AniCura Reviews 

Goed geholpen en net initiatief dikke 10

expertise van de dierenarts vriendelijke duidelijk informatie

Omdat het pootje van mijn kat op drie plaatsen is gebroken, werd ik doorverwezen naar AniCura. Naar aanleiding van deze doorverwijzing heb ik direct contact opgenomen om zo snel mogelijk een afspraak in te plannen, zodat mijn kat de benodigde behandeling kon krijgen. Gezien de medische situatie was mij verteld dat spoedige beoordeling noodzakelijk was. Tot mijn verbazing werd ik tijdens het telefoongesprek echter op een onvriendelijke en weinig empathische manier te woord gestaan.

Wanneer je contact opneemt met een gespecialiseerde dierenkliniek omdat je je zorgen maakt over de gezondheid van je huisdier, verwacht je professionele communicatie, betrokkenheid en een klantgerichte benadering. Helaas heb ik dat in dit geval niet ervaren.

Ik hoop dat AniCura deze feedback serieus neemt en investeert in een meer empathische en klantvriendelijke omgang met zowel huisdiereigenaren als verwijzende dierenartsen.

Erg tevreden. Niets wordt afgeraffeld. Ze nemen de tijd en leggen alles goed uit. Onze hond is helemaal op zijn gemak. Hond blij wij blij.

De arts nam serieus de tijd voor het dier. Onze hond is waarschijnlijk blind aan een oog door een glaucoom. Andere dierenklinieken konden geen goede diagnose stellen. Florence Schmidt is zeer deskundig op dit gebied en wij zijn zeer blij met de manier waarop onze hond verder wordt behandeld.

Attente en rustige arts. Locatie goed bereikbaar. Arts dacht goed mee en verleende wat extra hulp bij wegscheren klitten bij oren.

Onze hond moest met spoed geholpen worden maar bij ons in de buurt was nergens plaats. Daarom vanuit Zevenaar naar Utrecht. Wat ben ik blij dat we daar terecht gekomen zijn. We werden vriendelijk ontvangen na een rit van ruim 1,5 uur rijden. Hij werd bijna gelijk geholpen en bleek een tumor op de milt te hebben en bloed in de buik. Hij is gelijk geopereerd en moest daar een nachtje blijven. De volgende dag werd ik keurig, volgens afspraak ,gebeld dat hij nog even ter observatie moest blijven maar dat we hem in de middag konden ophalen. Zo te zien aan de hond zelf was hij goed verzorgd.
We kregen bij alles wat ze deden duidelijke uitleg en ze hadden begrip voor onze emoties. Ook mochten we blijven tot na de operatie en de arts kwam zelfs naar buiten om ons te vertellen dat alles goed was gegaan. De volgende dag toen we hem op gingen halen kregen we duidelijke uitleg over de nazorg. Ik werd zelfs de volgende dag gebeld met de vraag hoe het met onze hond ging. Kortom, zeer tevreden. Mocht het zo zijn dat we weer een keer een spoed situatie hebben met een huisdier dan gaan we, ondanks de reistijd zeker weer naar Utrecht toe

onze binkie hond de nagels geknipt en zijn vriend pieno kat die voor kontrole en een prikje ging, allemaal prima gegaan. voor de eerste keer samen, we vonden het wel spannend maar onze vriend ons baasje ging met ons mee die ons weer bij het vrouwtje thuis heeft gebracht.

Mijn hondtje moest met spoed een hernia operatie
Toto is daar zo goed geholpen en ze zijn allemaal zo lief voor hem je krijgt update via app echt een top team wou dat ik hier eerder heen was gegaan kan het iedereen aan raden als ze de beste zorg voor hun huisdier willen moetten ze hier heen gaan dan krijg je echt een top team van chirurg tot verpleegkundige ze zijn echt top

Vriendelijke en deskundige medewerkers die alle tijd en zorg aan de dieren besteden.

Superblij met dierenarts, met als favo Dr Hommes.
Altijd alle aandacht, uitleg en lief voor onze dieren.
Geen onnodige op kosten jagende aanbevelingen, maar praktisch en resultaat gericht.
Zowel als met ons zeer zieke hondje dat meer dan een week in de kliniek moest verblijven als met de kitten..altijd lief en een steun in geval van verdrietige omstandigheden.

Dierenartsen met oprechte aandacht en liefde voor je dier. Altijd zoeken naar manieren om een zo goed mogelijk bezoek te creëren voor onze hond die erg gestrest is bij bezoek dierenarts

Erg vriendelijk, zorgzaam, duidelijke communicatie, snel terecht, zeer bekwaam!
Hebben alles in huis. Ben zeer tevreden over alles!

Het geduld, de heldere communicatie, het beschikbaar hebben van alternatieven voor behandeling, de kwaliteit van leven voor het dier als uitgangspunt, het mogen meebeslissen over de behandeling, de no-nonsense aanpak maar toch heel veel liefde voor het dier. Een hele fijne ervaring dat vertrouwen geeft!

Slechtste dieren arts ooit mijn konijn was 3 dagen getraumatiseerd door een scheerbeurt waar ik niet bij mocht zijn en nu dwingen ze mijn kat die niks mankeert (behalve artose) een controle te geven door haar medicijnen alleen te verkopen na een controle echt gemeen want zonder die medicijnen heeft ze zo veel pijn dat ze niet meer wilt eten

We kwamen einde middag en hij werd diezelfde avond nog geopereerd. Het personeel is kundig, vriendelijk en toonde interesse en medeleven. Goede uitleg van de nazorg en ze zijn ook daarna goed bereikbaar voor vragen. Mooie moderne kliniek.

Zeer vriendelijke personeel en dierenartsen, persoonlijke aanpak, je mag mee met je huisdier tot in de narcose en mee in de recovery, topmensen. Onze franse buldog werd aan neus keel luchtwegen geopereerd. Top gedaan , dankjewel, echt een aanrader

Behulpzaam , goede aandacht voor je dier. Rustige duidelijke uitleg .

Onze labrador Joep had last van stembandverlamming/larynxparalyse. Een fijne duidelijke telefonische uitleg gelijk een afspraak gemaakt. De kno arts Gert ter Haar beantwoorde onze vragen die we hadden en na de operatie werd er duidelijk uitgelegd wat hij gedaan had en de nazorg besproken. Het telefoontje een paar dagen later werd zeer gewaardeerd. Goed geholpen door al het personeel met liefde en passie voor de dieren. Al met al top dierenkliniek raad hem zeker aan bij andere dierenliefhebbers.

Goede, heldere informatie voor- en achteraf.
Vriendelijk en deskundige medewerkers.
Goed georganiseerd. Prima nazorg