Apfelding Reviews 

Man muss die Rücksendung alleine nach China senden. Unglaublich !!! ich warne vor Apfelding !!!!!!!!!!°

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber hier möchte ich andere warnen!! Schlechter Kundenservice mit Standard Antwort Mails nach fast zwei Wochen Wartezeit. Rücksendungen sollen versichert auf eigene Kosten nach China gesendet werden! Hätte ich dies vorher gewusst hätte ich nicht bestellt. Absolut keine Empfehlung!!

Ich schließe mich den vorangegangenen negativen Bewertungen/Kommentaren an, denn ich habe exakt die gleichen Erfahrungen gemacht:
- Kommunikation und Kundenservice unterirdisch,
- Ware kommt aus China (fühle mich getäuscht, ich
wollte ein deutsches Startup unterstützen)
- billigste Qualität zu hohem Preis
- Rücksendung nach China auf eigene Kosten

Da ich so genervt bin: ich werde bezahlen, nicht nach China zurücksenden und hoffe, dass nicht noch mehr Kunden auf dieses "junge Unternehmen aus Niedersachsen" reinfallen.
In der Summe eine äußerst unangenehme Erfahrung.

„Apfelding“- so ein schöner deutscher Name und so ein schlimmer Umgang mit Kunden! Die iphone Hülle passt nicht- ein Umtausch ist erforderlich! Obwohl die Hülle von einer Adresse in Deutschland verschickt wurde, soll ich die falsche Hülle nun auf eigene Kosten nach China schicken! Das wird in dem Widerrufsrecht nicht erwähnt- sonst hätte ich die Hülle nicht bestellt. Ich ging von einer deutschen Firma mit dementsprechenden Qualitätsmerkmalen aus!
Von der Firma kam auf meine Anfrage keine Reaktion.

Dieser Laden ist der absolute Horror. Ich besitze bisher nur Hüllen von Temu, AliExpress & Co. und dachte, ich kaufe mir nun mal eine Hülle einer lokalen Firma. Dafür zahlt man dann wohl 40€ statt 2€ (und das im Sale!!). Die Apfelding Hülle hat nun aber schlechtere Qualität als die von den oben genannten Shops. Absolut billig, mein Iphone passt nicht mal richtig hinein. Noch dazu muss ich den Rückversand nun selbst zahlen. Und Achtung, dieser geht nicht an das “lokale Unternehmen in Niedersachsen”, sondern direkt nach China. Man zahlt also für die Rücksendung auch ein Vermögen. Kundenservice und Qualität sind eine Zumutung - zusammenfassend ein einziges Ärgernis dieser Kauf.

Es handelt sich um einen klassischen Dropshipping-Händler.

Praktisch ohne Aufwand, Personal und Lager wird über Shopify eine Shopseite zusammen geschustert und die völlig überteuerte Bestellung geht direkt in eine chinesische Fabrik, von wo aus die Handyhüllen nach Produktion zum Kunden geschickt werden.

Der Verkäufer zahlt sicher nicht mehr als 1-2 Euro pro Hülle an den Hersteller und verkauft sie zu horrenden Preisen an ahnungslose Kunden. Die Qualität ist entsprechend miserabel; billigste Plastikteile.

Für den Preis einer Hülle kann man bei bekannten chinesischen Plattformen 20 Hüllen in gleicher Qualität bekommen und weiß wenigstens, worauf man sich einlässt.

Eine Stornierung ist selbst direkt nach Bestellung nicht möglich, da es keinen direkten Kontakt zwischen Verkäufer und Hersteller gibt.

Ich empfehle dringend, von einer Bestellung bei diesem Shop abzusehen. Sein Geld kann man besser aus dem Fenster werfen.

Es wird geschickt der Anschein erweckt, die Ware hätte eine gute Qualität. Allerdings versteckt sich hinter Apfelding auch Chinaware. Identische Handyhüllen gibt es auf entsprechenden Portalen für weniger als 1€ statt 30€.
Sehr enttäuschend.
Außerdem ist der Versand leider sehr langsam - was Sinn macht wenn die Ware erst aus dem chinesischen Lager kommen muss…

Bei der Ware war innerhalb einer Woche Lieferung angegeben .

Doch die Ware kam 3 Wochen zu spät .

Qualität war für den Preis leider sehr schlecht .

Ich habe 2 Handyhüllen für 50€ bestellt. Versand wurden diese dann aus China(!). Für so einen Preis ist die Qualität absolut schlecht! Da kann ich direkt bei Wish bestellen bei einem 80% günstigerem Preis! Ich wollte die Bestellung zurückschicken, allerdings geht das nur mit versichertem Versand. Jetzt wird behauptet die Retoure sei nicht angekommen. Geld gibt’s also auch nicht zurück. Noch nie so etwas unverschämtes erlebt!

Hände weg!!! Als ich die Hüllen bestellt habe, stand in der Bestätigung eine Frist von 7-12 Werktagen. Nach der verstrichenen Frist, habe ich beim Händler nachgefragt, es wurde mir eine Standart Antwort geschrieben, dass die Lieferzeit 7-12 Tage ist und ich bitte noch warten soll. Da die Frist nicht eingehalten worden war, habe ich um die Stornierung gebeten, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es nicht mehr möglich ich zu Stornieren, da die Bestellung angeblich schon unterwegs ist und ich bitte schon wieder 7-12 Tage warten soll.
Jetzt ist bereits ein Monat verstrichen und ich habe immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Ich gehe davon aus dass der Händler mit dem Geld vom Kunde, erst die Wahre bestellt. Ich würde allen abraten da zu bestellen!!

