Animo-Boutik Reviews 

Site à fuir le plus vite possible !!!!! Ils vendent des produits en assurant la disponibilité et après avoir passer la commande ils ne les ont plus en stock, le service client est injoignable par téléphone et de plus vous promettent un remboursement qu'ils ne font pas. C'est honteux

J’ai reçu ma commande périmé

Franchement extrêmement déçue par Animo Boutik. Commande passée le 24 avril avec une expédition annoncée sous 2 jours… nous sommes le 9 mai et je n’ai toujours rien reçu.

Après plusieurs appels téléphoniques, on me répète sans arrêt que “ça va arriver”, sans aucune vraie solution ni suivi sérieux. Service client inefficace et délais absolument pas respectés.

J’ai demandé un remboursement et je ne recommanderai plus jamais sur ce site. À fuir si vous avez besoin d’une commande rapide ou d’un minimum de sérieux.

Je mets une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre moins.

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Czekam na przesyłkę od tygodnia ( od.28.01 a jest 04.02) już nawet nie odpisują na maila.
Zażądałam zwrotu pieniędzy.Poczekam jeszcze 2 dni i zgłaszam sprawę na policję, bo to chyba oszustwo

Commande via Amazon : j'aurai dû lire les avis des autres clients. On prétend que mon colis DPD est perdu et sur le site DPD il a été livré ...
Je compte bien être remboursé comme ils me l'ont indiqué d'autant qu'ils ne peuvent pas me renvoyer le produit car il n'est plus en stock alors que sur le site direct il est encore disponible ...

Commande passé le 30 novembre, réglée le 4 décembre, j’a du les appeler pour qu’ils se rendent compte le 14 décembre que la commande avait bien été payée, pour au final la recevoir le 30 décembre avec un piquet de slalom cassée, une haie manquante et les graduations sur la 2 eme haie inexistantes… obligé de les relancer encore et encore pour que ça bouge et à ce jour j’attends encore mon piquet de slalom et ma haie…

Je déconseille ce site ! plusieurs mauvaises expériences de commande en ligne et on apprend ensuite qu'ils n'ont pas les stocks, ils ne donnent pas de nouvelles, compliqué de les avoir au téléphone.
Perte de temps, d'énergie pour obtenir un remboursement

Prix très attractif, mais aucun stock.. plusieurs fois j’ai commandé des croquettes encore dispo sur le site et je reçois un mail le lendemain pour me dire que c’est en rupture de stock. Il n’y a plus de gamme de dispo et ceux même avec un abonnement.
Terriblement déçu

Tres bonne impression pour ma 1ere commande. Réactivité de réponses a mes questions par email et délai respectés. Merci a toute l'équipe 👍

J'ai commandé le 8/11/2025 un complément alimantaire "glandex". Lorsque j'ai reçu la commande, les trois boites commandées étaient périmées depuis plus d'un an. Je leur ai signalé le problème et j'ai fait également un signalement sur Signal Conso. Malgré plusieurs relance l'entreprise n'a pas souhaité lire le signalement envoyé par signal conso et je n'ai pas reçu de message de l'entreprise. Leur silence est étrange . S'il vous arrive le moindre problème avec cette entreprise faite le signalement sur signal conso.

Bonjour,
J'ai acheté trois boites de glandex pour mon chien le 3 novembre 2025, lorsque je l'ai reçu la marchandise, la date de péremption était dépassée. Sur une boite la DLC est le 09/2024, sur une autre le 10/2024 et sur la dernière 11/2024.
J'ai envoyé un message pour les informer ainsi que la répression des fraudes. A ce jour je n'ai pas eu de retour.
Pas très sérieux comme vendeur.

Je m'arrête toujours dans cette boutique pour mon chien , on y trouve tout , de bonnes qualités et abordable.

Je recommande!

Bonjour, jamais reçu ma commande du 22 août et pourtant j'ai payé ma commande et aucune nouvelle

Empochent l'argent mais ne livrent pas. Aucun geste commercial, il faut relancer sans cesse pour se faire rembourser pas plus que la somme initiale.

Achat d 1 slalom.c est marqué qu il sera expédié en 48h.8 jours plus tard mon colis est toujours "en traitement".j envoie des mails de réclamation.on me répond que c est parce qu ils ont eu 1 gros reapprovisionnement.aucun geste commercial n est fait.je reçois enfin mon colis 10 jours après. Mais!incomplet!!!!je suis dégoûtée et plus jamais je ne commanderai sur animo boutik.A fuir!!!!

Des arnaqueurs !!! Ne surtout pas acheter chez eux, beaucoup de mal à être remboursée et pour les articles livrés de GROS problèmes de fabrication et aucun geste commercial !!!!

J'ai passé ma commande le 1er du mois, 4 frisebee... Je vais la recevoir le 28.... Un mois pour 4 frisebee, j'ai eu le temps de commander et de me faire livrer 2 colis venu de chine...

Ce genre de délai ne devrait même pas exister...
On est en 2002 quoi...

Commande d'éléments d'Agility en novembre 2024 et règlement le jour même livraison en avril après moult et moult relance... 2 livraisons dont 1 qui est passée par là Belgique... Lors du montage des choses abîmées 1 prise en charge... Lors du montage du dernier élément surprise : des malfaçons il manque du revêtement... Et celui ci est decollé... Pas de prise en charge... Pas de remplacement alors que c'est un problème de fabrication... La solution on vous envoie du revêtement et vous reparez ?????
Quel sens du commerce... Alors qu'il y a une garantie pas de prise en charge aps de remplacement de la partie de l'élément défectueux

J'ai passé une commande de croquettes pour mon chien le 16 avril 25. J'ai été débité du montant de la commande le jour même. Ne recevant pas ma commande, j'appelle et envoie 2 mails qui restent sans réponses. J'arrive à joindre un conseiller début juin qui me dit être étonné et m'informe qu'il va se rapprocher de la société de livraison. A ce jour, le 10/07 personne ne m'a rappelé. Impossible de joindre le service clients.
Aucun sérieux, aucun suivi ! A fuir

Livraison tardive , colis reçu ne correspondant pas à la commande .... reçu des Teeshirts au lieu d'une corbeille à chien ... pas moyen de contacter le service client qui ne répond pas au téléphone ( mobile !! ) pas au mails