Ik had de verkeerde maat screen protector besteld voor de tablet van mijn dochter, hier kwam ik pas laat achter. Desondanks hebben ze het keurig opgelost met mij en we hebben inmiddels de nieuwe prot... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We hadden een tablet gekocht, helaas had deze een defect. Goed e-mail contact gehad met medewerker en kwamen met verschillende mogelijkheden voor te ruilen. Ik ben heel erg tevreden hoe het contact is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb een bestelling geplaatst voor een tablet. Door een fout in hun systeem is deze zomaar geannuleerd. Je moet er vervolgens zelf achteraan waarom. Daarna krijg je een mail dat de annulering ongedaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste klantenservice ooit ervaren voor een online aankoop! Wij kochten een AngelTech smartwatch voor onze zoon. De smartwatch doet prima zijn werk, alle beschreven functies werken helemaal zoals he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij AngelTech draait alles om slim, veilig en verantwoord speelplezier voor kinderen. Wij zijn een Nederlands merk dat gespecialiseerd is in kindvriendelijke technologie, zoals kindertablets, kindersmartwatches en bijbehorende accessoires. Ons doel? Ouders geruststellen én kinderen blij maken met technologie die aansluit bij hun belevingswereld, maar dan mét ouderlijk toezicht en duidelijke gebruiksgrenzen. Onze producten worden met zorg ontwikkeld en uitvoerig getest door ouders én kinderen. Denk aan kindertablets met veilige apps, schermtijdinstellingen en stevige hoezen, of aan kindersmartwatches waarmee kinderen zelfstandig op pad kunnen, terwijl ouders via GPS en bellen toch een oogje in het zeil houden. Alles wat wij doen, is gericht op gebruiksgemak, betrouwbaarheid en plezier. We bieden snelle verzending, uitgebreide Nederlandstalige handleidingen, en een klantenservice die graag meedenkt. Ook blijven we constant verbeteren op basis van de feedback van onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over installatie of een tip voor onze handleidingen, we luisteren en passen aan. AngelTech is vertrouwd en geliefd door tienduizenden gezinnen in Nederland, België en Duitsland.
Contactgegevens
Baarskampstraat 2, 5995AV, Kessel, Nederland
- +31850606793
- klantenservice@angeltechtoys.nl
- angeltechtoys.nl
4,0
Goed
48 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een slechte ervaring en service.
Heb een bestelling geplaatst voor een tablet. Door een fout in hun systeem is deze zomaar geannuleerd. Je moet er vervolgens zelf achteraan waarom. Daarna krijg je een mail dat de annulering ongedaan is gemaakt en dat doe alsnog is verstuurt. Maar dan hoor je vervolgens niks meer. En wat mij nog het meest boos maakt. Als je belt krijg je een leuke computer die bij elke keuze vervolgens de hoor erop gooit. Wat ongehoord en onbeschoft is dat. Zorg liever voor juiste service en zet iemand aan de telefoon. Ben benieuwd wanneer die tablet komt.....
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling door een systeemfout onbedoeld is geannuleerd. Onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen heel goed dat dit voor onduidelijkheid en frustratie heeft gezorgd.
De annulering was gelukkig snel ongedaan gemaakt. Jouw bestelling is al ingepakt en wordt vandaag nog verzonden naar het opgegeven adres. De verwachte levering is morgen, op 23-04-2026.
Ook vinden we het jammer om te horen dat het telefonisch contact niet goed is verlopen. Via keuzemenu optie 6 krijg je op werkdagen tussen 09:30 en 15:30 direct een medewerker aan de telefoon. We nemen je opmerking hierover serieus en kijken intern ook mee naar de bereikbaarheid.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We hopen dat je de tablet heel snel in goede orde ontvangt.
Top,goede samenwerking zowel mails als…
Top,goede samenwerking zowel mails als product dat heen en terug geleverd is.correct in samenwerking.
18 maart 2026
Verkeerde maat screen protector besteld
Ik had de verkeerde maat screen protector besteld voor de tablet van mijn dochter, hier kwam ik pas laat achter. Desondanks hebben ze het keurig opgelost met mij en we hebben inmiddels de nieuwe protectors binnen. Super bedankt!!
Hele vriendelijke klanten service 😀
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kopen gaat heel snel retourneren helemaal niet!
E-reader gekocht met mankementen en eenmaal per mail de vraag gehad of ik de e-reader wil omruilen, laten repareren of retourneren. Ik wil retourneren vervolgens al ruim een week niets meer gehoord. Retouradres staat niet op de site, telefonisch onbereikbaar en nu maar wachten of ik een retourlabel krijg. Waardeloos.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Wij als angeltechtoys.nl verkopen geen e-readers, wel vinden we het vervelend om te horen dat je geen reactie hebt gekregen. We raden je aan om opnieuw een email te sturen / te reageren in de oude thread, dan verwachten we dat er wel reactie komt. Hopelijk lukt het voor je!
