Arken Zoo Reviews 

Jättebra varor, bra kundklubb och även ”Minitassarna. Bra priser, bra utbud! Kommer handla igen!

Butiken på Inedalsgatan i Stockholm är helt fantastisk, personalen har jobbat där länge (trivs uppenbarligen), de är kunniga, härliga, vänliga människor som alltid har tid för att hjälpa till och ge oss goda råd och tips. De är också oerhört duktiga på att klippa klorna på hundar som knappt låter någon komma i närheten av dem.

Jag har inte handlat på deras webbsida, dock har jag besökt deras fysiska butik flera gånger. De har ett stort utbud och personalen är trevlig. man får ha med sina husdjur i butiken. Tyvärr är priserna lite väl höga ibland.

När man vill ha tag i något på Arken Zoo i Helsingborg(Regementsvägen) får man aldrig tag i det som borde finnas i affären. Nej allt mer satsas det på hund och katt men smådjur är också lika värda. Detta gäller ofta även på Arken Zoo på Väla. Senast i den här veckan har jag besökt dessa butiker för att hitta mjölmaskar till mina hamstrar, istället fick jag gå till en annan butik och köpa det och den affären är ingen djuraffär trots allt. Men dom hade det jag sökte trots det. Lika bra att ni lägger ner dessa butiker som knappt har något till hamstrar som är riktigt bra.

Butik i Karlstad är suveren men webbshoppen är usel.
Beställt förmiddag den 1 september. Den 2 september får meddelande om att varorna är skickade. Den 4 september ser i PostNords appen att varorna inte är skickade. Den 4 september ringer kundtjänsten och fick lov att de ska ringa upp mig och meddela vad händer. Ingen ringer. Den 5 september (lördag) dyker upp meddelanden i PostNord appen att varorna befinner sig i Örebro och ska levereras den 7 september till butiken i Karlstad.
Altså, på sajten stor det att leverans är 1-4 dagar men det är inte säkert om jag får katt foder på 7 dagar!
Det är viktig att man får foder i tid för att den foder man kan inte köpa i butiken och katten blir utan mat.
Fortare kommer mat vilken man beställer från Tyskland, Belgien än i Sverige. Med samma transportör.
Är fortfarande tvungen att köpa i webbshopen hos Arken zoo för att de är bara de som säljer den sort foder. Så fort hittar jag foder hos någon annan går jag över till en annan säljare.

Bra sortiment, men usel webshop. Beställde leverans till butik som är specificerad att ta 1-3 dagar.. tog över en vecka innan lagret fick tummen ur att faktiskt skicka försändelsen. Vid det laget hade paketet haft spårningsinfo "skickat" i fem dagar utan att någonting hänt. Kundtjänst kunde inte hjälpa mig med annat än att erbjuda pengarna tillbaka.

Jag har besökt 2 butiker i göteborgsområdet samt beställt online.
Personalen i butikerna har alltid varit glad, trevlig och hjälpsam. Aldrig varit problem om något varit slut, alla jag mött har varit oerhört tillmötesgående och serviceinriktade.
Onlineservicen har varit lika bra. Postnord lyckades slarva bort 1 av 3 kollin, men kundtjänsten hos Arken zoo hjälpte mig att få postnord att leta upp det bortslarvade paketet. Väldigt positivt och hjälpsamt bemötande!
Leveranserna har i övrigt gått smidigt, paketen har levererats väldigt fort och jag är helt nöjd med mina inköp. Får alltid bra information om beställningen och leveransen.
Är helt enkelt väldigt nöjd med Arken Zoo!

Favorit-butik! Underbar personal, väldigt hjälpsamma & trevliga!

