We verbleven hier met zes personen voor de 60ste verjaardag van mijn mama en hadden een geweldig verlengd weekend! Bij aankomst werden we verrast met een versgebakken frangipanetaart en cava. Alles wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een ideale woning zeg maar Chateau. Voorzien van alle komfort. Vijf slaapkamers en badkamers. Rustig gelegen in een klein dorp. Prachtige tuin met voorziening voor barbecue en mogelijkheid voor een k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een fantastische vakantie gehad in dit vakantiehuis! Vanaf het eerste contact via Ardennes-étape verliep alles heel vlot. De eigenaar was bijzonder vriendelijk en de communicatie was uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is een fantastisch huis. Heel ruim, proper en met heel veel voorzieningen in de keuken. Eindelijk een huis waar er 26 mensen kunnen komen en er tenminste ook voldoende borden, tassen, bestek, gl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Avenue Constant Grandprez 29, 4970, Stavelot, België
- 080292400
- info@ardennes-etape.be
- ardennes-etape.be
4,7
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Olen,
Ik waardeer het enorm dat je onze communicatie als vlot en duidelijk hebt ervaren. Bedankt om dit met ons te delen! Ik help je bij een volgend verblijf met veel plezier opnieuw verder. We zien je graag terug, namens het hele team.
Rina, Ardennes Etape.
Mooi groot huis in Wellin
Wij waren met 9 personen van klein tot groot in het prachtige huis in Wellin met een mooie grote tuin. Mooie grote kamers en in de keuken was ook alles aanwezig. We werden lief ontvangen door Veronique.
Mooie omgeving om te wandelen. Echt een aanrader!
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Yvonne,
Wat een mooie groep om de Ardennen mee te ontdekken! 😊 Heel fijn dat jullie met z’n negenen zo genoten hebben van het huis, de ruime kamers, de tuin én de mooie wandelomgeving. En wat leuk dat Véronique jullie zo warm heeft ontvangen!
Ik geef jullie complimenten met plezier door aan het team. Hopelijk mogen we jullie nog eens verwelkomen voor een volgend verblijf in de Ardennen! 🌿
Rina, Ardennes Etape
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Betty,
Je mooie woorden worden hier erg gewaardeerd.
Ik deel je complimenten graag met het team en zie je graag nog eens terug in de Ardennen.
Rina, Ardennes Etape
Een heerlijke plek om tot rust te komen
Alles is prima verlopen. Makkelijke boeking en betaling.
25 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Ariane,
Zo horen we het graag! 😊 Dankjewel voor je vertrouwen en voor deze fijne feedback. Ik geef je bericht met plezier door aan mijn collega’s. Hopelijk tot een volgende keer!
Rina, Ardennes Etape
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Domenique,
Zo horen we het graag! 😊 Fijn dat je vlot je weg hebt gevonden en met een goed gevoel kon reserveren. Bedankt om dit met ons te delen! Ik geef je bericht graag door aan het team en zie je graag nog eens terug. 🌿
Rina, Ardennes Etape
Info houdt geen rekening met het moment…
Info houdt geen rekening met het moment van verblijf !
Huisje was tiptop , alleen de horeca in de Ardennen is op vele plaatsen niet open.
We hebben restaurants moeten zoeken.
21 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Beste mevrouw Marchand,
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp helaas niet helemaal wat u bedoelt. U mag mij gerust telefonisch contacteren, dan bekijk ik graag samen met u wat er precies is gebeurd en wat ik voor u kan doen.
Tot binnenkort!
Rina, Ardennes étape
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Miguel,
“Heel onvriendelijk” staat ver af van de manier waarop we met onze gasten omgaan.
We hebben naar aanleiding van je verblijf contact met elkaar gehad en je melding opgevolgd. Jammer dat je onze begeleiding ondanks die contacten zo hebt ervaren.
Kim, Ardennes étape
Beschamend
Beschamend. Weekend geboekt met 13 personen maar vroegtijdig moeten beëindigen door een verzuurde buurman. Deze plaats moet je absoluut vermijden en is niet geschikt om grote groepen te ontvangen.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Wouter,
Ik vind het jammer dat jullie weekend op deze manier is geëindigd.
Wel is het belangrijk om mee te geven dat er meer context bij deze situatie hoort dan uit deze review blijkt. Daarom ga ik ook niet mee in de conclusie dat deze woning vermeden zou moeten worden of niet geschikt zou zijn voor groepen.
Vanuit Ardennes étape hebben we gedaan wat nodig was om de situatie op te volgen en onze rol hierin op een correcte manier op te nemen.
Kim, Ardennes étape
Zeer slechte ervaring met dit huis.
Zeer slechte ervaring met dit huis.
Niet geschikt voor grote groepen.. Buren problemen worden op de verhuurder uitgewerkt. Niet aan te raden.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Dries,
Jammer dat jullie vakantie uiteindelijk zo’n negatieve nasmaak heeft gekregen. We hebben naar aanleiding van jullie melding contact met elkaar gehad en de situatie wordt door ons opgevolgd.
