Amefa Shop Reviews 

Livraison 1/2 produits cassés,j’ai acheté déjà plusieurs fois via Veepee,les vaisselles 1/2 paquet cassé,je sais pas Amefa vendu via Veepee pas cher et livré les assiettes déjà cassées dans leur entrepôt !?la demande de retour et remboursement déjà presque 10 jours sans réponse de la part Couzon Amefa

Service client déplorable. Après une commande importante passée sur un site de décoration, cette marque est la seule à avoir oublié un article dans mon colis. J’ai signalé le problème immédiatement, mais aucune photo du colis ou des produits reçus ne m’a été demandée au départ.

Au lieu de traiter ma demande rapidement, le service client a laissé traîner les choses pendant plusieurs jours, puis m’a finalement demandé des photos du colis et des articles reçus… alors que je n’avais plus le colis, puisque j’attendais justement une réponse et une solution de leur part.

La situation donne clairement l’impression que l’on cherche davantage à mettre la parole du client en doute qu’à régler un simple oubli de préparation de commande. Résultat : on me refuse l’envoi de l’article manquant et aucun remboursement n’est proposé.

Une expérience très décevante : un oubli peut arriver, mais la façon dont un client est traité face à un problème fait toute la différence.

A EVITER !!!! Commande passée le 11/01/26, produit en ligne et disponible. Livraison prévue rapidement. Depuis le 12/01/26 le statut reste ichangé : "en préparation " je prends contact avec le service clientelle pour savoir où en est le statut puisqu'il n'y a a pas de changement. je reçois un mail me disant que les articles ne sont plus en stock, victimes deleur succès. Pourquoi le stock n'est pas à jour et que le produit était toujours disponible à la vente lors de mon achat ??? j'attends mon remboursement et je déconseille AMEFA pour les achats.

Commande prétendue envoyée - annulée 4 jours après pour rupture de stock !
Devrait mieux gérer stocks et commandes..
Vendeur exécrable a éviter.

J’ai commandé deux services d’assiettes Médard de Noblat sur le site des Galeries Lafayette et la qualité est très décevante. Les assiettes ne sont même pas droites. J’ai donc demandé un retour. J’ai envoyé plusieurs messages au fabricant, Amefa France, sans aucune réponse. Sur leur site, il est indiqué que le retour est à la charge du client. Je viens d’effectuer le retour et cela m’a coûté 62 €.
Une entreprise à éviter.

Amefa revendique une qualité de couvers durable garantie.
Deux ménagères à 140€ sont décolorées après 3 ans. Je leur demande donc un remboursement pour ces lots défectueux avec après vomissements et diarrhées inexpliquées, les techniques de coloration et fabrication pour l'éventuelle toxicité. Les couvers decolorent au lave-vaisselle, donc en bouche...
On me répond sans preuves que ce n'est pas toxique. Je dois les croire sur parole.
Qu'au bout de trois ans ma requête est obsolète.
Donc aucune garantie durable de qualité alors qu'ils en font publicité.
137 EUR.
Et finissent par belle journée.
Une honte et un scandale

Amefa/Couzon manque clairement de cohérence dans la qualité de leurs produits, notamment en ce qui concerne la finition et la durabilité. Certaines gammes affichent des défauts de conception (bords irréguliers, traces de polissage), et le service après-vente est souvent jugé peu réactif et pas à la hauteur des attentes.
Frais de livraison a vos charges + de 25€
Ne vous faites pas avoir !

J'ai commandé sur veppee un service d'assiette 18 pièces, celui ci est arrivé avec plus des 3/4 du service cassées !!total commandé 109 euros!! A ce jour veppee dit de régler le problème avec amefa, chose que je fais, envoyer photos etc....depuis plus de 15 jours amefa ne me répond pas, et ne fait rien pour remplacer ou rembourser le service d'assiette
Très déçue de AMEFA

J'étais intéressé par des assiettes de la marque Médard de Noblat, qui appartient désormais à Amefa. "Tradition", "haut de gamme en porcelaine de Limoges", "savoir-faire perpétué", "depuis 1836"... Toute la publicité suggérait une fabrication française dans la manufacture historique. Je me suis quand même méfié et j'ai contacté le service client, dont la réponse est sans équivoque : "la fabrication est basée en Tunisie".