We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten melden herhaaldelijk dat pakketjes erg laat of helemaal niet worden bezorgd, en soms zomaar op straat of in open portieken worden achtergelaten. Daarnaast klagen consumenten over ontbrekende informatie in de track en trace systemen en een volstrekt ontoereikende klantenservice bij problemen. Sommige mensen waren tevreden over de snelle en keurige bezorging binnen het vooraf aangegeven tijdvak zonder dat er verdere problemen ontstonden. Enkele andere reviewers vonden de bezorgers daarentegen uiterst vriendelijk, beleefd en keurig op tijd tijdens het succesvol afleveren van het pakket. Ook wordt er door een deel van de gebruikers positief gesproken over de heldere communicatie vooraf over de verwachte aankomsttijd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met delivery_service, waarbij velen ontevreden zijn over vertragingen... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order en levering, waarbij velen ontevreden zijn over... Toon meer

Service

Klanten delen overwegend negatieve meningen over service, waarbij velen klagen over chauffeurs die niet komen... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website, waarbij consumenten klagen over veranderende... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven teleurstellende ervaringen met het product en de levering. Consumenten melden dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PA... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste wordt de aflevertijd meerdere malen aangepast gedurende de dag. Vervolgens wordt er niet eens aangebeld, komen ze niet eens in mijn straat, maar gooien mijn pakketje in de zijtuin vanaf een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

909 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(909)

638 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer is scheepsrecht in niet bezorgen

Zondag 17 mei partytent besteld bij Bol.com deze zou dinsdag 19 mei bezorgd worden tussen 16.00 en 22.00 u door ampere. De track en trace bleef maar op pakket aangemeld staan en nooit geen partytent ontvangen! Diverse malen contact met Bol.com gehad en uiteindelijk is deze vergoed (achteraf betalen) De track en trace staat nu heden nog steeds op 19 mei!
Toch maar een nieuwe poging gedaan om dezelfde partytent opnieuw te bestellen in de hoop dat het nu wel goed zou gaan... maandag 25 mei besteld en zou vandaag 29 mei weer tussen 16.00 u en 22.00 u bezorgd worden door.... AMPÈRE!
Pfff... en weer hetzelfde, track en trace blijft staan op pakket aangemeld en verder geen update. En dus ook niks bezorgd. Dit is toch geen reclame!! Bestellen al jaren bij Bol.com maar dit nog nooit meegemaakt, inmiddels mijn Select lidmaatschap ook maar opgezegd. Voor mij geen Bol meer als Ampère de bezorger is. 1 ster is eigenlijk nog teveel!

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bellen niet eens aan

Bellen niet eens aan maar gooien het pakket gewoon naast de deur
Wat slecht van Bol om met zulke losers in zee te gaan, mag niks kosten natuurlijk

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook deze bezorgdienst werkt niet goed

Ook deze bezorgdienst werkt niet goed. De hele dag thuis geweest en dan weer een mail met we hebben u gemist. Vreselijk dat constante gelieg.
Ik hou juist rekening met bestellen dat ik ook thuis ben.
Nu wordt het een andere dag geleverd en moet ik werken. Lekker langs elkaar heen zo !

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Was eerst ben huiverig na alles…

Was eerst ben huiverig na alles revieuws. En in 1e instantie leek t inderdaad uit te komen..want had speciaal op levering zelfde dag gezet en toen kwam het niet. Gisteren netjes bezorgd en zeer goeie service van de bezorger die het hier kwam brengen. Was zelfs eerder dan de tijdspanne aangaf.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

's morgens om 9 uur oordopjes besteld…

's morgens om 9 uur oordopjes besteld bij bol.com en tegen bijbetaling van 3.99 eu werden deze 's avonds om 20.30 uur al bezorgd door Ampère. Wel even bij track en trace ingevuld dat het ook bij de buren bezorgd mocht worden en dat mijn woning op de begane grond is. Ik was wel even huiverig door alle negatieve recensies.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag bestelling gedaan en Pakket zou…

Vandaag bestelling gedaan en Pakket zou vandaag tussen 16:00 en 22:00 geleverd worden. Heel de avond zitten wachten. Om 21:30 melding dat pakket is bezorgd. Nou niet dus!! Geen idee waar mijn (spoed)pakket is, maar als ik bij bol.com kijk, staat er dat ik nog geen melding kan doen, want het kan nog binnen 4 dagen geleverd worden. Zullen ze bij Bol niet begrijoen wat spoed is? Waarom gaat BOL.com in zee met een bedrijf dat een waardeloze service heeft. Als ik naar de recensies kijk staat er niet veel goeds tussen.

Als ik morgen het pakketje niet heb, bestel ik niets meer bij bol.com

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede verandering!

Een paar maanden geleden was de service oneerlijk met dat ze langs de deur zijn geweest, nu een paar x besteld via bol met sceptiek, echter is het steeds keurig afgeleverd en zijn de instructies van bij de tuin afgeven netjes opgevolgd.