Goede service
We hadden een tablet gekocht, helaas had deze een defect. Goed e-mail contact gehad met medewerker en kwamen met verschillende mogelijkheden voor te ruilen. Ik ben heel erg tevreden hoe het contact is verlopen en hoe goed ik geholpen werd.
16 maart 2026
Antwoord van Angeltechtoys
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! 😊 Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen. Veel plezier met de kindertablet!
Slecht contact
Al een week geen reactie op mijn mails of chat. Onze tablet ligt al 4 weken bij hun voor reparatie maar er komt nu geen reactie meer. Slechte service dit.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor. Gelukkig hebben we het met spoed voor je kunnen oplossen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten 🙂
Geweldige klantenservice
De tablet van onze zoon wilde niet meer opladen. Hoewel we in eerste instantie reparatiekosten moesten betalen was dit uiteindelijk niet nodig. We hebben een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen. Klantenservice blijft altijd vriendelijk en meedenkend.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Wat fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is opgelost! 😊 Bedankt voor je geduld en het vertrouwen in ons. Heel veel plezier met het nieuwe exemplaar!
Antwoord van Angeltechtoys
Hartelijk dank voor je mooie woorden, dat doet ons erg goed☺️
Een aantal keer contact nodig gehad met…
Een aantal keer contact nodig gehad met de klantenservice, altijd snelle reactie en zelf de tablet om kunnen ruilen voor een goed exemplaar. Heel blij met de aankoop. De kids kunnen goed Roblox spelen!
21 januari 2026
Antwoord van Angeltechtoys
Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen. We staan altijd voor je klaar!
spelletjes zijn gewoon in het engels…
spelletjes zijn gewoon in het engels tablet is heel erg sloom . zonde van me geld.
19 januari 2026
Antwoord van Angeltechtoys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat u de tablet als sloom ervaart en dat de spelletjes voor u vooral Engelstalig zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak.
Spelletjes in het Engels:
Veel spelletjes/apps zijn van externe ontwikkelaars en zijn (nog) niet altijd in het Nederlands beschikbaar. We raden aan om in de Google Play Store (Nederlandstalige) spelletjes/games te downloaden, dit is geheel naar eigen wens.
Tablet is sloom:
Dit kan te maken hebben met het model, instellingen, updates of opslagruimte. We helpen u graag stap-voor-stap om dit te verbeteren (en als er echt iets mis is, lossen we dat uiteraard netjes onder garantie op).
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@angeltechtoys.nl met uw bestelnummer en (als het lukt) een korte video of screenshot van wat u ervaart? Dan kijken we direct met u mee om de problemen geheel op te lossen!
Ik vind tot nu toe dat jullie alles…
Ik vind tot nu toe dat jullie alles goed oplossen en goed bereikbaar zijn
15 januari 2026
Antwoord van Angeltechtoys
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u onze producten, bereikbaarheid en oplossingen als prettig ervaart. Dank u wel dat u dit met ons deelt!
Mocht u ergens vragen over hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen we u uiteraard graag.
Na twee maanden mijn geld terug…
Na twee maanden mijn geld terug gekregen nooit via een partner kopen ze zijn heel slecht bereikbaar via de telefoon als e-mail niet normaal vreselijk drama gehad
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, en onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit u heeft gegeven. Wel fijn dat u uw geld inmiddels terug heeft ontvangen
Partnerbestelling
Soms wordt een bestelling via een verkooppartner geplaatst. In dat geval lopen betaling en terugbetaling vaak via dat platform, waardoor wij minder invloed hebben op de snelheid en afhandeling. Dat neemt niet weg dat u ons wél goed moet kunnen bereiken en dat u duidelijkheid mag verwachten.
Bereikbaarheid
U geeft aan dat wij slecht bereikbaar waren via telefoon en e-mail. Dat nemen we serieus en we gaan dit intern bekijken, want dit moet beter.
Niet tevreden
2 Angeltechtoys tablets gekocht na aantal goede reviews gelezen te hebben, maar heb nu behoorlijk spijt. De zogenaamde "kids space" is lastig in te stellen, moet je ook steeds weer inloggen met je google account of je laat het ingelogd, maar kost extra batterij. Maar ergste is dat kids constant onderbroken worden doordat er geen verbinding is met de wifi terwijl we heel goed bereik in huis hebben, telefoons nooit last hebben gehad en bij gebruik IPAD dit nog nooit hebben ervaren. Ik ben niet tevreden, zou dit duss ook niet aanraden. Daarnaast is het opladen vreselijk. WIE bedenkt er een mini magnetische stukje om op te laden? Stekker valt er telkens vanaf en laatste stukje met magneetje blijft daardoor steeds in USB uitgang zitten, dit icm dat het miniscuul is (EN VERSTIKKINGSGEVAAR) voor de dreumes die we rond hebben lopen..Vind ik het waardeloos.