Kim, Ardennes étape
Beschrijving sluit niet aan bij wat ze…
Beschrijving sluit niet aan bij wat ze zeggen. Heel onvriendelijk, hier boek ik nooit meer.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Mattia,
Dit is natuurlijk niet de indruk die we willen achterlaten. We hebben tijdens de opvolging contact met elkaar gehad en je opmerkingen zijn door ons serieus behandeld.
Klantenservice is voor ons veel meer dan alleen een vakantiehuis boeken: ook daarna willen we bereikbaar zijn wanneer onze gasten ons nodig hebben. Jammer dat jij daar uiteindelijk een ander gevoel aan hebt overgehouden.
Kim, Ardennes étape
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Katrien,
Dankjewel voor je fijne feedback. Het doet me plezier dat onze communicatie voor jou duidelijk en overzichtelijk was. Ik zie je graag nog eens terug in de Ardennen!
Rina, Ardennes Etape
Dank u wel voor dit heerlijk verblijf, het overtrof onze verwachtingen.
Romantisch, rustig, goed uitgerust en proper. Goede communicatie, top.
21 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Ingrid,
Wat een mooie combinatie! 🥰 Een plek om helemaal tot rust te komen en volop te genieten. Bedankt om je ervaring met ons te delen. Ik geef je bericht graag door aan het team en hoop je snel nog eens te mogen verwelkomen! 🌿
Rina, Ardennes Etape
2 weken ontspanning
Een verblijf in dit huis voelt als thuiskomen. Alles wat je nodig hebt is aanwezig. Wij waren met zes in een huis voor acht, heerlijk ruim en comfortabel. De grote, mooie tuin is een absolute troef en omringd door rust. De Ofyr is een mooie bonus. De ligging aan het einde van een stille straat zorgt voor volledige ontspanning. De warme ontvangst in vloeiend Nederlands maakte het helemaal af: hartelijk, duidelijk en meteen een welkom gevoel. Een plek waar je zonder twijfel graag terugkomt!
21 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Beste Peter,
Wat een heerlijke woorden! 😊 Jullie beschrijving doet meteen zin krijgen om er zelf even tussenuit te gaan. Bedankt om jullie ervaring zo warm met ons te delen. Ik zie jullie natuurlijk heel graag nog eens terug in de Ardennen 🌿
Rina, Ardennes Etape
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Ludo,
Bedankt voor je fijne woorden! Als je al vaker via ons geboekt hebt en ook deze keer weer tevreden bent, kunnen we alleen maar blij zijn. 😊
Graag tot de volgende keer!
Kim, Ardennes étape
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Sebastiaan,
Een vakantie plannen is zoveel aangenamer wanneer je weet dat alles eromheen gewoon goed zit. Fijn dat Ardennes étape dat vertrouwen telkens opnieuw kan waarmaken.
Graag tot een volgend verblijf!
Kim, Ardennes étape
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Joris,
Kort maar duidelijk, daar hou ik van 😉 Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn dat je gemakkelijk je weg hebt gevonden op onze website.
We verwelkomen je graag opnieuw wanneer het tijd is voor de volgende vakantie!
Kim, Ardennes étape
Alles verliep vlotjes tot op heden
Alles verliep vlotjes tot op heden, enkel nog afwachten of de waarborg ook vlot doorkomt :-)
20 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Bedankt voor uw feedback! 😊 Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen. Wat betreft de waarborg: deze wordt 15 dagen na uw verblijf terugbetaald. U kunt deze informatie ook altijd terugvinden in uw Ardennes étape-klantenaccount. We hopen u een volgende keer terug te mogen verwelkomen in de Ardennen 🌿
Gewoon ontspannen in een mooie en…
Gewoon ontspannen in een mooie en rustige locatie voor een zorgeloze vakantie in alle privacy. Als er iets is kan je de eigenaars altijd contacteren via telefoon of whatsapp.
18 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Dennis 😊 Klinkt alsof jullie precies gevonden hebben waar jullie naar op zoek waren: rust, privacy en even helemaal ontspannen. Fijn om te lezen dat ook het contact met de eigenaars vlot verliep en dat zij goed bereikbaar waren wanneer dat nodig was. Bedankt voor de mooie feedback en hopelijk tot een volgende keer! 🌿🏠
Zeer leuk verblijf boor grote groep!
11 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Benjamin, bedankt voor uw feedback! 😊 Fijn om te lezen dat jullie zo’n leuk verblijf hebben gehad met de hele groep. Altijd fijn als er voor iedereen genoeg ruimte is om samen te genieten! Hopelijk tot een volgende keer in de Belgische Ardennen🌿
Tof , zorgeloos verblijf
Woning was zoals beschreven. tof verblijf .
Correcte afrekening
12 september 2026
Antwoord van Ardennes-étape
Hallo Bart, Bedankt! 😊
Fijn om te lezen dat de woning helemaal overeenkwam met de beschrijving en dat jullie er een zorgeloos verblijf van hebben kunnen maken.
Bedankt voor de fijne feedback en graag tot een volgende keer! 🌿
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.