Heel goed gedaan Ampere!

Tot nu toe is niks kwijtgeraakt etc, dat heeft mijn vertrouwen teruggewonnen en ik vind zij nu betrouwbaar

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit al een paar dagen op mijn pakket te…

Zit al een paar dagen op mijn pakket te wachten terwijl ik extra heb betaald voor snelle levering om gek van te worden denk je yes ze komen dan word het weer veranderd ze moeten dat bedrijf eruit gooien en wat anders zoeken want dit is gewoon niet te doen alleen maar ellende met dat ampere

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorg dienst geef via…

Zeer slechte bezorg dienst Ampere geef via email pakket is bezorgd maar bezorgen niets ZEER slechte ervaring en Bol.com moet weer met een zeer slechte bezorg dienst Ampere in zee gaan i.p.v. een betrouwbaar bezorg dienst als Post.nl of DHL ik ben nu niet te vreden over Bol.com kan beter bestellen via een chineese site dan krijg ik wel op tijd mijn spullen en het is goed koper ook nog

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht…!!

Zeer slecht…!!! Niet aanbellen en niet bezorgen.. 10 min in de bus blijven zitten met je muziek hard aan en dan wegrijden terwijl je gewoon thuis bent…!!!!😡

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koffie besteld bij bol, levering via ampere, niet dus.

Koffie besteld bij bol. Oké , maar geleverd via ampere..
Mail gekregen zou vrijd bezorgd worden, verder geen enkele melding. Tot op vandaag niemand geweest, ( aantoonbaar via ring bel) geen mail, zeker niet bij de buren afgeleverd, we letten op elkaar wat dat betreft.
Bol com gebeld, afgeleverd bij u op zaterdag. Ja niet dus…nou afwachten dan maar zeggen ze bij BOL. Prima. Is de tweede keer dat ik koffie bestel bij bol en de tweede keer dat het fout gaat. Niet meer dus. Ik heb gelukkig niet betaald nog, dat doe ik vrijwel nooit op voorhand. Ben benieuwd wat voor actie er nu nog gaat volgen.
Maar BOL , misschien een andere betrouwbare vervoerder nemen. Ook als is deze wrschnlk goedkoper. Je raakt echt klanten hierdoor kwijt.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat en slechte service van zowel bol…

Wat en slechte service van zowel bol als Ampere.
26-5 zou mijn pakketje bezorgd worden die ik 22-5 heb besteld.
Geen update niks meer dan enkel tussen 16.00-22.00 bezorgen
Nu 27-5 en nog geen update, klantenservice bol geeft aan lekker wachten tm 1 Juni dan nog niet binnen 2 juni contact opnemen om het te annuleren dan zijn we bijna 1,5 week verder. Slecht slecht slecht!!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Speciaal gevraagd het pakket naast huis…

Speciaal gevraagd het pakket naast huis te leggen en NIET aan te bellen aangezien ze tot 22:00 bezorgen. Werd er om 22:00 aan een stuk door aangebeld en keihard op de ruiten geslagen. Ik woon alleen en vond dit ontzettend beangstigend. Dacht oprecht dat er brand was zo hard werd er geklopt en aangebeld. Het is een doordeweekse dag dan slapen mensen om die tijd! Lees gewoon de aanwijzingen! Waarom heb je die opties als jullie er toch niet naar kijken?

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook bij ons werd ee gezegd dat er een…

Ook bij ons werd er gezegd dat er een bezorg poging is gedaan en dat we niet thuis waren.
We waren echter allemaal thuis en niks gezien of gehoord. Het zou nu vanavond moeten komen. Ben benieuwd.... er staat ook gelijk bij laatste poging. Echt waardeloos dit. Jammer voor bol.com. daar gaat je betrouwbaarheid!

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wel bericht dat het bezorgd is, maar niet gebeurd.

Ik krijg het bericht dat mijn pakket is afgeleverd terwijl ik de hele tijd thuis was. Ik zat zelfs met een vriendin in mijn voortuintje, pal naast mijn voordeur. Het is overduidelijk dat het pakket niet is bezorgd, maar wel afgestreept om zo te voldoen aan de interne deadlines. Als klant ben ik de pineut omdat ik nu geen enkel zicht heb op wanneer het pakket als of geleverd wordt of dat het überhaupt nog komt.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jullie moeten allemaal niet zoo piepen…

Jullie moeten allemaal niet zoo piepen vul het dan goed in in de tuin hal of breng het naar boven weet je hoeveel pakketten er dagelijks daar over de band gaan ik zie hier 600 700 slechte reacties dat is nog geen 2% van wat jullie allemaal klagen ga anders naar de winkel de goede reviews zie je hier niet alleen maar dit dat ik bestel altijd bij bol en als ampere komt prima bezorging lees ik ook nog lieve dhl post nl die kwakken het gewoon in je dakgoot of in de vijver

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer