejsan. Beställde en UPS från deras lager. Efter några dagar fick sms att paketen ska inte levererats pga väder.
Har skrivit att pengar kommer på kontot. Fick ingenting tills idag. 30.01 fick info från kundtjänsten att pengar kommer om kanske 7 dagar. Bye bye amazon. Vi ses aldrig tillbaka!!

Jag beställde ett set med krukor och fick meddelandet att betalningen avvisades och att köpet inte gick igenom. Det verkade som att köpet hade gått igenom eftersom pengarna hade dragits från kontot och jag fick en avisering från kuriren om att de väntar på mitt paket, så jag ignorerade det. Amazon skickade då gång på gång e-mail om att köpet inte hade gått igenom (dagligen) och till sist valde jag att "uppdatera min köpmetod" som de insisterade på. Då gjordes en till beställning på samma krukor som jag alltså redan hade betalt för.

Jag har handlat flera gånger av Amazon under 2025. Inget att klaga på. Snabba leveranser.

Brukade vara bra - riktigt bra till och med. Men de senaste månaderna har de kraschat fullständigt.
- I den så kallade support-"chatten" får man inte längre chatta. Man får bara ett fåtal irrelevanta alternativ att klicka på. Sedan snurrar man runt med en ordbajsande "AI"-bot som varken vet av eller till.
- Två av mina tre senaste beställningar har levererats utan ordentlig förpackning. Först tröja i en tunn genomskinlig påse, därefter kattman i en halvöppen originalförpackning. Uselt! Varor kan gå sönder - och absolut noll privacy. Värdelöst!
- Leveranstiderna har under de senaste ~2 månaderna skjutit i höjden. Förr var den förväntade leveranstiden för nästan alla varor 1-2 dagar - nu är den 4-5 dagar.
- Inte nog med det har man tryckt in reklam i PrimeVideo.

Kort sagt katastrof. Hejdå Amazon, vi ses inte igen.

Upptäckte att jag beställt ett påslakanssett med mått som är mindre än våra nordiska. Gjorde en ångeranmälan några timmar senare sent på kvällen. Och nästa morgon har jag ett meddelande från Amazon att beställningen är annulerat. Pengarna hade också kommit tillbaka till mitt swish konto. Enastående snabb hjälp och bra jobbat av Amazon kundtjänst. Tack!

Köpte en del produkter, bland annat en projektor och stift--nöjd men vissa produkter kan vara betydligt dyrare än andra sidor.

När ska amazon sluta att lova leveransdatum de inte kan hålla! Blev lovad mitt paket den 23/1, idag 26/1 kom återigen besked om att paketet är försenat ytterligare en dag, detta besked har kommit varje dag nu.
Nu är leveransen uppskjuten till 28/1, vilket kommer med hög sannolikhet att ändras igen.

Går inte att få hjälp från deras kundtjänst då deras robot har förinställda svar man måste välja, vilket gör att man inte kommer vidare. Riktigt uruselt dåligt.

Varierande betyg från gång till gång. Men lågt betyg pga att de använder UPS samt att de inte går maila. UPS gjorde INTE har gjort något leveransförsök fastän det kom ett mail som sa att de gjort det! Mottagaren var hemma och den är snö på marken och det fanns inga nya av´tryck sedan i morse. Det är en dålig idé att ljuga när det är snö men det är väl av gammal vana tänker jag. De ringde heller inte. Gäller Amazon, lev i Järfälla, Undvik UPS!!! Amazon Ordernummer ?171-1915068-4235504, UPS Spårnings-ID: 1ZV0R5586804339536. Svarade Amazon på avsändarmail order-updateATamazon.se men det studsade. Googlade fram cs-replyATamazon.com men det studsade också.

Sämsta sidan någonsin. Jag har väntat på min order i 2 månader. Och nu säger dom att säljaren har cancel min order. Jag har väntat på den i flera månader och nu måste jag vänta ytterligare några veckor för att kunna få tillbaka pengarna.

Bra priser och produkter. Snabb och smidig leverans.