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u spijt heeft van de aankoop en dat u zowel met de kinderomgeving als problemen met opladen ervaart. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Kinderomgeving (Kids Space):
Wij raden voor onze tablets de kinderomgeving iWawa aan. Deze staat ook stap-voor-stap uitgelegd in het handleidingboekje.
Het fijne aan iWawa is dat er geen internetverbinding nodig is tijdens het gebruik (alleen de allereerste keer openen/instellen kan internet vereist zijn). Hierdoor zouden de kinderen ook niet steeds onderbroken moeten worden door wifi-meldingen binnen de kinderomgeving.
Wifi valt weg:
Dat u thuis goed bereik heeft en andere apparaten (zoals telefoons/iPad) hier geen last van hebben, maar de tablet wel, begrijpen we heel goed als frustrerend. We kijken dit graag met u na, zodat we dit netjes kunnen oplossen.
Magnetische oplader:
We begrijpen uw zorgen hierover, zeker met een kleintje in huis. De magnetische laadconnector is juist gekozen om schade aan de oplaadpoort te helpen voorkomen. Bij kindergebruik komt het helaas vaak voor dat een USB-poort beschadigt door stoten/trekken of scheef insteken. Met een magneetkoppeling “laat” de connector sneller los bij beweging, waardoor de poort beter beschermd blijft.
Tip: het kleine magnetische stukje hoort in de tablet blijven zitten (deze dient je eenmaal door te drukken totdat het opzetstukje tegen de rand van de tablet zit; u klikt dan alleen de kabel magnetisch vast en weer los. Uiteraard moet dit onderdeel wél altijd buiten bereik van kleine kinderen blijven wanneer het los ligt.
Tablet besteld maar wordt niet bezorgt
Tablet besteld maar wordt niet bezorgt, geen idee wat de status is..
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, na 10 sec wordt de verbinding verbroken.. meerdere keren geprobeerd. Chat werkt ook niet.. waardeloos! Belofte bij bestellen vandaag bezorgt morgen in huis is na drie dagen geen enkel contact of update wel heel slecht.. snap de positieve recencies echt niet klopt voor geen meter.. zij die wel echt.????. Voor ons geen angeltech meer als die al binnenkomt gaat hij instant retour..
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Beste Jolanda, wat vervelend om te horen dat de tablet nog niet is bezorgd. Ik kon onder je naam geen bestelling vinden, zou je het bestelnummer naar ons kunnen mailen? klantenservice@angeltechtoys.nl . Dan gaan we direct bekijken wat er aan de hand is en zorgen dat de tablet ook direct wordt opgestuurd! Onze excuses voor het ongemak, we hopen snel van je te horen :)
Tablet opgestuurd voor reparatie
Tablet opgestuurd voor reparatie. Helaas kon deze niet meer gerepareerd worden. We kregen een refurbisherd exemplaar opgestuurd voor de reparatie prijs. Super service erg tevreden.
17 november 2025
Antwoord van Angeltechtoys
Wat fijn om te horen dat je erg tevreden bent met onze service!
Ik heb geen klachten gekregen
Ik heb geen klachten gekregen: was niet voor mij maar voor mijn kleindochter. Kwam dus bij mijn dochter aan. dat is blijkbaar gelukt!
10 november 2025
Antwoord van Angeltechtoys
🥰
Geen aanrader
Een CarPlay systeem gekocht en was niet nieuw er zaten stukken in die er niet bij hoorden, de SD Card ontbrak en na 2 mails te hebben gestuurd geen antwoord gekregen
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Angeltechtoys
Hey Fanny. Wat vervelend om te horen dat je bij een bestelling niet alles hebt ontvangen. Helaas verkoopt angeltechtoys.nl geen Carplay schermen. Wel willen wij je er graag mee verder helpen om het te onderzoeken. We willen je hiervoor vragen een mail te sturen naar klantenservice@angeltechtoys.nl.
Alvast bedankt, dan kijken we met je mee!
Klantvriendelijk en service ten top
jullie verdienen echt een pluim qua klantenservice en oplossing gerichtheid. Ik ben soms gewoon verbaasd en verrast hoe makkelijk jullie te bereiken zijn en hoe snel jullie tot een oplossing komen. Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen, want jullie zijn het bewijs dat het wel kan. Snelle en oplossingsgerichte klantenservice zonder paarse krokodillen en bomen in een bos .
Geen gedoe, zonder problemen een reparatie uitvoeren tegen een zeer redelijke vergoeding.
Nogmaals, top service! Ga zo door want daarmee maken jullie echt een verschil en onderscheiden jullie je tot de ander.
23 oktober 2025
Antwoord van Angeltechtoys
Wauw, dankjewel voor deze súper mooie woorden! 🙏✨
Wat fijn om te lezen dat je onze bereikbaarheid en snelle, oplossingsgerichte aanpak zo waardeert — precies dát is waar we elke dag ons best voor doen (zonder paarse krokodillen 😉).
Ook heel fijn dat de reparatie soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de vergoeding.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen — hier worden we echt blij van! 💛
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.