Andypola Reviews 

66
TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non comprate assolutamente da questo sito, le immagini e le descrizioni dei prodotti non sono coerenti con il prodotto che poi vi arriverà. Avevo comprato un paio di scarpe color marrone caramello e s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He comprado varias veces y sin duda repetiremos. El calzado es de calidad. Cuando he tenido dudas, les he escrito por WhatsApp y, siempre me han atendido de maravilla, resolviendo todas mis dudas. La... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mis pies son pequeños, creía que siempre debería usar zapatos de niña y ni hablar de encontrar tacones de mi talla, hasta que encontré Andypola. Es verdad, ahora mi talla no decide por mi. Estoy feliz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acabo de recibir mi primer pedido con ellos ,y estoy súper contenta,por fin encontré calzado talla grande mujer ,moderno ,precio asequible ....rapidez en enviar a casa ...todo perfecto y correcto ,des... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Laarzenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Compra tus zapatos de tallas grandes y pequeñas en la tienda online de Andypola. Descubre nuestro catálogo de zapatería de tallas especiales. ¡Te encantará!


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent expérience avec Andypola

J'ai commandé 3 paires de chaussures petites taille de 21,5cm. Le colis est arrivé 3j ouvrés après ma commande, incroyable ! Les chaussures me vont parfaitement, je les adore spécialement la talon aiguille très élégante. Le guide de taille dans le site d'Andypola est précise.
Le service client est professionnel et efficace

6 november 2024
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Antwoord van Andypola

Bonjour Kem !
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement et qu'elles vous conviennent parfaitement. Chez Andypola, nous nous efforçons de fournir des guides de tailles précis et un service client de qualité pour garantir une expérience d'achat agréable. Nous espérons que vos nouvelles chaussures vous accompagneront longtemps !
Cordialement, l'Équipe d'Andypola

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Estafa en la devolución y en calidad

Las devoluciones te descuentan 8 euros no 3 cómo dicen en la descripción, las tallas no corresponden con la realidad. No volveré a comprar nunca más y os aconsejo que no lo hagáis, la calidad de los zapatos deja mucho que desear son duros y rígidos.
Me siento estafada.

28 oktober 2024
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Hola Olga,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Respecto a la devolución, aclaramos que el importe que se devuelve corresponde únicamente al calzado, es decir, no se reintegran los 5€ de gastos de envío iniciales. Quizás por esta razón te haya parecido que descontamos más importe que los 3€ correspondientes a los gastos de devolución.
Nos tomamos en serio tus observaciones sobre la calidad y las tallas, y trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos.
Agradecemos de nuevo tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Calzado de muy buena calidad

Calzado de muy buena calidad. Recibes tus compras en 48 horas. Buena atención al cliente. Lo recomiendo 100×100

16 oktober 2024
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Hola Rosa,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro calzado y nuestro servicio. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Atentamente, El Equipo de Andypola

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gran variedad de diseños

Gran variedad de diseños, colores...y tallas !! Adiós problemas para las tallas grandes !! Las veces que realizado pedidos, han llegado a tiempo y en perfectas condiciones.

4 oktober 2024
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Hola Diego,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has encontrado en nuestra tienda la variedad de diseños, colores y tallas que buscabas. Es un placer para nosotros poder ofrecer soluciones para tallas grandes, y nos encanta que tus pedidos hayan llegado siempre a tiempo y en perfectas condiciones. ¡Gracias por tu confianza en nosotros!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Son los mejores zapatos,yo tengo un pie…

Son los mejores zapatos,yo tengo un pie pequeño y me vuelvo loca para encontrar unos para mí
Estoy encantada con andypola

4 oktober 2024
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Hola Laura,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que has encontrado en Andypola los zapatos perfectos para ti. Nos encanta poder ofrecer opciones para pies pequeños y que estés tan contenta con tu compra.
¡Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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El trato es excelente y además me…

El trato es excelente y además me ayudaron bastante, sin duda seguiré comprando más zapatos.

