I've actually not had a problem at all. Connection was fine, I set up my own BYO modem myself, speeds are consistent even during peak times. I personally have not had anything to fault so far. I haven... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Arctel is Worst even NBN provider. 1 rented line used for all their customers. A jammed network that cannot even play YouTube on a 500mbps plan. Utter garbage service. I hope you read this review and... Toon meer
Internet connection was really bad, slow most of the time and frequent cut. When I tried to contact them all I had was the basic blabla so after a while I tried to cancel and been hit by their 30 days... Toon meer
Changed providers because arctel charges extra for a static IP which I require for my work vpn, then charged me for a full month even after me giving them a months notice, and arctel haven’t refunded... Toon meer
Worst service
Worst service, made mistake of moving to them. They are cheap and their services are same. When you call customer care they disconnect the call without resolving issue stating they got long queue of calls and cannot be on hold to wait for issue to be resolved.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Arctel home internet
Signed up with Arctel (Australia) for their new home internet service - 500 MBPS.
Price is competitive.
D-Link router arrived promptly & service changed over in a few days from previous provider. Problems started from day one. Router would not work properly - constant drop-outs. Spent hours with their tech support trouble-shooting. Tech barely spoke English. Intermittent internet connection restored briefly. Within an hour or so, service started dropping out regularly. Now dropping out every 5 minutes. Extremely unstable. NBN indicated their end is working fine. Problem is with Arctel. More calls to tech support, more inaction. Wrote to Arctel asking to disconnect service as it is clearly not working & not up to scratch. Not even a reply to the email or phone call back as requested. Appaling internet service (or lack of). Appaling tech support & no customer service to speak of. Avoid at all cost !
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.