Aq Living Reviews 

14.477
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.945 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en uitstraling van de producten, die vaak aan de verwachtingen voldoen en een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringsservice wordt veelal als snel en efficiënt ervaren, met bezorgers die als vriendelijk en behulpzaam worden omschreven. Ook de klantenservice krijgt lof voor de fijne communicatie en de snelle en correcte afhandeling van vragen of problemen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, een minderheid van de mensen was ontevreden over de levering, waarbij aanzienlijke vertragingen, niet nagekomen afspraken of zelfs het helemaal niet ontvangen van bestellingen werden gemeld. Daarnaast waren er meldingen van producten die beschadigd aankwamen of waarbij onderdelen ontbraken, wat soms leidde tot extra wachttijden voor vervangende items.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met producten, waarbij velen de snelle levering en de esthetiek van... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en het... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melden dat het bestellen zelf... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, waarbij velen de snelle en probleemloze afhandeling... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op, waarbij velen de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(14.477)

2.952 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie Tafel Optijd geleverd

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis.
Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.
Mooie tafel mooi product.
Jammer dat de poten aan beide kanten een stukje scheef zijn gebogen. (mogelijk door vervoer) Heb zelf zo iets van nja het is niet storend en had geen zin in gedoe om 2 onbeschadigde poten te vragen en daar weer op te w8en en terug sturen ect ect. Veder prima product mooi. Als de tafelpoten niet beschadigd waren aan weerzijde was het 5 sterren geweest ook ivm service bezorger.

5 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die besorging is eght lastag

Door bedrijf gekontakt en nu opgelost

5 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.

Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Redelijke kwaliteit, maar mooi

De kwaliteit van de producten is discutabel en de aangegeven levertijden zijn bij lange na niet gehaald. De producten zien er wel mooi uit.

4 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Vikesh,

Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden was over de levering en de kwaliteit, mijn oprechte excuses hiervoor!

Ik heb u zojuist gesproken en hopelijk toch een passende oplossing kunnen aanbieden voor de situatie. Hopelijk heeft u toch nog veel plezier van uw meubels.

Met vriendelijke groet,
Lindy | team Klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat mijn bestelling na een week…

Ondanks dat mijn bestelling na een week nog niet was aangekomen door een sorteerfout bij de bezorgdienst, ben ik erg tevreden over de service. Nadat ik contact had opgenomen, hebben ze direct een nieuwe tafel verstuurd, die ik de volgende dag al in huis had. De tafel voldoet volledig aan mijn verwachtingen en ik ben er erg blij mee. Fijne klantenservice en een mooie oplossing voor het probleem. Zeker tevreden!

4 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ORDER AQS79338

De bezorgservice is correct, het pakket is afgeleverd op de door mij gekozen locatie.

De online en telefonische ondersteuningsdiensten reageren snel en er zijn geen communicatieproblemen.

Ik ben er tevreden mee.

4 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Adelin,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de stoel niet helemaal naar wens is.

Ik heb u inmiddels telefonisch gesproken en hopelijk alsnog een passende oplossing kunnen aanbieden voor de situatie. Ik wens u nog veel plezier toe met de hangstoel.

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Tafel was snel geleverd en van goede kwaliteit. Bezorging ook super!

4 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy customer…

Ik ben zeer tevreden met de gang van zaken, snel geleverd en onze nieuwe kapstok ziet er niet alleen zeer goed uit maar ook van goede kwaliteit, eenvoudig te monteren volgens de tekening

1 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie tafel goede klantenservice

Mooie tafel besteld. Helaas waren er 2 poten beschadigd tijdens transport. Voor de rest mooie tafel snelle levering. AQS80567.

Hierna contact gehad met het bedrijf hierover en ze hebben dit superlief geregeld! Echt een top bedrijf, mooie tafel en super goede klantenservice.

9 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.

Zojuist heb u telefonisch gesproken omtrent de situatie en deze voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.

Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beschadigd tafelblad

Wij zijn erg tevreden over onze ervaring met dit bedrijf. Bij de levering bleek het tafelblad helaas beschadigd te zijn aangekomen. Nadat we contact hadden opgenomen met de klantenservice, werden we direct vriendelijk en professioneel geholpen.

De service was uitstekend: zonder gedoe werd er meteen een nieuw tafelblad voor ons geregeld. De communicatie verliep snel en duidelijk, en binnen korte tijd hadden we een perfect nieuw tafelblad in huis.

Fouten kunnen altijd gebeuren tijdens transport, maar de manier waarop dit bedrijf het heeft opgelost verdient een groot compliment. Klantvriendelijkheid en service staan hier duidelijk hoog in het vaandel. Wij zijn dan ook zeer tevreden met onze tafel én met de afhandeling van het probleem. Zeker een aanrader!

9 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

We hebben paar weken terug voor het eerst bij AQ-living besteld. Tijdens bestellen en betalen kwam ik achter dat adres niet overeen komt met postcode. Eerst gemaild en de volgende dag gebeld om te wijzigen, dat kon niet verwerkt worden in hun systeem. De eerste levering raken ze tafel kwijt. Opnieuw besteld, leveren ze beschadigd tafelblad. We willen tafelblad omruilen. Derde levering is tafelblad ook beschadigd (blad is al keer meer retour geweest). Toen heb ik alles retour meegegeven aan de vervoerder. Nu heb ik geen tafel en ben ik mijn geld kwijt. Ze verdienen eigenlijk helemaal geen sterren.

16 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Miriam,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat u een defect blad had ontvangen.

Inmiddels hebben we elkaar telefonisch gesproken en zijn we samen tot een gepaste oplossing gekomen. Mocht ik u in de toekomst nog van dienst kunnen zijn, schroom dan niet om contact met mij op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Maureen | Team klantenservice.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer