Ardennes-étape Reviews 

geweldig huis voor ons gezin. fijne vakantie beleefd.

Wij huurden van 26/06 tot 03/07/2026 de woning "Chalet Des Thermes" in Manhay via Ardennes-étape, geadverteerd als luxevilla voor €3.888/week. Onze ervaring wijkt sterk af van wat werd voorgesteld, en ik wil andere potentiële huurders hierover informeren.

Privacy en veiligheid: de eigenaar was tijdens ons verblijf herhaaldelijk ongevraagd op ons terrein aanwezig. Op een bepaald moment vroeg hij, terwijl hij al op ons terras stond, om binnen te mogen komen voor enkele bekertjes, wat ons onder druk zette om hem toegang te verlenen. Toen we hem hierop aanspraken, uitte hij een directe verbale bedreiging naar een van onze medereizigers. Later in de week stelden we bovendien vast dat hij ons filmde vanuit zijn eigen, moderne pand naast de woning - een pand dat overigens nergens op de advertentiefoto's te zien is, terwijl de advertentie zelf een "uitzicht op tuin, weiden" vermeldt.

Staat van het pand: het terras is sterk verweerd: losse en gescheurde planken, scherpe splinters en meerdere schroeven die niet volledig zijn ingedraaid en uitsteken. Onze kinderen hebben zich hieraan verwond. Rond het zwembad liggen meerdere boordtegels volledig los, met scherpe randen. De wifi werkte nauwelijks, de televisie is erg verouderd (beeld past er niet eens volledig op), en de opbergruimte is zeer beperkt in verhouding tot wat op de advertentiefoto's wordt gesuggereerd. Ook liep de hond van de eigenaar meermaals los over het domein tot bij het zwembad, ondanks een aanwezige omheining.

Afhandeling door Ardennes-étape: na een uitgebreide klacht heeft Ardennes-étape de eigenaar aangesproken en ons een financiële compensatie (€200) en de volledige waarborg terugbetaald. Dat waarderen we oprecht - al was deze aan de lage kant gezien de ervaring.

Wat ons wel tegen de borst stoot: de review die je bij Ardennes-étape kan indienen, is beperkt tot amper 500 karakters - weinig van deze tijd, en allerminst voldoende om een uitgebreide, onderbouwde ervaring zoals de onze weer te geven. Zelfs die beknopte review verscheen na twee weken wachttijd enkel als een kale score (6.6/10), zonder de bijhorende tekst. Daarnaast stelden we vast dat een eerdere review van een andere gast, die eveneens naar hetzelfde verweerde terras verwees, niet langer terug te vinden is op de pagina van het pand. Ik kan niet met zekerheid zeggen wat hiervan de oorzaak is, maar het geheel oogt weinig transparant voor toekomstige huurders, die zo een vertekend beeld krijgen van de werkelijke staat van dit specifieke pand.

Mijn advies: boek gerust via Ardennes-étape, maar informeer bij twijfel over een specifiek pand zoals dit steeds grondig zelf, en ga niet enkel af op de zichtbare scores.

Woning biedt alle nodig comfort. Tijdens ons verblijf was het erg mooi weer en was het zalig om buiten te vertoeven in de tuin.voor 4 volwassenen waarschijnlijkte klein. De woning zelf had alle nodige voorzieningen.

Huis voldeed meer dan aan onze verwachtingen . Top verblijf gehad

Vlotte website om ons verblijf te vinden. Betaling gebeurt vlot en correct. Er is een goede communicatie in functie van de reservering en de voordelen verbonden aan je boeking zijn een aangename extra voor tijdens de reis (kortingen + wandelapp)

Prachtige verblijfplaats. Ruim en netjes. 7 kamers met 6 badkamers is een groot pluspunt.

Ons vakantieverblijf les Clos des Sottais was een mooi gerenoveerde stenen paardenstal met inbegrip van authentieke elementen. Afgesloten tuin is een gigantische meerwaarde voor huisdieren. De aangeboden maaltijden bij de table d'hôte zijn van hoge kwaliteit! Zeker een aanrader

Omdat het huis zo net, ruim, comfortabel en veilig was.

duidelijk en makkelijke site te gebruiken en de prijzen zijn heel redelijk

Zeer duidelijke en goede communicatie met daarin gemakkelijke links om het hele verloop van de boeking tot betalingen en inzicht in het gekozen verblijf op te volgen.

Zelden vind je een huis die zo huiselijk aanvoelt als dit.

Zeer makkelijk om te boeken en alles was goed gecommuniceerd.

Het was een aangenaam verblijf in een nette vakantiewoning met talrijke ontspanningsmogelijkheden in de omgeving.

Zalig huisje met alles wat je nodig had en goed omheind voor de hond

zeer duidelijke website, praktisch en toegankelijk, informatie makkelijk terug te vinden na reservatie

super gezellige vakantie doorgebracht de eerste week van augustus, het weer zat mee, de wandelingen waren aangenaam en het huisje was kraaknet, zeker voor herhaling vatbaar

Het was een top verblijf,er was alles aanwezig in de keuken en de badkamer, prachtig uitzicht op de bossen. Gezelig uitzicht van uut de yacuzzi.