25 september 2024
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Hola Anaís,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y que te pudimos ayudar. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en tus próximas compras. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Super contenta de haber encontrado esta tienda

Super contenta de haber encontrado esta tienda. Llevo toda la vida sin poder llevar tacones por tener un número de calzado tan pequeno - ¡por fin un sitio que los ofrecen en mi número a un precio asequible! Al no poder probar antes de comprar es importante medir tus pies y guiarte por eso en vez del número "estandar". Por ejemplo, suelo usar un 34, pero por la medida de mis pies me salió en un 33 en Andypola. Me quedan perfectos, y la atención de cliente me parecía genial. Volvería a comprar!

25 september 2024
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Hola Sarah,
Nos alegra enormemente leer tu comentario y saber que has encontrado en nuestra tienda el lugar donde finalmente puedes disfrutar de tacones en tu talla. Efectivamente, medir los pies es fundamental para garantizar un ajuste perfecto, y nos complace que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra también que la atención al cliente haya estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras compras. ¡Gracias por tu confianza!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Compro aquí desde hace más de 15 años

Compro aquí desses hace más de 15 años, tener un número tan pequeñito como el 33 es muy difícil para ponerse tacones, pero gracias a Andypola puedo, y estoy muy contenta, siempre me dura el calzado años, me encantan los modelitos que sacan cada año, el envío es súper rápido. Un 10 para Andypola!

23 september 2024
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Hola Carmen,
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros durante más de 15 años! Nos alegra enormemente saber que puedes disfrutar de tacones en tu talla y que nuestros modelos te siguen encantando cada año. Nos enorgullece ofrecerte calzado duradero y que estés satisfecha con la rapidez del envío.
¡Esperamos seguir atendiéndote muchos años más!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Política devolución y mala calidad

Realicé el pedido de unas alpargatas, pagando un coste de 5€ el transporte. Cuando llegaron, las alpargatas eran muy muy duras y al hacer cada paso, las tiras se tensaban porque eran de tela y quedaba como un bloque de madera con tiras de tela. Me iba a durar muy poco, entonces decidí devolverlas, con un coste de devolución de 3€. En total, la broma de pedirlas y probármelas me costó un peaje de 8€, no lo recomiendo para nada!!! Mala calidad tanto de producto como de servicio!
Como puedes vender unas alpargatas insanas para cualquier pie y que además la vida de las tiras será muy poca porque hace tensión entre el pie flexible y la suela dura coma una madera???? Encima el coste de envío me he encargado yo.

20 augustus 2024
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Hola Catherine,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho las molestias y los gastos ocasionados.
Al ser una pequeña empresa no podemos ofrecer portes gratuitos a todos nuestros clientes, aunque sí son gratuitos cuando el pedido supera los 65€. Esperamos poder ofrecer los portes gratis en todos los pedidos en un futuro.
Tenemos publicadas nuestras políticas de envíos y devoluciones en nuestra web, que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.andypola.es/ayuda.html
Sentimos la percepción negativa que te has llevado y te agradecemos tu comprensión. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro.
Atentamente, El equipo de Andypola

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Compro mis zapatos siempre aquí

Compro mis zapatos siempre aquí, pues al tener talla grande cuesta encontrar en tienda. Si he tenido algún problema han sido muy rápidos en la resolución.
En general muy contenta.

20 augustus 2024
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Hola Esther,
¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encuentras en nuestra tienda la talla que necesitas y que hayas quedado satisfecha con la rapidez en la resolución de cualquier problema que haya podido surgir. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos encanta saber que estás contenta con nuestro servicio.
¡Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza por mucho tiempo!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Sinceramente y desde Santa cruz de…

Sinceramente y desde Santa cruz de Tenerife, puedo decir que calidad, precio, rapidez en la entrega un 10
Super feliz de haber encontrado a Andy pila en goglee y que tengan mi número.. El 44
GRACIAS

20 augustus 2024
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Hola Anna,
¡Muchísimas gracias por tu comentario desde Santa Cruz de Tenerife! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad, el precio y la rapidez de entrega. Nos hace muy felices que hayas encontrado tu talla con nosotros. Gracias a ti por elegirnos, y esperamos seguir siendo tu opción de confianza.
¡Esperamos volver a atenderte pronto!
Atentamente, El Equipo de Andypola

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très bien

site très fiable j’ai commandé plusieurs fois aucun problème, j’ai renvoyé un colis remboursement rapide donc je recommande

12 augustus 2024
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Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que tout s'est bien passé avec vos commandes et remboursements. Votre confiance signifie beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement, l'Équipe d'Andypola

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Los conocí hace 11 años mis primeros…

Los conocí hace 11 años mis primeros zapatos los de novia gracias a ellos pude completar mi look con zapatos de tacón alto pero de talla pequeña desde entonces mis zapatos todos son de ellos son duraderos algunos llevo más de 6 años dándole uso son bonitos y elegantes el truco saber el tallaje del pie en cm depende lo que mida me dijeron que 1 cm más y así es voy a lo seguro puesto que dsn facilidad de talla o medida.
Te lo descambian sin problema y de vez en cuanto sacan ofertas que a todo el mundo gusta.
Mil gracias por acordaros de las talla raras gracias a vosotros calzamos bien
Siempre agradecida
Ahora me he cogido 2 de verano que son precisos y tacón alto para mi lo más importante

12 augustus 2024
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Hola Noelia,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos emociona saber que llevas tantos años confiando en nosotros, desde ese primer par tan especial hasta ahora. Nos alegra que hayas podido encontrar zapatos que se ajusten a tus necesidades y que además te acompañen durante tanto tiempo. Estamos encantados de poder ofrecer esa facilidad con el tallaje y que nuestros consejos te hayan servido para ir siempre a lo seguro. Gracias de corazón por tu confianza y por seguir eligiéndonos.
Atentamente, El Equipo de Andypola

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Los mejores

Para mí ha sido un gran descubrimiento, la atención, el trato, la facilidad para comprar…,los precios y el envío a Canarias además de la calidad , un 10. Una tienda en Canarias y no parareis de vender. Muchas personas con pie pequeño. Gracias infinitas al equipo de Andypola.Leticia Reguera.

12 augustus 2024
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Hola Leticia,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros, desde la atención hasta el envío a Canarias. Agradecemos mucho tu sugerencia, y nos motiva saber que personas con tallas pequeñas encuentran en Andypola lo que necesitan. Gracias a ti por confiar en nuestro equipo y por tu apoyo.
¡Esperamos seguir atendiéndote por mucho tiempo!
Atentamente, El equipo de Andypola

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¡Gracias,gracias,gracias ANDYPOLA!!

¡Gracias,Andypola!
43-44 es la talla que calzo.Mis pies son,además, anchos y con juanetes y dedos en garra.Un desastre,vaya; necesitan operación,pero no me decido a hacerla.
Por esta razón,desde hace años ,me hacen el calzado a medida...bueno,me hacían...porque Marijose (MARPE), la artesana zapatera de Berriozar,(Navarra),se ha jubilado.
Y me encontré con un enorme problema:dónde encontrar zapatos BUENOS Y CÓMODOS de mujer,y de tallas grandes.
Busqué incansablemente,pregunté,y encontré alguna empresa.Compré ,y no quedé satisfecha...¡Hasta que di con ANDYPOLA!
OCHO PARES de zapatos y sandalias he comprado a ANDYPOLA , por eso puedo opinar con conocimiento de causa...y me ha asombrado ver alguna reseña negativa,porque mi experiencia con esta empresa es maravillosa.¡MARAVILLOSA EMPRESA!
Y es maravillosa por la calidad del material,por la variedad de diseños actuales,de colores,por la facilidad de compra y,en su caso de devolución,por la relación calidad- precio,por la diligencia en la entrega,y por la amabilidad de Manuel y Lucía,encargados de la atención al cliente,a los que no tengo el gusto de conocer, pero que espero hacer algún día.
Sé que la empresa,además ,es familiar,algo que aún le da más valor,y que llevan 25 años en el mundo de la piel y el calzado.
Por todo ello,SEGUIRÉ COMPRANDO MI CALZADO EN ESTA EMPRESA.
Y,aprovecho para darles mi enhorabuena,y una vez más ¡ Gracias!
María Jesús Munárriz
Navarra

10 augustus 2024
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Hola María Jesús,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos llena de alegría saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mayor comodidad y estilo para todos nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Atentamente, El equipo de Andypola

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Experiencia negativa con el tallaje y…

Experiencia negativa con el tallaje ( cambian la horma y no actualizan la Info en la web) y la política de devoluciones. En las cajas de los zapatos no vienen indicaciones sobre cómo realizar la devolución y en la web apenas se dan instrucciones de cómo proceder en Correos. Si el paquete es voluminoso los gastos de envío son altos y Andy y Pola se desentiende totalmente. Van a cargo del cliente. Muy mala experiencia , no lo recomiendo !!

12 juni 2024
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Hola Isabel,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias con el tallaje. Cada horma puede variar, por eso, como orientación, publicamos las medidas en centímetros para cada talla en la ficha del producto, especialmente importante para nuestras tallas especiales.
Sobre el proceso de devolución, toda la información está disponible en nuestra web: https://www.andypola.es/ayuda.html?solapa=1. Para devoluciones en la península, solo necesitas generar una etiqueta de Correos, con un coste de 3€ por envío. Además, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para ayudarte.
Si decides realizar la devolución por otro medio, lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de envío.
Lamentamos cualquier inconveniente y estamos aquí para asistirte en lo que necesites.
Atentamente, El equipo de Andypola

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pagar para quedarte con nada

Pedi unos zapatos en ANDYPOLA, precio € 42,89. Me cobraron € 7,50 gastos de transporte.
Tenia que devolverlos por ser mala compra. Gastos de envio € 10,45 (certificada para guarantizar la llegada !! )
Además me reclaman € 7,10 gastos aduaneros)
Al final he pagado € 25,05 por tener el derecho de solo mirar a estos zapatos antes de devolverlos.

25 juli 2024
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Hola Irene,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos mucho las molestias y los gastos ocasionados. Canarias tiene un régimen impositivo diferente y los envíos desde la península deben pasar por Aduanas, lo que puede generar costes adicionales ajenos a nuestro control.
Sentimos la percepción negativa que te has llevado y te agradecemos tu comprensión. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro.
Puedes consultar nuestras políticas de devoluciones en el siguiente enlace: https://www.andypola.es/ayuda.html?solapa=1.
Atentamente, El equipo de Andypola

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig service og god kvalitet

Hurtig service, gode kvalitets produkter, venlig kundeservice og nem retur.
Det eneste de mangler er lige at sende en bekræftelsesmail når man returnerer.
Obs på at samme skostørrelse kan variere i størrelsen - der er også angivet cm mål på hjemmesiden.

21 mei 2024
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Encantada con esta empresa de zapatos.

Encantada con esta empresa de zapatos que hace tallas especiales pequeñas y grandes para adultos.
Nunca he tenido ningún problema con ellos, súper rápidos en el envío y si tienes que devolver te ponen siempre facilidad.
Quiero tb agradecer a Manuel todo el trabajo que hace con la publicidad,atención, tanto al público como a sus propios compañeros, y con las últimas novedades siempre. Ante cualquier problema tb está ahí para ayudarte. Es un encanto de persona. Deberían haber más personas así como el...Gracias Manuel....😘
Sin duda una gran empresa que nos hace la vida más fácil a las personas que como yo, tenemos tallas que no es difícil encontrar ademas con mucha variedad. Un fuerte abrazo. Mercedes.

14 februari 2024
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Las tallas no son las que se suponen

Es la tercera vez en los ultimo 3 años que compro en Andypola. Y nuevamente una decepción. Pensaba que habían mejorado los tallajes. Las dos veces anteriores tuve que devolver dos pares de zapatos que se suponían eran de la talla 43. El tercer par se lo regale a mi madre que usa una talla 40 y le quedaron perfectos. La segunda vez devolví el par de zapatos. Esta tercera y ultima vez que comprare, pedí una talla 43, que es la que uso. Los zapatos me quedan apretados. Se los han probado dos amigas de talla 40 y les quedan bien, aunque algo justos. Es una pena ya que los modelos de los zapatos son muy bonitos, pero para el precio que tienen no se ciñen a las talla que supuestamente son. Y encima el devolverlos me sale en correos casi el mismo precio al que los compre en rebajas. He regalado los zapatos. Lo siento pero esta ha sido mi ultima compra con Andypola.

8 februari 2024
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