Habe die Handyhülle im Mai 2023 für ein iPhone bestellt. Schon nach wenigen Wochen sah die Rückseite aus, als ob sie schon mehr als zwei Jahre in gebrauch ist. Vor kurzem ist auch noch die An-/Aus Taste abgefallen.
Und das nach gerade mal 6-7 Monaten. Garantie bzw Umtausch soll es laut Service nicht geben.

Kann von dem Händler nur abraten!!!!

Meine bestellte Handy Hülle sieht bereits nach 4 Wochen aus, als hätte ich sie schon 40 Jahre. Die runden Ringe in Kupfer sind komplett abgenutzt, die Plastikteile der Kette sind auseinander gerissen, die kleinen Schrauben die mit der Hülle verbunden sind, sind beide defekt, eine ist komplett rausgefallen die andere ist kurz davor. Wenn da so ein teurer Gegenstand dran hängt, ist das halt absolut bescheiden. Mir wurde nach Zusendung meiner Fotos nur 20% auf die nächste Lieferung angeboten. Wieso sollte ich nochmal den selben Müll bestellen?

So unzufrieden war ich noch nieeee mit einer bestellten Ware aus dem Internet.

Absolut NICHT empfehlenswert, leider.

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis und intransparente Rücksendebedingungen.
Die Ware wird offensichtlich direkt aus China versendet, deshalb die lange Versandzeit. Hier wird das erste Mal verschleiert, denn in der Bestellbestätigung und auf der Webseite steht, dass es zu längeren Lieferzeiten kommt, weil das Unternehmen ein Start-up sei. Wenn die Ware dann angekommen ist, sieht man direkt, dass es sich um billige China-Ware handelt. Da kann ich auch gleich bei Ali-Express bestellen. Bei Rücksendungen kann man der Webseite entnehmen, dass es keine allgemeingültige Rücksendeadresse gibt. Diese sei abhängig vom Wohnort des:der Bestellenden (Hä?) und müsse per Mail vom Customer Service erfragt werden. Macht man das, bekommt man die Aufforderung, die Ware VERSICHERT an eine Adresse in CHINA zu schicken. Auf der Webseite ist nirgends eine Information darüber zu finden, dass die Retoure nach Asien geschickt werden muss. Verscheierung Nr. 2 also. Der Gedanke dahinter ist offensichtlich: man hofft darauf, dass der:die Kund:in keine 12 Euro Versandkosten bezahlen will und entnervt die Ware behält. Denn so richtig kooperativ und gesprächig ist der Kundenservice auch nicht mehr, sobald man sich beschwert hat. Ich werde einen Fall bei Paypal aufmachen müssen. Interessant auch, was der Verbraucherschutz zu so einem Geschäftsgebahren sagt. Finger weg!

Edit: Kritische Kommentare auf Instagram werden umgehend gelöscht. Da weiß man spätestens, womit man es zu tun hat.

Edit: Über den Paypal Käuferschutz wurde mir nun angeboten, die Ware an eine deutsche Adresse zurück zu senden. Allerdings existiert diese Adresse nicht bzw. der Empfänger war nicht zu ermitteln und das Paket kam zurück. 6,99 Euro für den versicherten Versand umsonst bezahlt. Ich werde nun Anzeige erstatten bzw. die Sache an einen Anwalt übergeben.

Edit: Da ich glücklicherweise über PayPal bezahlt hatte, habe ich nun über den Käuferschutz mein Geld wieder zurück erhalten. Habe den Fall/das Unternehmen dem Verbraucherschutz gemeldet.

Antwort auf die Rückmeldung von Apfelding: Ein direkter Kontaktversuch mit euch fand per Mail am 5. November 2023 um 11:30 Uhr statt. Meine Anfrage wurde über 4 Wochen ignoriert, von daher ist diese Unterstellung, ich hätte mich nicht mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, nichtig.

Mangelhafte Ware, die nach kürzester Zeit diverse Defekte aufweist. Nachdem man dies anmerkt, erhält man Ersatz - der nun ebenfalls nach kürzester Zeit wieder defekt ist.

Statt Kulanz gegenüber einem unzufriedenen Kunden zu zeigen wirft man mit (vollkommen falschen) rechtlichen Begründungen um sich warum man nun das nächste Produkt mit mangelhafter Qualität entgegen nehmen soll.

Katastrophale Qualität der Handyhülle. Nach 6 Monaten ist die Hülle völlig abgenutzt und nicht mehr ansehnlich. Nachdem ich das bei Apfelding moniert habe, kam schnell das Angebot einen Nachlass zu geben. Trotz dreimaliger Erinnerung kam die Erstattung niemals bei mir an. Schlechte Qualität und nicht Wort halten. Den Shop wird es so nicht mehr lange geben.

Ware gute Qualität. Lieferung dauerte fast 2 Wochen.

Update zu Lieferstatus, Produkt genau wie abgebildet. Kleine Reklamation und sofort Ersatz bekommen. Einfach toller Kundenservice. Jederzeit gerne wieder

Die Schutzhülle für mein iPhone 13 Pro passt super. Nur zu empfehlen. Kaufe gerne wieder bei euch. Weiter so 👍

am 26.09. bestellt. Bis heute keine Lieferung oder mögliches Lieferdatum per Tracking.
Wenn ich die Kritiken bzgl. der Qualität lese... schreib ich meine 33,- € eigentlich ab.
Kollegin empfahl mir ein Cover von Spigen.
Bei amazon bestellt und am nächsten Tag da.
Qualität passt auch - 22€
Also spart euch 'Apfelding'!

Update:
gestern, 23.10.23 Tracking Info aus China.
Wurde wohl erst am 23.10. losgeschickt (26.09. bestellt!).