Bra sortiment i online-butiken. Tyvärr så hade arkenzoo delat upp leveransen utan att det stod i deras info-Mail, så det blev två rejäla resor till ombudet istället för en, då de inte hade meddelat mig att det skulle komma ännu ett paket några dagar sedan

Prenumerera absolut inte på något här. Jag prenumererade tidigare på kattsand. Det skulle vara "enkelt" att ändra intervall för när kattsanden skulle skickas, och man skulle dessutom kunna pausa prenumerationen om det behövdes. När jag försökte ändra detta via inloggningen på hemsidan stod det "ett fel inträffade" varje dag under 2 veckors tid. Försökte dessutom ringa till kundtjänst men gick aldrig att komma fram. Försöker Arken Zoo låsa fast kunder under Corona-tider utan möjlighet att avsluta? Lurendrejeri företag. Köper hellre hos andra företag och betalar dyrare för att slippa Arken Zoo. Gör er själva en tjänst och handla inte där!

Allit nöjs med Arkens. här finns det mesta att tillgå inom specialfoder till Svante, priserna är låga och personal alltid trevlig

Fantastiskt fint bemötande i butiken på Solåsen i Jönköping då vi kollade efter, koppel, underlägg mm till våra hundar. Tjejen i butiken mätte, kollade, skrev upp alla uppgifter, lät oss prova buren i bilen osv. Tusen tack, vi har hittat vår djurbutik i den här stan.

Snabb frakt och smidigt med leverans till dörren.
MEN väldigt varierande reor.. oftast "lockereor" där bara viss strl reas ut.. och har man stor hund på 60 kg så involveras man ej i deras reor då täcken och halsband endast reas till mindre hundar. Mycket artiklar som är slut längre perioder såsom ben.

Hur kan man kalla sig djuraffär när man inte säljer djur längre. Atmosfären i butiken försvann med djuren. Kändes mest som att gå in i en hälsokost butik.

Snabb leverans, inga konstigheter!

SUPERSNABB leverans (med Budbee)!
Produkterna kom dagen efter min beställning!!
Mycket väl förpackade!
Rekommenderas å det varmaste!!

Fy så arg jag är. Har en njursjuk katt som slutade äta på Midsommaraftonskvällen. Idag insåg jag att jag måste åka och köpa något annat foder och dom enda som har öppet (trodde jag) är Arken Zoo. Kollade först hemsidan på Erikslund i Västerås som är enda butik som säljer vet. foder. På hemsidan står att det ska vara öppet, kollar även fb och där stod det "öppet nu". Ringer för säkerhets skull oxå, det är nästa besvikelse att dom har tagit bort telefonnr till butikerna och att då bara ha en fungerande telefon på kontorstid SKÄMS ARKEN ZOO, är uselt gammalmodigt. Där fanns inget röstmeddelande som talar om särskilda öppettider. Cyklar den milen det är för att mötas av en butik som är STÄNGD och inte ens där fanns något meddelande om särskilda öppettider. Det enda som nu återstår är om han inte börjar äta är Taxi till Strömsholm. USCH FY SÅ DÅLIGT. Börja med att återinföra direkttelefon nummer till butikerna och sen uppdatera hemsida och fb med gällande öppet tider. Hade jag kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det

Beställde 8 paket kattsand och postnord lyckas ha sönder ett par av dom så saknades massa sand och var massa problem med leverans (3 veckor leverans). Arkenzoo skickade 3 nya paket sand och hyfsat snabbt svar från kundservice. så stort plus till dom.

Hemsidan är bra, men butiken i umeå är desto sämre. På hemsidan har dom ett stort sortiment, bra produkter och bra leveranstid. Priserna är inte direkt låga, men ok. Kundtjänsten har inte helt koll på allt och verkar inte kunna kolla upp allt heller. I helhet en ändå en bra hemsida.

Men butiken i umeå... desto sämre utbud men det förstår man utifrån butikens storlek. Majoriteten av personalen är inte särskilt positiva, utan det verkar mest bara tycka att det är jobbigt att hjälpa till. Många av dom har långt ifrån koll på produkterna, de kan exempelvis inte vilka material leksakerna är i. Sen finns det några guldkorn i personalen men i helhet är butiken sisådär. Jag handlar bara där om jag har vägarna förbi.